Veelgestelde vragen over ‘Digitaal sparen’
49 resultatenWat is digitaal sparen?
Om sparen voor iedereen makkelijker te maken, spaar je vanaf nu in de AH app. Je ziet direct hoeveel zegels je hebt gespaard. De gespaarde zegels deel je heel eenvoudig met anderen. Daarnaast vergeet je de zegels nooit meer bij de kassa én je hoeft deze niet meer op te plakken op een spaarkaart. Die spaarkaart heb je overigens altijd bij de hand, want die staat gewoon in je app. Lekker makkelijk!
Hoe kan ik mij aanmelden voor digitaal sparen?
Aanmelden voor digitaal sparen is heel eenvoudig. We leggen het hieronder voor je uit:
Goed om te weten: het activeren van Koopzegels sparen staat los van Spaarzegels sparen voor een spaaractie (zoals bijvoorbeeld bakjes of uitjes). Koopzegels sparen moet je afzonderlijk activeren en stoppen.
- Download of update de app
Om digitaal te kunnen sparen heb je de laatste versie van de Albert Heijn app nodig. Deze kan je downloaden via de Appstore of Google Play store. - Log in of maak een profiel aan
Open de AH app. Log in met je gegevens. Ben je je wachtwoord vergeten? Ga naar het log in scherm en vraag je deze opnieuw op. Nog geen profiel? Klik op 'Koppel Bonuskaart' en maak jouw AH profiel aan. - Je spaart nu automatisch digitaal mee!
Yes! Je spaart nu automatisch mee in de AH app. Op de startpagina zie je onder 'Mijn Albert Heijn' alle (spaar)acties staan waar je voor meespaart. Hier hoef je dus niks meer voor te doen!
Goed om te weten: het activeren van Koopzegels sparen staat los van Spaarzegels sparen voor een spaaractie (zoals bijvoorbeeld bakjes of uitjes). Koopzegels sparen moet je afzonderlijk activeren en stoppen.
Hoe werkt digitaal sparen?
Download de AH app en zorg ervoor dat je een ah.nl-profiel hebt. Je spaart dan automatisch digitaal. Op de startpagina zie je onder 'Mijn Albert Heijn' alle (spaar)acties staan waar je voor meespaart. Hier hoef je dus niks meer voor te doen!
Heb je online een bestelling geplaatst, dan worden je spaarzegels bijgeschreven op het moment dat we je bestelling voor je klaarzetten (ongeveer 5 uur voordat je je boodschappen ontvangt).
Wil je je spaaritem kopen in de winkel? Nadat je je Bonuskaart en een spaaritem hebt gescand, trekt de kassa automatisch het kortingsbedrag eraf van de spaarzegels die je in de app hebt gespaard.
Heb je online een bestelling geplaatst, dan worden je spaarzegels bijgeschreven op het moment dat we je bestelling voor je klaarzetten (ongeveer 5 uur voordat je je boodschappen ontvangt).
Wil je je spaaritem kopen in de winkel? Nadat je je Bonuskaart en een spaaritem hebt gescand, trekt de kassa automatisch het kortingsbedrag eraf van de spaarzegels die je in de app hebt gespaard.
Wat zijn de actievoorwaarden van sparen voor Uitjes?
-
Ontvang bij elke €10.00 aan boodschappen in de winkel of bij online bestellen 1 spaarzegel bij je boodschappen. Bij een Premium abonnement krijg je er zelfs 2.
-
Is je spaarkaart vol (4 spaarzegels)? Koop dan jouw favoriete Uitje in de AH app of op www.ah.nl/uitjes met het 2e kaartje gratis.
-
Je kan digitaal sparen voor Uitjes via de AH app.
-
Sparen doe je met je aankopen in de winkel en bij je online bestelling. Ook voor Zakelijke klanten.
-
De spaaractie geldt alleen in Nederland.
-
De AH to go winkels zijn uitgezonderd van deze spaaractie.
-
Het betalen van de e-tickets kan uitsluitend via iDEAL. Op een andere manier betalen is niet mogelijk. Dus uitsluitend met een Nederlandse bankrekening te betalen.
Hoe stuur ik een spaarverzoek voor het delen van digitale zegels?
Wat leuk dat je andere mensen blij wilt maken met jouw gespaarde zegels. Zegels geven doe je als volgt:
1. Ga naar de AH app, en ga naar je digitale spaarkaart. Scroll een beetje naar beneden klik op de banner 'zegels delen'.
2. Ga naar 'zegels weggeven'. Kies het aantal zegels dat je wilt weggeven en deel je spaarverzoek via WhatsApp of een andere app.
3. De ontvanger krijgt jouw deelverzoek via WhatsApp of een andere app. De zegels worden automatisch bijgeschreven bij de ontvanger.
Veel plezier met sparen!
1. Ga naar de AH app, en ga naar je digitale spaarkaart. Scroll een beetje naar beneden klik op de banner 'zegels delen'.
2. Ga naar 'zegels weggeven'. Kies het aantal zegels dat je wilt weggeven en deel je spaarverzoek via WhatsApp of een andere app.
3. De ontvanger krijgt jouw deelverzoek via WhatsApp of een andere app. De zegels worden automatisch bijgeschreven bij de ontvanger.
Veel plezier met sparen!
Hoe kom ik aan een AH Bonuskaart voor het sparen van Mijn AH Miles?
Je kan de Bonuskaart tegenwoordig heel makkelijk digitaal aanvragen. Je ontvangt dan geen fysieke kaart, maar een digitaal Bonuskaartnummer. Als je het Bonuskaartnummer hebt geactiveerd en dus hebt gekoppeld aan jouw account, kun je de digitale Bonuskaart voortaan gebruiken in de AH app. Wel zo makkelijk!
Uiteraard kan je ook nog een fysieke Bonuskaart ophalen in één van onze winkels bij de servicebalie. Die moet je dan wel nog even activeren en toevoegen aan je profiel. Alleen dan kan je er Mijn AH Miles mee sparen.
Uiteraard kan je ook nog een fysieke Bonuskaart ophalen in één van onze winkels bij de servicebalie. Die moet je dan wel nog even activeren en toevoegen aan je profiel. Alleen dan kan je er Mijn AH Miles mee sparen.
Ik heb te weinig Uitjeszegels ontvangen bij mijn winkelbezoek, wat nu?
Dat is niet de bedoeling natuurlijk! Voor de Uitjes kan je alleen digitaal sparen via de AH app. Heb je de app geactiveerd op je mobiel en ben je ingelogd? Dan spaar je al automatisch mee als je je Bonuskaart scant bij het afrekenen.
Toch iets mis gegaan? Neem dan even contact op met onze klantenservice, we lossen het graag netjes met je op!
Toch iets mis gegaan? Neem dan even contact op met onze klantenservice, we lossen het graag netjes met je op!
Hoe werkt de AH Bonuskaart?
Met de AH Bonuskaart krijg je korting op producten die in de Bonus zijn. Je kunt de Bonuskaart ook gebruiken om zelf te scannen in de winkel, Koopzegels te sparen en digitaal zegels te sparen voor spaaracties. Met Mijn AH Persoonlijk, haal je nog meer voordeel uit je Bonuskaart met 'Mijn Bonus Box' in de AH app.
De AH Bonuskaart is helemaal gratis en makkelijk te krijgen! Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel, of nog sneller online. Als je de kaart online aanvraagt, krijg je een digitale versie in je profiel onder ‘Klantenkaarten’. Zo krijg je meteen korting op je bestellingen via ah.nl en heb je in de AH app altijd jouw Bonuskaart bij de hand!
De AH Bonuskaart is helemaal gratis en makkelijk te krijgen! Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel, of nog sneller online. Als je de kaart online aanvraagt, krijg je een digitale versie in je profiel onder ‘Klantenkaarten’. Zo krijg je meteen korting op je bestellingen via ah.nl en heb je in de AH app altijd jouw Bonuskaart bij de hand!
Hoe kan ik stoppen met digitaal sparen?
We vinden het jammer dat je, ondanks de voordelen, wil stoppen met digitaal sparen. Omdat we onze service willen verbeteren, horen we graag van jou wat we kunnen verbeteren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Alvast bedankt!
- Ga naar 'meer opties'
Klik onder 'Mijn Albert Heijn' op de spaaractie waar je voor aan het sparen bent. Rechtsboven zie je 3 puntjes staan. Hier vind je meer opties. - Kies jouw optie
Klik op 'spaargeschiedenis' om te zien hoeveel Spaarzegels je op welk moment hebt gespaard. Wil je stoppen met digitaal sparen? Je ziet hieronder de optie 'Stoppen met digitaal sparen' staan.
Mijn digitale spaarzegels zijn niet bijgeschreven, wat nu?
We willen dat het digitaal sparen op rolletjes loopt. Daarom vinden we het jammer dat het niet helemaal goed is gegaan. Maar niet getreurd: we lossen het netjes met je op.
Check altijd eerst je 'Spaargeschiedenis'. Deze vind je terug als je op de betreffende spaaractie klikt onder 'Mijn Albert Heijn' in de AH app. Als je naar beneden scrolt zie je overzichtelijk hoeveel zegels er per bestelling of winkelbezoek zijn bijgeschreven.
Normaal gesproken worden je digitale spaarzegels vrijwel meteen na je winkelbezoek bijgeschreven. Zijn je zegels 1 dag na winkelbezoek nog niet bijgeschreven? Ga dan even bij de winkel langs.
Bij je online bestelling worden je spaarzegels al minimaal 5 uur vóór de levering van jouw boodschappen bijgeschreven. Soms is er wat vertraging. Zijn je zegels niet bijgeschreven bij je online bestelling? Wacht dan maximaal 5 werkdagen. Zijn de zegels dan nog niet bijgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice. We staan klaar om het netjes met je op te lossen!
Check altijd eerst je 'Spaargeschiedenis'. Deze vind je terug als je op de betreffende spaaractie klikt onder 'Mijn Albert Heijn' in de AH app. Als je naar beneden scrolt zie je overzichtelijk hoeveel zegels er per bestelling of winkelbezoek zijn bijgeschreven.
Normaal gesproken worden je digitale spaarzegels vrijwel meteen na je winkelbezoek bijgeschreven. Zijn je zegels 1 dag na winkelbezoek nog niet bijgeschreven? Ga dan even bij de winkel langs.
Bij je online bestelling worden je spaarzegels al minimaal 5 uur vóór de levering van jouw boodschappen bijgeschreven. Soms is er wat vertraging. Zijn je zegels niet bijgeschreven bij je online bestelling? Wacht dan maximaal 5 werkdagen. Zijn de zegels dan nog niet bijgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice. We staan klaar om het netjes met je op te lossen!