Veelgestelde vragen over ‘Koopzegels’

AH Koopzegels zijn een eenvoudige manier om te sparen en extra voordeel te krijgen op je boodschappen. Voor elke €1.00 aan boodschappen koop je een zegel van €0.10. Bij 490 zegels (totaalwaarde €49.00) ontvang je €52.00 terug, wat een rendement van 6% oplevert! Op onze pagina over Koopzegels leggen we uit hoe het werkt.

Goed om te weten: vanaf 7 september veranderen de voorwaarden van het Koopzegelprogramma. Vanaf dan krijg je voor elke €2.00 aan boodschappen 1 Koopzegel van €0.10.

*Het aantal AH Koopzegels wordt berekend over het totale bedrag op de kassabon na aftrek van: de 35%-kortingsstickers, de (persoonlijke) Bonuskortingen, zuigelingenvoeding tot 1 jaar, boeken, telefoonkaarten, geneesmiddelen, postzegels, cadeaukaarten en -bonnen, loten, beltegoed en statiegeld.

• Voorbeeld berekening zonder Premium: bij een aankoopbedrag van €58.35 koop je 29 Koopzegels voor €2.90. Onder de oude regeling waren dat 58 Koopzegels voor €5.80.
• Voorbeeld berekening met Premium: als Premium klant spaar je 2x zo snel. Bij hetzelfde aankoopbedrag van €58.35 koop je 58 Koopzegels voor €5.80. Onder de oude regeling waren dat 116 Koopzegels voor €11.60.

Wil je je gespaarde Koopzegels laten uitbetalen? Dat kan op een paar manieren: in de winkel via retourpinnen bij de servicebalie of om je boodschappen ermee betalen. Betaal je met koopzegels bij de zelfscankassa? Dan moeten je boodschappen duurder zijn dan €52.00, want je krijgt bij de zelfscankassa geen geld terug.

Via retourpinnen staat de volgende werkdag het bedrag vrijwel altijd op jouw bankrekening. Met een buitenlandse betaalpas staat het bedrag binnen enkele werkdagen op je rekening.

Via retourpinnen staat de volgende werkdag het bedrag vrijwel altijd op jouw bankrekening. Met een buitenlandse betaalpas staat het bedrag binnen enkele werkdagen op je rekening. Heb je een Nederlandse rekening en staat het bedrag er na 3 werkdagen nog steeds niet op en heb je geen transactiebon? Loop dan even langs bij de winkel, dan kunnen ze nagaan of er iets fout is gegaan. Heb je wel een transactiebon? Neem dan contact op met jouw bank.

Neem je telefoon mee als je de koopzegels wil inwisselen. Ga in de AH app naar het overzicht van je Koopzegels. Klik op ‘Koopzegels uitbetalen’. Je krijgt dan een unieke code. Die geef je aan de kassamedewerker of vul je in bij de zelfscankassa. De code wordt telkens automatisch vernieuwd. Je kan dus geen screenshot van de code laten zien.

Goed om te weten: Op dit moment krijgen we meer vragen over retourpinnen dan normaal. ABN AMRO heeft ons laten weten dat er aan hun kant een wijziging heeft plaatsgevonden, waardoor het iets langer kan duren voordat het bedrag op je rekening staat. Het kan tot en met 3 werkdagen duren voordat je het geld ontvangt. Bedankt voor je geduld en begrip!

Zo lever je je volle Koopzegelboekje in bij je online bestelling of pick-up point bestelling:

• Bij het afronden van je bestelling klik je op het plusje naast 'Mijn Tegoed'.
• Klik op het plusje achter 'Koopzegelsboekje' om er 1 of meer van te maken en daarna op de knop 'Toepassen'.
• Er wordt direct €52.00 in mindering gebracht bij je bestelling.

Wist je dit?
Je kunt maximaal 10 volle koopzegelboekjes per dag laten uitbetalen. Heb je een boekje dat nog niet helemaal vol is? Geen probleem. Tot 255 zegels krijg je €0.10 per zegel terug. Heb je tussen de 255 en 490 zegels? Dan ontvang je €0.50 extra.

Betalen in de AH Voordeelshop
Je kunt ook je aankopen in de AH Voordeelshop betalen met Koopzegels. Dit kan echter alleen als minimaal één van de artikelen in je winkelmandje meer dan €52.00 (bij inlevering van 1 Koopzegelboekje) of €104.00 (bij inlevering van 2 Koopzegelboekjes) kost. Je kunt maximaal 2 Koopzegelboekjes inleveren per bestelling. Het is niet mogelijk om een deel van de aankoop te betalen met een 2e Koopzegelboekje als het bedrag tussen de €52.00 en €104.00 ligt. Annuleer je bestelling? Dan krijg je geen Koopzegels terug, maar wordt het bedrag op je bankrekening teruggestort.

Goed om te weten: sparen van Koopzegels is nog niet mogelijk via de Voordeelshop.

Zo simpel is het om je Koopzegels in te wisselen. Geniet van je extra voordeel!

Heb je nog koopzegelboekjes in huis waarbij je zegels hebt geplakt? Lever deze dan zo snel mogelijk in bij de servicebalie van jouw AH-winkel.

Het bedrag wordt dan teruggestort op je rekening of je kunt het aantal geplakte zegels over laten zetten naar digitale zegels in de AH app.

Heb je geen vol spaarboekje? Ook dan kun je 'm inleveren!

• Lever tot 254 zegels in, dan krijg je €0.10 cent per zegel terug.
• Lever je 255 tot 489 zegels in, dan krijg je €0.10 cent per zegel plus €0.50.
• Lever je 490 zegels in (een vol boekje) dan krijg je €52.
• Je kan de koopzegelboekjes uitsluitend inleveren bij de servicebalie en niet bij één van de kassa's.

Wist je dat je ook in de AH Voordeelshop met je Koopzegels kunt betalen? Dit kan echter alleen als minimaal één van de artikelen in je winkelmandje meer dan €52.00 (bij inlevering van 1 Koopzegelboekje) of €104.00 (bij inlevering van 2 Koopzegelboekjes) kost. Je kunt maximaal 2 Koopzegelboekjes inleveren per bestelling. Het is niet mogelijk om een deel van de aankoop te betalen met een 2e Koopzegelboekje als het bedrag tussen de €52.00 en €104.00 ligt.

Als je je bestelling annuleert, krijg je geen Koopzegels terug. In plaats daarvan wordt het volledige bedrag op je bankrekening teruggestort.

Houd er rekening mee dat het sparen van Koopzegels (nog) niet mogelijk is via de AH Voordeelshop. Maar je kunt wel je gespaarde Koopzegels gebruiken voor je aankopen.

Zo kun je genieten van je voordelen in de AH Voordeelshop. Heb je vragen? Vraag gerust om hulp via onze klantenservice.

Wil je meedoen aan Koopzegels sparen? Dat kan heel eenvoudig. Je hebt hiervoor de AH app nodig en een Mijn AH Basis, Mijn AH Persoonlijk of Mijn AH Premium account.

Zo activeer je Koopzegels sparen

1. Open de AH app.
2. Klik op ‘Koopzegels’ op de homepagina.
3. Volg de stappen om je aan te melden.

En dat is het. Je bent nu klaar om te sparen! Geniet van de voordelen van Koopzegels en maak je boodschappen nog voordeliger.

Ja, je kunt ook Koopzegels sparen bij je online boodschappen. Het is heel eenvoudig. Zodra je hebt afgerekend en de bezorger je boodschappen heeft gebracht, worden je Koopzegels automatisch bijgeschreven op je account.

Zo spaar je ook online moeiteloos voor extra voordeel. Handig, toch? Geniet van het sparen terwijl je lekker thuis je boodschappen bestelt.