Veelgestelde vragen over ‘Koopzegels’

AH Koopzegels zijn een eenvoudige manier om te sparen en extra voordeel te krijgen op je boodschappen. Voor elke euro aan boodschappen koop je een zegel van €0,10. Bij 490 zegels (totaalwaarde €49) ontvang je €52 terug, wat een rendement van 6% oplevert! Op onze pagina over Koopzegels leggen we uit hoe het werkt.

*Het aantal AH Koopzegels wordt berekend over het totale bedrag op de kassabon na aftrek van: de 35%-kortingsstickers, de (persoonlijke) Bonuskortingen, zuigelingenvoeding tot 1 jaar, boeken, telefoonkaarten, geneesmiddelen, postzegels, cadeaukaarten en -bonnen, loten, beltegoed en statiegeld.

Ja, je kunt ook Koopzegels sparen bij je online boodschappen. Het is heel eenvoudig. Zodra je hebt afgerekend en de bezorger je boodschappen heeft gebracht, worden je Koopzegels automatisch bijgeschreven op je account.

Zo spaar je ook online moeiteloos voor extra voordeel. Handig, toch? Geniet van het sparen terwijl je lekker thuis je boodschappen bestelt.

Wil je meedoen aan Koopzegels sparen? Dat kan heel eenvoudig. Je hebt hiervoor de AH app nodig en een Mijn AH Basis, Mijn AH Persoonlijk of Mijn AH Premium account.

Zo activeer je Koopzegels sparen

1. Open de AH app.
2. Klik op ‘Koopzegels’ op de homepagina.
3. Volg de stappen om je aan te melden.

En dat is het. Je bent nu klaar om te sparen! Geniet van de voordelen van Koopzegels en maak je boodschappen nog voordeliger.

• Altijd* 10% korting op het AH Terra assortiment
  Geniet van extra voordelig plantaardig eten. Beter voor jou en de wereld om je heen.
• Altijd* 10% korting op alle biologische producten
  Keuze uit het grootste aanbod biologisch en altijd* 10% korting. Dat geeft een goed gevoel.
• 2x zo snel sparen voor spaaracties, Mijn AH Miles en Koopzegels
  Sparen wordt nog leuker. Met Mijn Albert Heijn Premium spaar je altijd 2x zo snel voor spaarzegels en Mijn AH Miles. En je kunt zelf bepalen of je ook 2x zo snel voor Koopzegels wilt sparen. Bij elke euro die je besteedt, koop je dan 2 koopzegels voor €0.20.
• 10 Bonus Box aanbiedingen
  Ontvang meer voordeel met je persoonlijke aanbiedingen. Activeer wekelijks 10 Bonus Box aanbiedingen. Zo worden jouw vaste boodschappen nog voordeliger.
• Premium Deals tot 50% korting
  Als Premium klant ontvang je exclusieve aanbiedingen en leuke winacties (bekijk hier).
• Geen voordeel? Geld terug!
  Wanneer je Mijn Albert Heijn Premium afsluit, krijg je 100% voordeelgarantie op je eerste contractjaar. Heb je de abonnementskosten van €14.99 niet terugverdiend na je eerste jaar? Dan krijg je het verschil gewoon terug in AH Shoptegoed.
• Jouw bespaarpotentieel
  Gemiddeld besparen klanten maar liefst €100 per jaar!

Wil je je gespaarde Koopzegels laten uitbetalen? Dat kan op een paar manieren: in de winkel via retourpinnen bij de servicebalie of om je boodschappen ermee betalen. Betaal je met koopzegels bij de zelfscankassa? Dan moeten je boodschappen duurder zijn dan €52, want je krijgt bij de zelfscankassa geen geld terug.

Neem je telefoon mee als je de koopzegels wil inwisselen. Ga in de AH app naar het overzicht van je Koopzegels. Klik op ‘Koopzegels uitbetalen’. Je krijgt dan een unieke code. Die geef je aan de kassamedewerker of vul je in bij de zelfscankassa. De code wordt telkens automatisch vernieuwd. Je kan dus geen screenshot van de code laten zien.

Wist je dit?
Je kunt maximaal 10 volle koopzegelboekjes per dag laten uitbetalen. Heb je een boekje dat nog niet helemaal vol is? Geen probleem. Tot 255 zegels krijg je €0,10 per zegel terug. Heb je tussen de 255 en 490 zegels? Dan ontvang je €0,50 extra.

Betalen in de AH Voordeelshop
Je kunt ook je aankopen in de AH Voordeelshop betalen met Koopzegels, maar alleen als één van de artikelen meer dan €52 kost. Annuleer je bestelling? Dan krijg je geen Koopzegels terug, maar wordt het bedrag op je bankrekening teruggestort. Let op: sparen van Koopzegels is nog niet mogelijk via de Voordeelshop.

Zo simpel is het om je Koopzegels in te wisselen. Geniet van je extra voordeel!

Wist je dat je ook in de AH Voordeelshop met je Koopzegels kunt betalen? Dit kan echter alleen als minimaal één van de artikelen in je winkelmandje meer dan €52 kost.

Als je je bestelling annuleert, krijg je geen Koopzegels terug. In plaats daarvan wordt het volledige bedrag op je bankrekening teruggestort.

Houd er rekening mee dat het sparen van Koopzegels (nog) niet mogelijk is via de AH Voordeelshop. Maar je kunt wel je gespaarde Koopzegels gebruiken voor je aankopen.

Zo kun je genieten van je voordelen in de AH Voordeelshop. Heb je vragen? Vraag gerust om hulp via onze klantenservice.

Ben je je telefoon kwijt? Geen paniek. Je kunt je Koopzegels beschermen door meteen je wachtwoord in je profiel te wijzigen. Hiermee voorkom je dat iemand anders bij jouw koopzegels in de AH app kan.

We raden je ook aan om je telefoon te vergrendelen met een pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning. Dit zorgt ervoor dat iemand die je telefoon vindt, niet zomaar toegang heeft tot je gegevens.

Door deze stappen te volgen, houd je je Koopzegels veilig. Heb je nog meer vragen? Laat het ons weten.

Het kan soms voorkomen dat je Koopzegels niet bijgeschreven zijn. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door een netwerkstoring, waardoor ze niet op je kassabon of factuur staan. Soms duurt het ook gewoon even langer voordat ze bijgeschreven zijn. Maar geen zorgen, het komt goed!

Heb je je Koopzegels niet na een winkelbezoek?
Als je 1 dag na je bezoek je Koopzegels nog niet ziet en ze staan wel op je kassabon, ga dan even langs de servicebalie in de winkel. Daar helpen ze je verder.

Heb je je Koopzegels niet na een online bestelling?
Als ze wel op je factuur staan maar nog niet bijgeschreven zijn, wacht dan 5 werkdagen. Zijn ze daarna nog steeds niet bijgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Je totaal gespaarde Koopzegels vind je alleen terug in de AH app. Als je bent ingelogd, dan staat het onder Mijn Albert Heijn (Premium). Als je klikt op 'bekijk alles', dan zie je meteen een handig overzicht waar je allemaal voor spaart of kan sparen.