Ontdek het Blue Home assortiment
Veelgestelde vragen over ‘Blue Home’
28 resultatenWat is Blue Home van Albert Heijn?
Blue Home is een stijlvolle collectie keukenapparatuur die koken makkelijker en lekkerder maakt. Elk apparaat is slim ontworpen met handige extra's om het beste resultaat te bereiken. Perfect voor liefhebbers van lekker eten!
- Exclusief bij Albert Heijn
- 3 jaar garantie
Welke Blue Home producten zijn er?
Sinds onze lancering in oktober zijn onze stijlvolle en betaalbare keukenapparaten een musthave in duizenden huishoudens. En met onze AirFryer en 2-in-1 Blender als ‘Gekozen Product van het Jaar’ bewijzen we dat we op de juiste weg zitten!
Daarom breiden we het Blue Home assortiment uit. Naast het broodrooster, combi-blender, staafmixer, waterkoker en de airfryer, kun je nu met nog meer apparaten de lekkerste gerechten op tafel toveren. De uitbreiding bestaat uit: een melkopschuimer, tosti-ijzer, contactgrill (2 formaten), citruspers, 2-in-1 weegschaal en zelfs twee BBQ's.
Bestel het Blue Home assortiment online via de AH Voordeelshop, bij je online bestelling via ah.nl of in één van de 282 grotere winkels.
Daarom breiden we het Blue Home assortiment uit. Naast het broodrooster, combi-blender, staafmixer, waterkoker en de airfryer, kun je nu met nog meer apparaten de lekkerste gerechten op tafel toveren. De uitbreiding bestaat uit: een melkopschuimer, tosti-ijzer, contactgrill (2 formaten), citruspers, 2-in-1 weegschaal en zelfs twee BBQ's.
Bestel het Blue Home assortiment online via de AH Voordeelshop, bij je online bestelling via ah.nl of in één van de 282 grotere winkels.
Welke kwaliteit hebben de Blue Home producten?
Bij Albert Heijn vinden we duurzaamheid belangrijk. Daarom zijn de Blue Home producten gebouwd om lang mee te gaan, en hebben ze een extra lange garantieperiode van 3 jaar. Ook zijn de producten, wanneer relevant, PFAS vrij. Niet schadelijk voor de gezondheid en beter voor het milieu. Extra lekker!
Waar kan ik de Blue Home producten kopen?
We hebben dit mooie assortiment beschikbaar in 282 winkels in Nederland, vooral in de grotere vestigingen met een uitgebreid Non-Food aanbod. En als je liever online winkelt, kun je deze producten ook gemakkelijk meebestellen via ah.nl of gratis bij je thuis laten bezorgen via de AH Voordeelshop.
Vragen over de werking van de Blue Home handmixer set
Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home handmixer set.
De Blue Home staafmixer gaat niet aan
Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit en druk op de aan- of turboknop. Het is mogelijk dat deze niet goed is geactiveerd.
De Blue Home staafmixer gaat te langzaam of te snel
Met de ronde snelheidsregelaar, knop bovenop de staafmixer, kun je de snelheid instellen door aan de knop te draaien.
De messen van de Blue Home staafmixer blokkeren
Het mes van de losse staafmixer blokkeert
Trek eerst de stekker uit het stopcontact en deblokkeer de messen. Een mogelijke oorzaak voor het probleem kan zijn dat het voedsel te hard of te groot is of dat de hoeveelheid te hoog is. Zorg voor kleinere stukken voedsel (ongeveer 2 cm) en beweeg de staafmixer tijdens gebruik in een ronddraainende beweging waardoor het voedsel eenvoudiger zal pureren.
Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!
De Blue Home staafmixer gaat niet aan
Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit en druk op de aan- of turboknop. Het is mogelijk dat deze niet goed is geactiveerd.
De Blue Home staafmixer gaat te langzaam of te snel
Met de ronde snelheidsregelaar, knop bovenop de staafmixer, kun je de snelheid instellen door aan de knop te draaien.
De messen van de Blue Home staafmixer blokkeren
- Trek eerst de stekker uit het stopcontact en deblokkeer de messen.
- Een mogelijke oorzaak voor het probleem kan zijn dat het voedsel te hard of te groot is, of dat de hoeveelheid te hoog is.
- Zorg voor kleinere stukken voedsel (ongeveer 2 cm) en dat deze zacht genoeg zijn om te blenden of te hakken.
- Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!
Het mes van de losse staafmixer blokkeert
Trek eerst de stekker uit het stopcontact en deblokkeer de messen. Een mogelijke oorzaak voor het probleem kan zijn dat het voedsel te hard of te groot is of dat de hoeveelheid te hoog is. Zorg voor kleinere stukken voedsel (ongeveer 2 cm) en beweeg de staafmixer tijdens gebruik in een ronddraainende beweging waardoor het voedsel eenvoudiger zal pureren.
Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!
Vragen over de werking van de Blue Home airfryer
Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home Airfryer.
De Airfryer gaat niet aan, wat kan ik doen?
Kan ik bakpapier of aluminiumfolie in mijn Blue Home Airfryer gebruiken?
Gebruik bakpapier of aluminiumfolie in de airfryer met zorg. Bedek nooit de bodem volledig en gebruik het alleen met voedsel erop om brandgevaar te voorkomen. Bovendien kunnen bakpapier en aluminiumfolie de luchtstroom in de airfryer veranderen, waardoor het eten minder knapperig wordt en de bereidingstijd mogelijk langer duurt.
Moet ik olie in mijn Blue Home Airfryer gebruiken?
Olie is in principe niet nodig in de airfryer. Voorgegaard eten kan zonder olie. Voor vers eten, zoals ongemarineerd vlees, kun je een beetje olie toevoegen voor malsheid en knapperigheid.
De gebakken ingrediënten zijn nog niet gaar, wat kan ik doen?
Plaats kleinere porties in de airfryer voor gelijkmatige bereiding. Stel de juiste temperatuur en tijd in. Als het voedsel nog niet gaar is, start het apparaat kort opnieuw.
De Blue Home Airfryer rookt of geeft damp af terwijl het in werking is, hoe kan dat?
Rook of damp kan soms voorkomen. Witte rook komt door achtergebleven vet, damp door temperatuurverschillen tussen het voedsel en de opwarming van de airfryer. Zorg ervoor dat je na elk gebruik het apparaat, inclusief de bak en het rooster, grondig schoonmaakt.
De Airfryer gaat niet aan, wat kan ik doen?
- Controleer altijd eerst of de stekker is aangesloten op een werkend stopcontact.
- Als dit het geval is, controleer dan bij het eerste gebruik of de meegeleverde handgreep, die tijdens het transport los in de bak zit, volledig vastgeklikt is in het voorfront van de bak.
- Plaats vervolgens de bak in de airfryer. De verlichting op het display zal gaan branden.
- Selecteer daarna het gewenste programma en druk op de grote startknop om het programma te starten.
Kan ik bakpapier of aluminiumfolie in mijn Blue Home Airfryer gebruiken?
Gebruik bakpapier of aluminiumfolie in de airfryer met zorg. Bedek nooit de bodem volledig en gebruik het alleen met voedsel erop om brandgevaar te voorkomen. Bovendien kunnen bakpapier en aluminiumfolie de luchtstroom in de airfryer veranderen, waardoor het eten minder knapperig wordt en de bereidingstijd mogelijk langer duurt.
Moet ik olie in mijn Blue Home Airfryer gebruiken?
Olie is in principe niet nodig in de airfryer. Voorgegaard eten kan zonder olie. Voor vers eten, zoals ongemarineerd vlees, kun je een beetje olie toevoegen voor malsheid en knapperigheid.
De gebakken ingrediënten zijn nog niet gaar, wat kan ik doen?
Plaats kleinere porties in de airfryer voor gelijkmatige bereiding. Stel de juiste temperatuur en tijd in. Als het voedsel nog niet gaar is, start het apparaat kort opnieuw.
De Blue Home Airfryer rookt of geeft damp af terwijl het in werking is, hoe kan dat?
Rook of damp kan soms voorkomen. Witte rook komt door achtergebleven vet, damp door temperatuurverschillen tussen het voedsel en de opwarming van de airfryer. Zorg ervoor dat je na elk gebruik het apparaat, inclusief de bak en het rooster, grondig schoonmaakt.
Vragen over de werking van de Blue Home waterkoker
Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home waterkoker.
De Blue Home waterkoker gaat niet aan, wat nu?
De Blue Home waterkoker schakelt uit voordat het water kookt, hoe kan dat?
Water uit de Blue Home waterkoker gieten gaat moeilijk
Het is mogelijk dat er veel kalkaanslag op het filter zit. Haal het filter uit de machine en ontkalk deze eerst en plaats het juist terug.
De Blue Home waterkoker gaat niet aan, wat nu?
- Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit.
- Als dat het geval is, controleer vervolgens of er geen vuil op de contactpunten zit die centraal op de onderplaat en onderaan de waterkoker zit.
- Controleer of de waterkoker recht en vlak op de basisunit staat.
De Blue Home waterkoker schakelt uit voordat het water kookt, hoe kan dat?
- Waarschijnlijk is er sprake van overmatige kalkaanslag. Ontkalk de waterkoker eerst en probeer het daarna opnieuw.
- Als de waterhoeveelheid lager is dan het minimumpeil, zal de machine niet inschakelen. Zorg ervoor dat het water tot minstens het minimumpeil is gevuld.
Water uit de Blue Home waterkoker gieten gaat moeilijk
Het is mogelijk dat er veel kalkaanslag op het filter zit. Haal het filter uit de machine en ontkalk deze eerst en plaats het juist terug.
Vragen over de werking van de Blue Home broodrooster
Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home broodrooster.
De Blue Home broodrooster gaat niet aan, wat nu?
Mijn brood is niet bruin geworden in de Blue Home broodrooster
Het broodrooster heeft verschillende bruiningsstanden en een ontdooifunctie. Controleer of de juiste bruiningsstand is ingesteld. Als het brood te licht is, verhoog dan de bruiningsstand door de tijd langer in te stellen.
De Blue Home broodrooster gaat niet aan, wat nu?
- Controleer eerst of de stekker in het stopcontact zit.
- Als dat het geval is, controleer dan of er brood in de houders zit.
- Controleer of de slede volledig naar beneden is gedrukt met behulp van de knop aan de voorzijde.
- Controleer of het gewenste programma is geselecteerd.
Mijn brood is niet bruin geworden in de Blue Home broodrooster
Het broodrooster heeft verschillende bruiningsstanden en een ontdooifunctie. Controleer of de juiste bruiningsstand is ingesteld. Als het brood te licht is, verhoog dan de bruiningsstand door de tijd langer in te stellen.
Vragen over de werking van de Blue Home Blender 2-in-1
Hier vind je de gebruikershandleiding van de Blue Home Blender 2-in-1. Deze 2-in-1 blender heeft extra veiligheidsmaatregelen voor optimaal veilig gebruik.
De Blue Home blender gaat niet aan
De messen van de Blue Home blender blokkeren
Trek de stekker uit het stopcontact, verwijder de blokkering en maak de messenunit vrij.
Zorg ervoor dat de ingrediënten een maximale afmeting van ongeveer 5 cm hebben voor een optimale verwerking.
Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!
De Blue Home blender gaat niet aan
- Controleer of de stekker in het stopcontact zit.
- Controleer of de kan goed in de basisunit staat.
- Controleer of de deksel goed op de kan is vastgeklikt.
- Plaats de kan inclusief messen goed in de basis en draai rechtsom.
- Plaats de deksel juist op de kan en draai rechtsom.
De messen van de Blue Home blender blokkeren
Trek de stekker uit het stopcontact, verwijder de blokkering en maak de messenunit vrij.
Zorg ervoor dat de ingrediënten een maximale afmeting van ongeveer 5 cm hebben voor een optimale verwerking.
Let op: de messen zijn erg scherp, dus raak deze nooit aan tijdens het gebruik of schoonmaken!
Ik heb een probleem of klacht over een Blue Home apparaat, wat nu?
Wat een tegenvaller! Geen zorgen, we hebben een Kwaliteitsgarantie voor al onze producten. Het beste is om met jouw Blue Home-product naar jouw Albert Heijn winkel te gaan. Neem je bon mee, en we zorgen ervoor dat je het aankoopbedrag terugkrijgt op je bankrekening. Vergeet niet je bankpas mee te nemen voor de retourpintransactie!
Product incompleet geleverd?
Het spijt ons te horen dat je apparaat incompleet is geleverd en dat er een onderdeel ontbreekt. Dit lossen we graag netjes met je op, zodat je weer snel kunt genieten van het kookgemak!
3. Je e-mailadres. Als we het ontbrekende onderdeel kunnen nasturen, ontvang je namelijk een track & trace code via e-mail.
Indien het mogelijk is om het onderdeel na te sturen, zullen we je hierover updaten. Is dit niet mogelijk? Dan zoeken we natuurlijk ook naar een oplossing!
Product incompleet geleverd?
Het spijt ons te horen dat je apparaat incompleet is geleverd en dat er een onderdeel ontbreekt. Dit lossen we graag netjes met je op, zodat je weer snel kunt genieten van het kookgemak!
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld hierbij:
1. Je adresgegevens
3. Je e-mailadres. Als we het ontbrekende onderdeel kunnen nasturen, ontvang je namelijk een track & trace code via e-mail.
Indien het mogelijk is om het onderdeel na te sturen, zullen we je hierover updaten. Is dit niet mogelijk? Dan zoeken we natuurlijk ook naar een oplossing!