Veel gestelde vragen over handdoeken

Bij Albert Heijn vinden we het belangrijk dat je waar voor je geld krijgt. Daarom hebben we regelmatig actiecodes voor onze klanten. Zo’n actiecode voer je in tijdens het afronden van je bestelling. Je ziet dan in het blauw de tekst ‘Heb je een actiecode?’. Klik op deze tekst en er verschijnt een veld waar je de actiecode kunt invoeren. Na het invullen druk je op ‘Wissel in’ en je ziet direct je korting!

Goed om te weten: de actiecode voer je het best handmatig in. Bij kopiëren en plakken kan het gebeuren dat je per ongeluk een spatie meeneemt, waardoor de code niet werkt. Dat zou zonde zijn!

Leuk dat je gebruik wilt maken van de NS ticketdeal. Als je onderstaande stappen volgt, loopt het als een trein:

1. Ga naar ah.nl/ns en vul je gegevens in.
2. Je ontvangt per e-mail een persoonlijke couponcode.
3. Ga naar ns.nl/couponcode.
4. Kopieer en plak de code uit je mail, of vul deze handmatig in (de code bestaat uit 13 tekens) en klik op ‘inwisselen’.
5. Volg de stappen op het scherm.
6. Laad je e-ticket direct in de NS-app op je telefoon (deze app vind je in de Play Store of App Store). Liever printen? Dat kan natuurlijk ook via je tablet of computer.

Geniet van je dagje weg!

Natuurlijk kan dat, sterker nog die heb je al! Als je inlogt, naar 'mijn bestellingen' gaat en klikt op de bestelling waarvan je de factuur wil inzien, dan zie je rechts bovenaan 'Factuur downloaden' staan.

Zodra we je boodschappen hebben bezorgd zie je daar vrijwel meteen je factuur online. Zo heb je altijd je facturen bij de hand en kan je ze zelf downloaden, mailen, opslaan of printen.

Geen zorgen. We sturen je deze mail omdat je langer dan 2 jaar niet ingelogd bent geweest op onze website of in de AH app.

In de mail staat vanaf wanneer je account wordt verwijderd. Als je voor die tijd inlogt op onze website of in de AH app, dan is er niks aan de hand en blijft je account gewoon actief.

Zelfscannen maakt boodschappen doen een stuk makkelijker én sneller. Je kunt zelfscannen met een handscanner in de winkel, of gewoon met je mobiel via de AH app. Wat je ook kiest: je doet je boodschappen veilig, makkelijk en overzichtelijk.

De voordelen op een rijtje:

• Je kan direct jouw boodschappen inpakken

• Je ziet altijd het totaalbedrag en korting

• Je bent supersnel klaar met afrekenen

Zelfscannen met een handscanner
Liever niet je mobiel erbij pakken? Gebruik dan de handscanner in de winkel:

1. Scan eerst je Bonuskaart om te beginnen.
2. Pak een handscanner uit het rek.
3. Scan je producten terwijl je shopt.
4. Klaar? Reken snel af bij een betaalpaal.

Zelfscannen met je mobiel
Je telefoon gebruiken? Zo werkt het:

1. Maak verbinding met het gratis Wi-Fi netwerk Albert Heijn in de winkel.
2. Open de AH app en klik op ‘Start met zelfscannen’.
3. Scan je Bonuskaart en vervolgens je boodschappen.
4. Klaar met winkelen? Kies in de app voor ‘Betalen’.
5. Je krijgt een barcode te zien. Scan die bij een zelfscankassa en betaal met je pinpas.

Let op: dit is een andere scanner dan die van je boodschappenlijstje in de app.

Bonuskaart geblokkeerd? Geen zorgen!
Krijg je een melding dat je Bonuskaart is geblokkeerd? Loop even langs bij een medewerker bij de kassa’s. Ze helpen je graag om je kaart te deblokkeren.