Dubbele Koopzegels sparen met AH Premium
Veelgestelde vragen over ‘Prijsfavorieten’
26 resultatenWat zijn Prijsfavorieten van Albert Heijn en hoe herken ik deze producten?
De Prijsfavorieten van Albert Heijn zijn ruim 2.000 populaire producten met een zeer aantrekkelijke prijs. Bij Albert Heijn hebben we een groot assortiment. Om daar als Prijsfavoriet uit te komen, lukt niet zomaar! Alleen producten van topkwaliteit met een altijd lage prijs halen de selectie. Je herkent ze aan het blauwe duimpje. Als je die ziet, zit je goed.
We hebben Prijsfavorieten in alle categorieën, van groente en fruit, tot koekjes, noten, en schoonmaakmiddelen. Op de Prijsfavorieten-pagina vind je al onze producten met een blauwe duim. Goed voor de portemonnee, én met de kwaliteit van Albert Heijn!
We hebben Prijsfavorieten in alle categorieën, van groente en fruit, tot koekjes, noten, en schoonmaakmiddelen. Op de Prijsfavorieten-pagina vind je al onze producten met een blauwe duim. Goed voor de portemonnee, én met de kwaliteit van Albert Heijn!
Hoe meld ik druk- of zetfouten?
Soms sluipt er wel eens een foutje in bij het drukken van onze folder. In de Bonusfolder staat 'Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden', en op onze website zie je 'Typefouten en wijzigingen voorbehouden'. Geen paniek, de prijs die je bij het afrekenen ziet, is altijd de juiste prijs.
Zie je een foutje op de website of in de AH app? Laat het ons weten! We zorgen ervoor dat het snel wordt aangepast.
Zie je een foutje op de website of in de AH app? Laat het ons weten! We zorgen ervoor dat het snel wordt aangepast.
De schaplabels in de winkel hangen verkeerd, waar meld ik dit?
Oei, dat is slordig! De schaplabels bij producten, zoals vega(n), biologisch of prijsfavoriet, zouden er voor moeten zorgen dat jij makkelijker de juiste keuze maakt. Als deze verkeerd hangen, word je op het verkeerde been gezet. Dit is absoluut niet de bedoeling!
Valt dit je op tijdens een winkelbezoek? Loop dan even naar een collega in de winkel, dan maakt deze er meteen werk van.
Valt dit je op als je al thuis bent? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan brengen wij meteen de winkel op de hoogte!
Valt dit je op tijdens een winkelbezoek? Loop dan even naar een collega in de winkel, dan maakt deze er meteen werk van.
Valt dit je op als je al thuis bent? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan brengen wij meteen de winkel op de hoogte!
Hoe wordt de Bonuskorting berekend?
De Bonuskorting werkt als volgt:
Zo kun je makkelijk berekenen hoeveel je bespaart op je favoriete producten!
- 2e gratis of 2=1: Je krijgt 50% korting op de totaalprijs van 2 producten.
- 2+1 gratis: Je krijgt 33,3% korting op de totaalprijs van 3 producten.
- 2e halve prijs: Je krijgt 25% korting op de totaalprijs van 2 producten.
- 2+3 gratis: Je krijg 66% korting op de totaalprijs van 5 producten.
Zo kun je makkelijk berekenen hoeveel je bespaart op je favoriete producten!
Een product in de Bonus is uitverkocht. Kan ik toch korting krijgen?
Ja, vaak kan dat! Als je langs de servicebalie gaat, kunnen we de Bonusaanbieding of Bonus Boxaanbieding vaak een week voor je verlengen. We zetten de verlenging dan op je Bonuskaart, zodat je alsnog korting krijgt zodra het product weer op voorraad is.
Goed om te weten: dit geldt niet voor op=op aanbiedingen of producten die de winkel normaal niet verkoopt. Als die artikelen op zijn, zijn ze echt op!
Goed om te weten: dit geldt niet voor op=op aanbiedingen of producten die de winkel normaal niet verkoopt. Als die artikelen op zijn, zijn ze echt op!
Hoe werken Bonusaanbiedingen als ik online boodschappen bestel?
Als je een Bonuskaart hebt, profiteer je ook online van Bonuskorting! Zorg er wel voor dat je je Bonuskaart hebt toegevoegd onder ‘Klantenkaarten’ in je profiel.
Elke week zijn er nieuwe Bonusaanbiedingen, en de kortingen gelden voor de week waarin jij je boodschappen laat bezorgen. Dus voordat je bestelt, kies eerst een bezorgmoment om zeker te zijn van de juiste aanbiedingen.
Goed om te weten:
Elke week zijn er nieuwe Bonusaanbiedingen, en de kortingen gelden voor de week waarin jij je boodschappen laat bezorgen. Dus voordat je bestelt, kies eerst een bezorgmoment om zeker te zijn van de juiste aanbiedingen.
Goed om te weten:
- Sommige Bonusartikelen zijn alleen in de winkel verkrijgbaar en niet online. Deze herken je in de Bonusfolder aan het grijze winkelwagentje met een streep erdoor.
- Soms moet je zelf twee producten toevoegen om de Bonuskorting te krijgen, bijvoorbeeld bij 2e gratis, 1+1 gratis, of 2e halve prijs. Dit gebeurt niet automatisch, dus voeg zelf twee producten toe aan je bestelling om de korting te krijgen!
Waarom is de prijs van Mijn AH Premium omhoog gegaan?
Per 2 januari 2025 is de prijs omhoog gegaan voor alle Mijn AH Premium klanten naar €14.99. We willen graag dat je blijft profiteren van alle voordelen die Premium te bieden heeft. Om ervoor te zorgen dat je ook in de toekomst kunt blijven genieten van al de extra's, was het noodzakelijk de prijs aan te passen. Met deze wijziging kunnen we je dezelfde kwaliteit en service blijven bieden.
De prijsverhoging geldt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Als je al klant bent, betaal je de nieuwe prijs vanaf de verlenging van je abonnement. Nieuwe klanten betalen de nieuwe prijs na hun gratis proefmaand.
Maar niet getreurd! Dit betekent nog steeds:
De prijsverhoging geldt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Als je al klant bent, betaal je de nieuwe prijs vanaf de verlenging van je abonnement. Nieuwe klanten betalen de nieuwe prijs na hun gratis proefmaand.
Maar niet getreurd! Dit betekent nog steeds:
- 10 Bonus Box aanbiedingen
- 2x zo snel sparen voor Air Miles, Koopzegels en spaaracties
- 10% korting op het gehele biologische assortiment
- 10% korting op het gehele AH Terra assortiment
Waarom betaal ik een andere prijs dan in de Bonusfolder?
Soms geven we Bonuskorting op een groep producten, zoals bijvoorbeeld 25% korting op alle olijfolie. In de Bonusfolder en op onze website tonen we vaak voorbeelden van producten met een specifieke Bonusprijs. Bij andere Bonusartikelen kan de prijs iets hoger of lager zijn, afhankelijk van het product. Zo krijg je altijd de beste korting op de producten die meedoen!
Een product uit Mijn Bonus Box is niet verkrijgbaar. Wat nu?
Dat kan natuurlijk gebeuren, maar geen zorgen! Er zijn verschillende redenen waarom een product uit Mijn Bonus Box tijdelijk niet beschikbaar kan zijn.
De reclamecheque geldt niet bij:
- Bij het toewijzen van de aanbiedingen uit Mijn Bonus Box wordt er rekening gehouden met je voorkeurswinkel. Als je de afgelopen weken deze hebt aangepast, is de aanbieding waarschijnlijk gebaseerd op het assortiment van je vorige voorkeurswinkel of heeft je winkel het product net uit het assortiment gehaald. Heb je geen voorkeurswinkel aangegeven? Dan baseren we de aanbieding op de winkel waar je de meeste boodschappen doet.
- Het kan ook zijn dat het product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval kun je bij de servicebalie een reclamecheque aanvragen. Hiermee kun je het product de volgende week alsnog voor de Bonusprijs kopen. Wel zo fijn!
De reclamecheque geldt niet bij:
- Op=op aanbiedingen die verkrijgbaar zijn zolang de voorraad strekt;
- Actieproducten die niet in het assortiment van de betreffende winkel zijn opgenomen;
- Producten waarvoor dit in de winkel wordt aangegeven.
Wat houdt de juiste prijs garantie in?
Wij doen ons best om altijd de juiste prijs te tonen. Mocht je toch merken dat de prijs op je kassabon niet klopt met de prijs in het schap, lossen we dit graag op. Ga met je kassabon naar de servicebalie en je krijgt het artikel eenmalig gratis mee. Heb je meerdere stuks van het artikel gekocht? Dan betalen we je het prijsverschil voor de rest terug.
Let op: alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding kunnen niet gratis meegegeven worden, maar we vergoeden je natuurlijk het prijsverschil. De prijsgarantie geldt niet voor producten boven de €50.00 of bij een landelijke storing in onze systemen.
Let op: alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding kunnen niet gratis meegegeven worden, maar we vergoeden je natuurlijk het prijsverschil. De prijsgarantie geldt niet voor producten boven de €50.00 of bij een landelijke storing in onze systemen.
Wat kost het bezorgen en ophalen van mijn boodschappen?
Onze bezorgkosten starten al vanaf €1.95 met een maximum van €7.95, afhankelijk van het gekozen bezorgmoment. Check bij het kiezen van het bezorgmoment welke kosten gelden. Liever je boodschappen ophalen? Bij een Pick Up Point betaal je een vaste prijs van €1.95.
Handige tip: Houd onze acties op ah.nl in de gaten. Iedere week zijn er mooie deals met gratis bezorging! Ook voor zakelijke klanten.
En wist je dit al? Met een Bezorgbundel betaal je helemaal géén servicekosten meer. Bekijk hier de voordelen van een Bezorgbundel.
Handige tip: Houd onze acties op ah.nl in de gaten. Iedere week zijn er mooie deals met gratis bezorging! Ook voor zakelijke klanten.
En wist je dit al? Met een Bezorgbundel betaal je helemaal géén servicekosten meer. Bekijk hier de voordelen van een Bezorgbundel.
Wat zijn Laatste Kans Koopjes?
In de Laatste Kans Koopjes in de AH-app vind je een overzicht van tijdelijk afgeprijsde producten om verspilling te voorkomen. Dit zijn producten die nog kort houdbaar zijn of uit ons assortiment gaan. Om voedselverspilling te voorkomen, geven we korting tot wel 90%! Hoe dichterbij de houdbaarheidsdatum, hoe hoger de korting.
Je koopt de producten in jouw Albert Heijn-winkel, maar via de AH-app zie je welke producten er nog precies op voorraad zijn in de door jou aangegeven winkel.
Wees er snel bij, want op = op!
Je koopt de producten in jouw Albert Heijn-winkel, maar via de AH-app zie je welke producten er nog precies op voorraad zijn in de door jou aangegeven winkel.
Wees er snel bij, want op = op!
Hoe koop ik een Laatste Kans Koopje?
Een Laatste Kans Koopje koop je heel gemakkelijk. Volg deze stappen:
-
Klik op de Laatste Kans Koopjes tegel in de AH-app.
-
Kies jouw winkel in de AH-app
-
Bekijk welke Koopjes jij kunt scoren
-
Ga naar de winkel en zoek je afgeprijsde product. Je herkent dit aan de de blauw en oranje sticker
- Scan bij de kassa of met de handscanner alleen de sticker met korting
Zo kun jij genieten van een Laatste Kans Koopje!
Zijn de prijzen op ah.nl en de AH app inclusief btw?
Ja, alle prijzen die je op ah.nl of de AH app ziet, zijn inclusief btw. Geen verrassingen achter af dus – wat je ziet, is wat je betaalt.
Welke abonnementen kan ik met korting afsluiten via Mijn Albert Heijn Premium?
Klaar om nog meer voordeel uit Mijn Albert Heijn Premium te halen? Met Premium ontvang je korting op diverse tickets en abonnementen. Een overzicht vind je op de overzichtspagina.
Wanneer opent de nieuwe Albert Heijn-winkel bij mij in de buurt?
Wil je weten wanneer de nieuwe Albert Heijn-winkel bij jou in de buurt opent? Houd dan het lokale nieuws in de gaten! Als je een favoriete winkel hebt ingesteld in je profiel, ontvang je vaak persoonlijke berichten over de opening. En wie weet, misschien krijg je ook wel mooie acties toegestuurd!
Blijf op de hoogte en mis niets! Heb je nog vragen? Laat het onze klantenservice weten!
Blijf op de hoogte en mis niets! Heb je nog vragen? Laat het onze klantenservice weten!
Ik zie de Laatste Kans Koopjes niet in de AH app, hoe kan dat?
Als je de Laatste Kans Koopjes niet in de app ziet staan, dan staat je AH app waarschijnlijk op de 'online bestelmodus'. Via het schuifje linksbovenin kan je wisselen van het icoontje met een busje naar een winkeltje. Met het schuifje op het winkeltje, zie je wel de Laatste Kans Koopjes tegel terug.
Hoe komt het dat er na mijn bestelling nog een prijsverschil in rekening wordt gebracht?
Het kan gebeuren dat er een prijsverschil in rekening wordt gebracht na jouw bestelling. Voor alle boodschappen betaal je de prijs die geldt op het moment van leveren. Deze prijs staat ook op je factuur.
Bij verschillen in informatie over de prijs tussen het plaatsen van je bestelling en het leveren, is het moment van levering leidend. In dat geval kan je ervoor kiezen het product niet aan te nemen. De bezorger neemt het dan weer retour. We zullen de prijs van het product dan niet in rekening brengen.
Bij verschillen in informatie over de prijs tussen het plaatsen van je bestelling en het leveren, is het moment van levering leidend. In dat geval kan je ervoor kiezen het product niet aan te nemen. De bezorger neemt het dan weer retour. We zullen de prijs van het product dan niet in rekening brengen.
Wat staat er op de factuur van mijn online bestelling?
Op je factuur vind je alle belangrijke informatie over je bestelling:
- Jouw gegevens en het ordernummer
- Een overzicht van de artikelen met omschrijving en prijs, inclusief Nix18-producten en eventuele gratis toevoegingen
- Niet leverbare producten, mocht iets niet beschikbaar zijn
- Jouw voordeel (bijvoorbeeld de Bonuskorting)
- Verpakkingen en het statiegeld
- Koopzegels (als je deze spaart)
- Servicekosten (ook wel de bezorgkosten)
Waarom kan ik een Laatste Kans Koopje niet toevoegen aan mijn online bestelling?
De Laatste Kans Koopjes zijn alleen in de winkel beschikbaar. Via de Laatste Kans Koopjes-tegel in de AH-app kies je eerst het filiaal waar jij graag komt. Dan zie je automatisch welke Laatste Kans Koopjes daar nog beschikbaar zijn. Je kan natuurlijk wel hetzelfde product voor de reguliere prijs in je online winkelmandje stoppen.