Veelgestelde vragen over ‘Prijsfavorieten’

De Prijsfavorieten van Albert Heijn zijn ruim 2.000 populaire producten met een zeer aantrekkelijke prijs. Bij Albert Heijn hebben we een groot assortiment. Om daar als Prijsfavoriet uit te komen, lukt niet zomaar! Alleen producten van topkwaliteit met een altijd lage prijs halen de selectie. Je herkent ze aan het blauwe duimpje. Als je die ziet, zit je goed.

We hebben Prijsfavorieten in alle categorieën, van groente en fruit, tot koekjes, noten, en schoonmaakmiddelen. Op de Prijsfavorieten-pagina vind je al onze producten met een blauwe duim. Goed voor de portemonnee, én met de kwaliteit van Albert Heijn!

Meedoen aan het Prijsfavorieten spel is heel eenvoudig! Je hoeft geen boodschappen te doen - je hebt alleen een geactiveerde AH app en een gekoppelde Bonuskaart nodig. Zo kunnen we contact met je opnemen als je gewonnen hebt!

Je kunt het Prijsfavorieten spel spelen van 24 augustus t/m 13 september en van 28 september t/m 18 oktober. Het spel kun je 3 keer per week spelen en de punten van elk spel tellen per week op. Hoe vaker je speelt, hoe meer kans je maakt op mooie prijzen! Op maandag wordt je score gereset, want het spel wisselt per week en start iedere maandagochtend opnieuw.

Goed om te weten: het is niet mogelijk om het Prijsfavorieten spel via de website te spelen. Dit kan alleen via de AH app.

Gefeliciteerd met je winst! Je verzilvert je Prijsfavorieten shoptegoed in jouw Albert Heijn-winkel. We halen het tegoed automatisch van je bon af bij het afrekenen. Je ziet het tegoed in je Mijn AH app onder ‘Mijn Tegoed’. Het is helaas niet mogelijk om het tegoed te verrekenen met je online bestelling.

Hoe je je prijs besteedt, hangt af van wat je hebt gewonnen.

Bij een winst van €25:

• Je besteedt dit in één aankoop
• Je totale aankoopwaarde moet minimaal €30 zijn

Bij de hoofdprijs van €250:

• Je ontvangt twee digitale cadaukaarten
• Je kunt deze in meerdere keren besteden

Alle details over het Prijsfavorieten spel vind je terug in de actievoorwaarden. Veel plezier met je winst!

In de Albert Heijn app kun je een leuk interactief spel spelen waar je de prijzen van onze AH Prijsfavorieten raadt. Het is een gezellige manier om erachter te komen hoe goed je de Prijsfavorieten in de winkel kent!

Het kan zijn dat het Prijsfavorieten spel nog niet live is in jouw versie van de app. Zorg ervoor dat je app up-to-date is (minimaal versie 9.38). Ervaar je na een eventuele update nog steeds problemen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Als je op zondag om 23:59 uur in de top 10 hoogste scores op de ranglijst staat, dan ben je in de prijzen gevallen van het Prijsfavorieten spel. De ranglijst wordt in de actieperiode iedere week van zondagnacht op maandag opnieuw ingesteld, omdat er dan weer een nieuw spel start.

Heb je gewonnen? Gefeliciteerd! We zullen dan zo snel mogelijk contact met je opnemen. Houd je AH app en e-mail inbox goed in de gaten!

We vinden het jammer dat je wil stoppen met het Prijsfavorieten spel. Klik onder 'Mijn Albert Heijn' op de prijsfavorietentegel. Rechtsboven zie je 3 puntjes staan. Hier vind je meer opties. Kies jouw optie om te stoppen met spelen.

Goed om te weten: als je je afmeldt voor digitaal sparen, raak je spellen en jouw positie op de leaderboards kwijt.

Soms sluipt er wel eens een foutje in bij het drukken van onze folder. In de Bonusfolder staat 'Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden', en op onze website zie je 'Typefouten en wijzigingen voorbehouden'. Geen paniek, de prijs die je bij het afrekenen ziet, is altijd de juiste prijs.

Zie je een foutje op de website of in de AH app? Laat het ons weten! We zorgen ervoor dat het snel wordt aangepast.

Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Soms helpt het om de app helemaal af te sluiten en opnieuw te openen. Check ook even of je de nieuwste versie hebt (minimaal 9.38). Ervaar je daarna nog steeds problemen? Neem dan even contact met onze klantenservice op!

Jammer dat je korting niet is verrekend! Gelukkig kunnen we dit snel oplossen, zodat je je voordeel niet misloopt.

Controleer eerst het volgende:

• Heb je dezelfde Bonuskaart gebruikt als in de AH app? Als je een ander kaart gebruikt, wordt de korting niet verrekend.
• Heb je wel dezelfde kaart gebruikt? Dan kan het een tijdelijke technische storing zijn.

Neem je kassabon mee naar de servicebalie. Onze collega's helpen je graag verder en zorgen dat je je korting krijgt.
Bonnetje kwijt? In de AH app vind je het terug: ga naar het poppetje (rechtsboven) → 'Aankopen en bestellingen' → 'Kassabonnen'.