Bonus bekijken
Veelgestelde vragen over ‘Mijn Bonus Box’
50 resultatenHoe activeer ik de Mijn Bonus Box aanbiedingen?
Het activeren van de Mijn Bonus Box aanbiedingen is gelukkig heel eenvoudig. Volg deze stappen:
Let op: Een geactiveerde aanbieding kun je niet meer ongedaan maken, dus kies zorgvuldig!
Jij bepaalt wanneer je je aanbiedingen activeert, zelfs vlak voor het afrekenen in de winkel! Bij online bestellingen kun je activeren zolang je je bestelling nog kunt wijzigen (uiterlijk 1 dag voor levering).
Looptijd van de aanbiedingen:
De Bonus Box is vanaf vrijdag zichtbaar, en de aanbiedingen zijn vanaf de maandag erop geldig. Net als de ‘normale’ Bonus dus!
Wil je jouw Bonus Box aanbiedingen gebruiken voor je online bestelling? Dan moet de aanbieding geldig zijn op het moment van levering, net zoals bij andere Bonusaanbiedingen.
- Ga naar tegel ‘Mijn Bonus Box’ op de homepagina van de AH app.
- Klik op 'activeer' bij het product dat je met korting wilt kopen.
- Je kunt maximaal 5 aanbiedingen per week activeren, en met AH Premium zelfs 10!
- Lukt het activeren niet? Start de app dan even opnieuw op.
Let op: Een geactiveerde aanbieding kun je niet meer ongedaan maken, dus kies zorgvuldig!
Jij bepaalt wanneer je je aanbiedingen activeert, zelfs vlak voor het afrekenen in de winkel! Bij online bestellingen kun je activeren zolang je je bestelling nog kunt wijzigen (uiterlijk 1 dag voor levering).
Looptijd van de aanbiedingen:
De Bonus Box is vanaf vrijdag zichtbaar, en de aanbiedingen zijn vanaf de maandag erop geldig. Net als de ‘normale’ Bonus dus!
Wil je jouw Bonus Box aanbiedingen gebruiken voor je online bestelling? Dan moet de aanbieding geldig zijn op het moment van levering, net zoals bij andere Bonusaanbiedingen.
Wat is Mijn Bonus Box en hoe meld ik me aan?
Met Mijn AH Persoonlijk krijg je elke week 10 extra aanbiedingen in Mijn Bonus Box in de AHapp. Je kunt er wekelijks 5 van activeren, en als je AH Premium hebt, kun je zelfs 10 aanbiedingen kiezen! Zodra je ze activeert, geniet je direct van extra voordeel. Je kunt deze aanbiedingen zo vaak kopen als je wilt gedurende de actieweek, tenzij anders vermeld.
Aanmelden
Ga naar je profiel en vink onder ‘Mijn Albert Heijn’ de optie voor de Bonus Box aan.
Heb je hulp nodig bij het downloaden of installeren van de AH-app, of bij het openen van jouw Bonus Box? Albert Heijn werkt samen met SeniorWeb, een organisatie die ouderen helpt om digitaal wegwijs te worden. Ze bieden graag een helpende hand!
Aanmelden
Ga naar je profiel en vink onder ‘Mijn Albert Heijn’ de optie voor de Bonus Box aan.
Heb je hulp nodig bij het downloaden of installeren van de AH-app, of bij het openen van jouw Bonus Box? Albert Heijn werkt samen met SeniorWeb, een organisatie die ouderen helpt om digitaal wegwijs te worden. Ze bieden graag een helpende hand!
Hoe werkt de AH Bonuskaart?
Met de AH Bonuskaart krijg je korting op producten die in de Bonus zijn. Je kunt de Bonuskaart ook gebruiken om zelf te scannen in de winkel, Koopzegels te sparen en digitaal zegels te sparen voor spaaracties. Met Mijn AH Persoonlijk, haal je nog meer voordeel uit je Bonuskaart met 'Mijn Bonus Box' in de AH app.
De AH Bonuskaart is helemaal gratis en makkelijk te krijgen! Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel, of nog sneller online. Als je de kaart online aanvraagt, krijg je een digitale versie in je profiel onder ‘Klantenkaarten’. Zo krijg je meteen korting op je bestellingen via ah.nl en heb je in de AH app altijd jouw Bonuskaart bij de hand!
De AH Bonuskaart is helemaal gratis en makkelijk te krijgen! Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel, of nog sneller online. Als je de kaart online aanvraagt, krijg je een digitale versie in je profiel onder ‘Klantenkaarten’. Zo krijg je meteen korting op je bestellingen via ah.nl en heb je in de AH app altijd jouw Bonuskaart bij de hand!
Een product uit Mijn Bonus Box is niet verkrijgbaar. Wat nu?
Dat kan natuurlijk gebeuren, maar geen zorgen! Er zijn verschillende redenen waarom een product uit Mijn Bonus Box tijdelijk niet beschikbaar kan zijn.
De reclamecheque geldt niet bij:
- Bij het toewijzen van de aanbiedingen uit Mijn Bonus Box wordt er rekening gehouden met je voorkeurswinkel. Als je de afgelopen weken deze hebt aangepast, is de aanbieding waarschijnlijk gebaseerd op het assortiment van je vorige voorkeurswinkel of heeft je winkel het product net uit het assortiment gehaald. Heb je geen voorkeurswinkel aangegeven? Dan baseren we de aanbieding op de winkel waar je de meeste boodschappen doet.
- Het kan ook zijn dat het product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval kun je bij de servicebalie een reclamecheque aanvragen. Hiermee kun je het product de volgende week alsnog voor de Bonusprijs kopen. Wel zo fijn!
De reclamecheque geldt niet bij:
- Op=op aanbiedingen die verkrijgbaar zijn zolang de voorraad strekt;
- Actieproducten die niet in het assortiment van de betreffende winkel zijn opgenomen;
- Producten waarvoor dit in de winkel wordt aangegeven.
Mijn Bonus Box-kortingen worden niet verwerkt bij mijn bestelling (zaterdag en zondag). Hoe kan dat?
De persoonlijke Bonus Box-kortingen volgen dezelfde afwijkende looptijden als de normale Bonusaanbiedingen. Als jouw bezorgmoment nog binnen de eerdere Bonusweek valt, worden de nieuwe Bonus Box-kortingen pas actief zodra de nieuwe Bonusweek officieel start. Hierdoor kun je zien dat de kortingen nog niet worden toegepast bij het bevestigen van je bestelling.
Tip: De korting wordt uiteindelijk berekend op de dag van bezorging, dus als jouw bezorgslot binnen de nieuwe Bonusweek valt, worden de juiste (nieuwe) kortingen alsnog verwerkt.
Mijn Bonus Box-aanbiedingen zijn niet relevant of passend, waar meld ik dit?
We begrijpen dat de aanbiedingen in jouw Bonus Box bij jou moeten passen! De aanbiedingen worden speciaal voor jou samengesteld op basis van je koopgedrag. Als je je profiel net hebt aangemaakt, moet de app je nog leren kennen. Hoe vaker je de Bonuskaart gebruikt tijdens je boodschappen, hoe persoonlijker de aanbiedingen zullen worden.
Sommige aanbiedingen in je Bonus Box zijn echter voor alle gebruikers, en die herken je aan een gele banner met "Bonus Box knaller". We voegen ook wel eens producten toe die je nog niet hebt gekocht, maar die we denken dat je misschien leuk vindt.
Hoe meer je je Bonuskaart gebruikt, hoe beter de aanbiedingen bij je passen!
Goed om te weten: als je je Bonuskaart uitleent aan iemand anders, worden die aankopen ook meegenomen in het samenstellen van jouw Bonus Box.
Sommige aanbiedingen in je Bonus Box zijn echter voor alle gebruikers, en die herken je aan een gele banner met "Bonus Box knaller". We voegen ook wel eens producten toe die je nog niet hebt gekocht, maar die we denken dat je misschien leuk vindt.
Hoe meer je je Bonuskaart gebruikt, hoe beter de aanbiedingen bij je passen!
Goed om te weten: als je je Bonuskaart uitleent aan iemand anders, worden die aankopen ook meegenomen in het samenstellen van jouw Bonus Box.
Ik zie een fout in mijn Bonus Box, waar meld ik dit?
We stellen je Bonus Box zorgvuldig samen op basis van je koopgeschiedenis, maar soms kan er een foutje insluipen. Dat willen we natuurlijk niet! Als je een fout hebt gevonden, kun je dit melden bij onze klantenservice. We kijken er meteen naar en zorgen samen voor een passende oplossing!
Goed om te weten: als je je Bonuskaart uitleent aan iemand anders, worden die aankopen ook meegenomen in het samenstellen van jouw Bonus Box.
Goed om te weten: als je je Bonuskaart uitleent aan iemand anders, worden die aankopen ook meegenomen in het samenstellen van jouw Bonus Box.
Mijn Bonus Box-korting is niet verrekend. Wat nu?
Vervelend dat de korting van Mijn Bonus Box niet verrekend is. Maar geen zorgen, we lossen dit graag met je op, zodat je geen voordeel misloopt.
Controleer het volgende:
Wat kun je doen?
Controleer het volgende:
- Heb je de juiste Bonuskaart gebruikt? Als je een andere kaart gebruikt dan in de AH app, wordt de korting niet verrekend.
- Heb je wel dezelfde kaart gebruikt, maar toch geen korting gekregen? Dan is er mogelijk een tijdelijke technische storing.
Wat kun je doen?
- Online gekocht? Meld het via ons selfserviceformulier, en de korting wordt bij je volgende bestelling alsnog verrekend.
- In de winkel gekocht? Neem je (digitale) kassabon mee naar de servicebalie. Een van onze collega’s helpt je graag verder!
Tip: Bonnetje kwijt? Geen probleem. In de AH app vind je deze terug! Ga rechtsboven naar het poppetje, vervolgens naar ‘Aankopen en bestellingen’ en dan ‘Kassabonnen’.
Wat kan ik met mijn AH Bonuskaart?
Goed dat je het vraagt! Met de AH Bonuskaart kom je in een wereld van voordeel terecht.
- Krijg korting op allerlei producten in de Bonus. Met Mijn AH Persoonlijk haal je nóg meer voordeel uit je Bonuskaart door persoonlijke kortingen met Mijn Bonus Box in de AH app.
- Sparen voor Mijn AH Miles. Koppel je Air Mileskaart aan je Bonuskaart in je profiel onder 'Klantenkaarten' en spaar automatisch Mijn Miles bij het scannen van je Bonuskaart.
- Spaar Koopzegels en spaarzegels: Dit kan in alle Albert Heijn-winkels en bij je online bestellingen in Nederland. Zet het wel even aan in de AH app om te beginnen!
Hoe koppel ik mijn AH Bonuskaart aan Mijn Albert Heijn?
Ga naar je profiel en klik op ‘Klantenkaarten’. Daar vind je de optie ‘Voeg Bonuskaart toe’. Vul het nummer van je Bonuskaart in en bevestig de activatie via de bevestigingsmail die je ontvangt. Zodra dat gedaan is, ben je klaar! Je kunt nu in de AH app allerlei voordelen activeren, zoals digitaal sparen, Koopzegels en met Mijn AH Persoonlijk jouw persoonlijke Mijn Bonus Box.