1. Download of update de app
Om digitaal te kunnen sparen heb je de laatste versie van de Albert Heijn app nodig. Deze kan je downloaden via de Appstore of Google Play store.
Alles over digitaal sparen met de AH app
Ontdek de voordelen van sparen in de AH app
Om sparen voor iedereen makkelijker te maken, spaar je vanaf nu in de AH app.
- Digitaal zegels delen met en zegels vragen van anderen
- Nooit meer zegels vergeten
- Je volle spaarkaart altijd bij de hand
- Direct zien hoeveel zegels je gespaard hebt
Hoe begin ik met digitaal sparen?
2. Log in of maak een profiel aan
Open de AH app. Log in met je gegevens. Ben je je wachtwoord vergeten? Ga naar het log in scherm en vraag je deze opnieuw op. Nog geen profiel? Klik op 'Koppel Bonuskaart' en maak jouw AH profiel aan.
3. Je spaart nu automatisch digitaal mee!
Yes! Je spaart nu automatisch mee in de AH app. Op de startpagina zie je onder 'Mijn Albert Heijn' alle (spaar)acties staan waar je voor meespaart. Hier hoef je dus niks meer voor te doen!
Hoe lever je een volle spaarkaart in?
1. Check je volle kaarten
Yes! Je gaat een volle spaarkaart inleveren. Kijk eerst of je boekje al vol is. Onder 'Mijn Albert Heijn' op het startscherm vind je jouw spaaractie. Bovenin staat het aantal volle boekjes.
2. Ga terug naar het startscherm
Ga naar het startscherm van de AH app. Als je goed kijkt, zie je rechts bovenin een klein Bonuskaartje staan. Je kan natuurlijk ook gewoon je fysieke (geactiveerde) Bonuskaart gebruiken.
3. Scan je Bonuskaart
Scan je geactiveerde Bonuskaart bij het afrekenen in de winkel en scan het item waar je voor spaart. Je zegels worden automatisch afgeschreven van je digitale spaarkaart.
Waar zie ik mijn zegelboekje?
1. Ga naar de spaaractie
Klik onder 'Mijn Albert Heijn' op de spaaractie waar je voor aan het sparen bent.
2. Klik op het witte vak
In de spaaromgeving zie je hoeveel volle digitale spaarkaarten je al hebt, en hoeveel zegels je volgende kaart al heeft. Zie je de zegels liever als spaarkaart? Klik op het grote witte vlak.
3. Bekijk je zegelboekje
Op dit scherm zie je je zegelboekje staan, bijna zoals je hem fysiek van ons gewend bent!
Waar zie ik mijn spaargeschiedenis en hoe stop ik met sparen?
1. Ga naar 'meer opties'
Klik onder 'Mijn Albert Heijn' op de spaaractie waar je voor aan het sparen bent. Rechtsbovenin zie je 3 puntjes staan. Hier vind je meer opties.
2. Kies jouw optie
klik op 'spaargeschiedenis' om te zien hoeveel Spaarzegels je op welk moment hebt gespaard. Wil je stoppen met digitaal sparen? Je ziet hieronder de optie 'Stoppen met digitaal sparen' staan.
3. Bekijk je spaargeschiedenis
Hier zie je hoeveel zegels je hebt gespaard bij iedere transactie. Heb je online boodschappen gedaan? Dan worden je spaarzegels al 5 uur voordat je je bestelling thuis ontvangt bijgeschreven.
Waar krijg ik meer informatie over de spaaractie?
1. Ga naar het tabje 'over spaaractie'
Open onder 'Mijn Albert Heijn' de spaaractie. Je zit automatisch op het tabje ' sparen'. Hiernaast vind je het tabje 'Over spaaractie'.
2. Scroll naar beneden
Onder het tabje 'Over spaaractie' scroll je een beetje naar beneden. Hier vind je een grijze knop met 'Meer informatie over de spaaractie'.
3. Je verlaat de AH app
Je krijgt een pop-up die vraagt of je de app wilt verlaten. Je wordt doorgestuurd naar je browser waar je meer details en informatie vindt over de (spaar)actie.
Veelgestelde vragen over digitaal sparen
Hoe koppel ik mijn digitale betaalpas?
Je kan je digitale betaalpas koppelen via je profiel. Dit doe je bij Instellingen en voorkeuren onder 'Digitale betaalpas'. Doorloop het proces en je kunt voortaan je bestelling betalen met je gekoppelde betaalpas!
Heb je een nieuwe betaalpas en wil je deze koppelen aan je account in plaats van de oude betaalpas? Zorg er dan voor dat je de oude pas eerst ontkoppelt. Pas daarna kun je de nieuwe pas koppelen aan je account.
Goed om te weten: staat er een Visa-logo op je nieuwe betaalpas van Rabobank? Deze werkt helaas nog niet met de digitale betaalpas. We werken aan een oplossing en verwachten deze later dit jaar aan te kunnen bieden.
Heb je een nieuwe betaalpas en wil je deze koppelen aan je account in plaats van de oude betaalpas? Zorg er dan voor dat je de oude pas eerst ontkoppelt. Pas daarna kun je de nieuwe pas koppelen aan je account.
Goed om te weten: staat er een Visa-logo op je nieuwe betaalpas van Rabobank? Deze werkt helaas nog niet met de digitale betaalpas. We werken aan een oplossing en verwachten deze later dit jaar aan te kunnen bieden.
Welke banken doen er mee aan de digitale betaalpas?
Op dit moment kun je betalen met de digitale betaalpas als je klant bent bij ING, Rabobank en ABN AMRO.
Hoe kom ik aan een AH Bonuskaart voor het sparen van Mijn AH Miles?
Je kan de Bonuskaart tegenwoordig heel makkelijk digitaal aanvragen. Je ontvangt dan geen fysieke kaart, maar een digitaal Bonuskaartnummer. Als je het Bonuskaartnummer hebt geactiveerd en dus hebt gekoppeld aan jouw account, kun je de digitale Bonuskaart voortaan gebruiken in de AH app. Wel zo makkelijk!
Uiteraard kan je ook nog een fysieke Bonuskaart ophalen in één van onze winkels bij de servicebalie. Die moet je dan wel nog even activeren en toevoegen aan je profiel. Alleen dan kan je er Mijn AH Miles mee sparen.
Uiteraard kan je ook nog een fysieke Bonuskaart ophalen in één van onze winkels bij de servicebalie. Die moet je dan wel nog even activeren en toevoegen aan je profiel. Alleen dan kan je er Mijn AH Miles mee sparen.
Hoe kan ik als zakelijke klant betalen?
Als zakelijke klant bij Albert Heijn heb je de keuze uit meerdere betaalopties. Zo kies je eenvoudig de manier die het beste bij jouw bedrijf past. Hieronder vind je een overzicht van de mogelijkheden:
Goed om te weten: we voeren bij elke aanvraag een kredietcheck uit. Albert Heijn behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren. Totdat je aanvraag is goedgekeurd, betaal je gewoon via PIN bij levering.
- PIN-betaling bij levering
De meest gebruikte betaalmethode onder onze zakelijke klanten. Je plaatst je bestelling, kiest voor PIN-betaling en rekent veilig af bij onze bezorger met een mobiel pinapparaat. Na levering ontvang je automatisch een digitale factuur, die staat binnen 1 à 2 werkdagen klaar in je online profiel onder ‘facturen’. - iDEAL: Snel en vertrouwd
Betaal je liever direct bij het plaatsen van je bestelling? Kies dan voor iDEAL. Je betaalt snel, veilig en vertrouwd via je eigen bank. Wijzigingen in je bestelling? Geen probleem. Als je minder bestelt dan vooraf betaald, storten we het verschil automatisch terug – net als eventueel statiegeld. Ook bij iDEAL ontvang je je factuur digitaal, 1 à 2 dagen na bezorging onder ‘facturen’. - Op rekening betalen
Heb je een zakelijk account én sta je ingeschreven bij de Kamer van Koophandel? Dan kun je betalen op rekening aanvragen. Je ontvangt je factuur enkele dagen na levering per e-mail en hebt vervolgens 21 dagen de tijd om te betalen. Aanvragen doe je via het formulier op onze website. Wij verwerken je aanvraag binnen 5 werkdagen en houden je per e-mail op de hoogte. - Automatische incasso: betalen zonder omkijken
Wil je het nóg makkelijker maken? Kies dan voor automatische incasso. We schrijven het bedrag enkele dagen na bezorging automatisch van je rekening af. Hiervoor vul je het machtigingsformulier in en mail je dit samen met een kopie van je bankpas naar betaalaanvragen@ah.nl. Binnen 5 werkdagen hoor je van ons.
Wil je de machtiging stopzetten of je IBAN wijzigen? Gebruik dan het intrekkingsformulier en stuur dit, indien nodig met een nieuw aanvraagformulier, naar hetzelfde e-mailadres.
Goed om te weten: we voeren bij elke aanvraag een kredietcheck uit. Albert Heijn behoudt zich het recht voor om een aanvraag te weigeren. Totdat je aanvraag is goedgekeurd, betaal je gewoon via PIN bij levering.
Mijn digitale spaarzegels zijn niet bijgeschreven, wat nu?
We willen dat het digitaal sparen op rolletjes loopt. Daarom vinden we het jammer dat het niet helemaal goed is gegaan. Maar niet getreurd: we lossen het netjes met je op.
Check altijd eerst je 'Spaargeschiedenis'. Deze vind je terug als je op de betreffende spaaractie klikt onder 'Mijn Albert Heijn' in de AH app. Als je naar beneden scrolt zie je overzichtelijk hoeveel zegels er per bestelling of winkelbezoek zijn bijgeschreven.
Normaal gesproken worden je digitale spaarzegels vrijwel meteen na je winkelbezoek bijgeschreven. Zijn je zegels 1 dag na winkelbezoek nog niet bijgeschreven? Ga dan even bij de winkel langs.
Bij je online bestelling worden je spaarzegels al minimaal 5 uur vóór de levering van jouw boodschappen bijgeschreven. Soms is er wat vertraging. Zijn je zegels niet bijgeschreven bij je online bestelling? Wacht dan maximaal 5 werkdagen. Zijn de zegels dan nog niet bijgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice. We staan klaar om het netjes met je op te lossen!
Check altijd eerst je 'Spaargeschiedenis'. Deze vind je terug als je op de betreffende spaaractie klikt onder 'Mijn Albert Heijn' in de AH app. Als je naar beneden scrolt zie je overzichtelijk hoeveel zegels er per bestelling of winkelbezoek zijn bijgeschreven.
Normaal gesproken worden je digitale spaarzegels vrijwel meteen na je winkelbezoek bijgeschreven. Zijn je zegels 1 dag na winkelbezoek nog niet bijgeschreven? Ga dan even bij de winkel langs.
Bij je online bestelling worden je spaarzegels al minimaal 5 uur vóór de levering van jouw boodschappen bijgeschreven. Soms is er wat vertraging. Zijn je zegels niet bijgeschreven bij je online bestelling? Wacht dan maximaal 5 werkdagen. Zijn de zegels dan nog niet bijgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice. We staan klaar om het netjes met je op te lossen!
De algemene voorwaarden voor digitaal sparen
Klik hier voor de algemene voorwaarden voor digitaal sparen.