Online bestellen

AH Klantenservice

Online bestellen

Bestel je boodschappen online bij Albert Heijn en kies zelf een bezorgmethode en tijdstip uit. Al meer dan 130 jaar zorgen wij voor lekkere, gezonde, duurzame en betaalbare producten. Thuis bezorgd of ophalen.

Alles over online bestellen

Klacht over mijn bestelling

We doen ons uiterste best om je bestelling zo goed en compleet mogelijk te bezorgen, maar soms kan er helaas wat fout gaan. Mis je een product of heb je een klacht over de kwaliteit? Vul dan dit formulier in en dan vergoeden we het bedrag automatisch op je volgende factuur. Zo gebeurd!

Bekijk de details

Bestellen, wijzigen en annuleren

Of je nu voor het eerst een bestelling plaatst, nog even een laatste boodschap wil toevoegen of dat je je bestelling toch plots moet annuleren. Hier vind je stapsgewijs een uitleg hoe je dit zelf op onze website of via de AH app kan doen.

Bekijk de details

Bezorging

Al je boodschappen heb je besteld, de dag van bezorgen is aangebroken en het door jou gekozen bezorgmoment is niet meer ver weg...

We snappen dat je een hoop vragen kan hebben voor, tijdens en na het bezorgen van je boodschappen. Hieronder zullen we die zo goed mogelijk beantwoorden.

Bekijk de details

Betalen

Het betalen van je online bestelling kan op de volgende manieren:

  • Pinnen bij aflevering via een mobiel pinapparaat
  • Contactloos betalen via QR-code. Zie instructiefilmpje.
  • Per automatische incasso (pas nadat je de eerste 5 bestelling per PIN hebt betaald)
  • Per factuur (alleen voor zakelijke klanten ook pas nadat de eerste 5 bestellingen per PIN zijn betaald).

Hier lees je hoe dit exact werkt en hoe je de verschillende betaalwijzes kan aanvragen.

Bekijk de details

Zakelijk bestellen

Hoe je je kan inschrijven als zakelijke klant, welke betaalwijzes er allemaal zijn en hoe je die kan aanvragen lees je hier. Of je nou wil betalen per PIN, machtiging of factuur, de keuze is aan jou.

Wil je nog meer weten? Bezoek ook eens onze speciale pagina voor zakelijke klanten.

Bekijk de details

AH Compact

In deze nieuwe app bestel je heel makkelijk uit een compact assortiment. Ontdek nog meer voordelen, zoals:

  • Bezorging is altijd gratis en je kan al bestellen vanaf 35 euro.
  • Altijd de beste Bonusaanbiedingen.
  • Je bestelling makkelijk aanpassen én volgen.
Bekijk de details

Contact