Albert Heijn

Statiegeld inleveren bij je online bestelling

Lege kratten, flessen, plastic tassen waar we koelartikelen in bezorgen en blikjes kun je meegeven aan de bezorger. Het statiegeld wordt direct met je verrekend.

Onze bezorgers willen graag bij iedereen op tijd bezorgen, daarom kan je de klapkratten tijdens bezorging niet direct uitpakken en weer meegeven. Deze kratten nemen we graag de volgende keer voor je mee.  Je kunt ze eventueel ook inleveren in een winkel met een servicepunt. Hier vind je in welke winkel dat kan.

Blikjes inleveren bij je online bestelling*

Dat kan op de volgende manier:

Maximaal 50 blikjes per bestelling
Verpakt per 25
In een plastic doorzichtig tasje (die je bij je bestelling ontvangt) of een leeg klapkrat

In totaal kan je 2 doorzichtige tasjes of klapkratten met maximaal 50 blikjes inleveren. Zo is het voor de bezorger duidelijk zichtbaar hoeveel blikjes je inlevert en kan hij snel het statiegeld met je verrekenen.

Omdat we etenswaren vervoeren is het belangrijk dat de blikjes schoon en onbeschadigd worden aangeboden. Als dit niet het geval is, kan de bezorger ervoor kiezen de statiegeldblikjes niet in te nemen.
* bestel je zakelijk? Log dan in voor de juiste info voor jou

Inloggen

Nu ook statiegeld op blik

Vanaf nu is er ook statiegeld op blik. Je herkent de blikjes aan het statiegeldlogo. Heeft je blikje een statiegeldlogo? Lever 'm dan in met je statiegeldflesjes. Graag leeg, ongedeukt en met de barcode goed scanbaar. Zo krijg jij je statiegeld terug en ben je ook goed bezig voor het milieu.

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Goed dat je het vraagt! Als je vooraf met iDEAL betaalt, wordt het statiegeld bij de bezorging verrekend. Is er een verschil met wat je al betaald hebt? Geen zorgen, dat komt helemaal goed.

We verwerken het meteen op je factuur, en het verschil wordt automatisch teruggestort op je rekening. Meestal staat het bedrag binnen 2 werkdagen op je rekening. Houd er wel rekening mee dat dit per bank iets kan verschillen.

Goed om te weten: worden je boodschappen op vrijdag of in het weekend bezorgd? Dan kan het wat langer duren, je kunt het geld dan maandag of dinsdag verwachten. Heb je na 2 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Laat het ons weten, dan zoeken we het graag voor je uit!

En die klapkratten?
Onze bezorgers hebben een strak schema en kunnen helaas niet wachten tot je alles hebt uitgepakt, daarom zullen ze de klapkratten niet meteen weer meenemen. Maar geen zorgen, je hebt twee opties:

Geef je klapkratten gewoon mee bij je volgende bezorging, of;
Lever ze in bij een AH-winkel met een ah.nl-servicepunt. Gebruik de winkelzoeker op ah.nl/winkels en filter op ‘ah.nl servicepunt’ om snel een locatie bij jou in de buurt te vinden.

Dat is natuurlijk vervelend. Geen zorgen, we kijken het graag voor je na. Denk je dat de bezorger een rekenfout heeft gemaakt? Wacht dan eerst even tot je factuur beschikbaar is op ah.nl/facturen. Deze ontvang je direct na de bezorging.

Gaat het om een fout met statiegeld? Meld het hier.
Klopt je verrekende Bonuskorting niet? Meld het hier.

Gaat het om iets anders, of weet je niet zeker waar het misging? Neem dan even contact op met onze klantenservice. Vergeet je ordernummer niet te melden, dan zoeken we het snel voor je uit.

Ja, lege (klap)kratten flessen en blikjes kan je meegeven aan de bezorger. Plastic tasjes van vorige bestellingen kan je ook inleveren. Zet je alles vast klaar voor de bezorger? Die trekt het statiegeld meteen van je factuur af.

Onze bezorgers willen graag bij iedereen op tijd bezorgen, daarom kan je de klapkratten niet direct uitpakken. We nemen je klapkratten de volgende keer graag weer mee. Of lever ze in bij een winkel met een ah.nl-servicepunt. Ga naar ah.nl/winkels en filter op 'ah.nl servicepunt' voor de dichtstbijzijnde winkel met deze mogelijkheid.

Hoe lever je lege blikjes in?

Blikjes zijn schoon en onbeschadigd.
Maximaal 50 blikjes per bestelling.
Verpakt per 25 stuks.
In een plastic doorzichtig tasje (die je bij je bestelling ontvangt) of een leeg klapkrat.

Bekijk alles