Doe je mee met de Buurtroute?

Bespaar ook bezorgkosten én kilometers met de Buurtroute. Kies voor jouw buurtmoment en laat je boodschappen bezorgen als we toch al in de buurt zijn.
  • Korting op je bezorgkosten tot wel €13 per jaar
  • Doe mee en krijg tot €0.25 korting per bestelling
  • Korting vind je terug op je factuur

Verzilver je cadeaukaart ook online en Geniet van 't Goede

Goed nieuws! Voor de 10e keer op rij ontvangen alle deelnemers een cadeaukaart van €12.50. De cadeaukaart valt tussen 27 oktober en 2 november 2023 op je deurmat. Met deze cadeaukaart heb je keuze uit meer dan 900 producten om zelf een heerlijke maaltijd samen te stellen. Activeer snel je cadeaukaart en verzilver de cadeaukaart daarna in de winkel of online vanaf maandag 30 oktober t/m zondag 19 november 2023.

De voordelen van boodschappen laten bezorgen

Laat je boodschappen thuis leveren via Albert Heijn België. Dat is makkelijk!

Gemak voor jou

  • Boodschappen doen via de site of de app
  • Laat het bezorgen wanneer het jou uitkomt
  • Persoonlijke online boodschappenlijstjes
  • De bezorgtijd in de app op 30 min. nauwkeurig
Start meteen je bestelling

Waar voor je geld

  • Altijd bestellen vanaf €50
  • Bezorgkosten vanaf €1.70 (met een Buurtmoment)
  • Profiteren van online Bonusaanbiedingen
  • Prijsfavorieten: onze goedkoopste topproducten
Bekijk Bonusaanbiedingen

Groot assortiment

  • De beste en lekkerste producten
  • Het grootste online assortiment
  • Assortiment van Gall & Gall en Etos
  • Albert Heijn Versgarantie
Bekijk ons ruime assortiment

Digitale pakbon

Je ontvangt een digitale pakbon bij je online bestelling. Hiermee besparen we jaarlijks 71.000 kg papier. Deze besparing past binnen onze ambitie om de impact op het klimaat te beperken. De digitale pakbon ontvang je via de mail, zelfs al voordat je bestelling is afgeleverd. Zo weet je precies wat je gaat ontvangen en af gaat rekenen. Ook handig: de digitale pakbon heb je altijd binnen handbereik!

Klik hier voor meer informatie.

Veelgestelde vragen over online bestellen

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Log in op ah.nl en klik bij ‘Mijn bestellingen’ op wijzig. Pas je lijstje of je bezorgmoment aan en klik op afronden om je bestelling opnieuw te bevestigen. Je krijgt van ons een nieuwe bevestigingsmail met de wijzigingen.

Heb je gekozen voor thuisbezorgen, maar komt het beter uit om de boodschappen op te halen bij een Pick Up Point of andersom? Laat het voor we je bestelling aan inpakken, een dag voor uitlevering, weten aan onze klantenservice.

Tot wanneer kan ik mijn bestelling wijzigen?

In je bevestigingsmail staat tot wanneer je je bestelling kan wijzigen. Over het algemeen geldt:

Heb je een bezorgmoment tot 15:00 uur? Dan kan wijzigen tot de dag ervoor tot 11:59 uur.

Heb je een bezorgmoment vanaf 15:00 uur? Dan kan wijzigen tot de dag ervoor 23:59 uur.

Bestellingen op maandag tot 15:00 kan je wijzigen tot zaterdagochtend 11:59 uur.

Ik mis producten in mijn geleverde bestelling, wat nu?

Mis je één of enkele dingen, dan is er iets misgegaan met het inpakken en kunnen wij het helaas niet nog los bezorgen. Laat ons via ons zelfserviceformulier weten wat er ontbreekt en wij vergoeden dit dan met je eerstvolgende bestelling. Je krijgt een e-mail van ons en je ziet deze verrekening dan terug onder de rubriek 'mijn bestellingen' en achteraf op je factuur.

 

Heb je het idee dat er veel niet is geleverd en er misschien een heel krat of een hele tas vol spullen mist, neem dan contact op met onze klantenservice. We gaan dan meteen kijken of de bezorger iets over het hoofd heeft gezien.

 

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt via de website bij mijn bestellingen zien of je je bestelling zelf online nog kosteloos kunt annuleren. Hier zie je achtereenvolgens de knoppen 'wijzig' (als dit nog kan), 'annuleren', en 'bekijk'. Klik op 'annuleren', bevestig het en je order is geannuleerd.

Let op: Als je alleen je winkelmandje leegmaakt, is daarmee je order niet geannuleerd. Het is echt nodig dat je op de website naar 'mijn bestellingen' gaat en daar op 'annuleren' klikt.