Veelgestelde vragen over ‘Bloemen Shop’

34 resultaten

Maakt de Bloemen Shop ook feest- en seizoensboeketten?

Zeker weten! Bij AH Bloemen vind je tijdens feestdagen zoals Moederdag, Valentijnsdag en Kerst altijd speciale seizoensboeketten. Perfect afgestemd op het moment en altijd met zorg samengesteld. Zo verras je iemand (of jezelf) met bloemen die helemaal passen bij de gelegenheid.

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Wat houdt de vaasgarantie in van de Bloemen Shop?

Bij de Bloemen Shop krijg je standaard 7 dagen vaasgarantie. Dat betekent dat je boeket minstens een week mooi hoort te blijven in de vaas. Toch niet helemaal tevreden over de houdbaarheid? Laat het ons weten, dan zorgen we voor een nieuw boeket. Want jij (of iemand anders) verdient bloemen die stralen!

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Ik heb een klacht over de kwaliteit van de bloemen, wat nu?

Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van de bloemen. Bij de Bloemen Shop krijg je standaard 7 dagen vaasgarantie. Dat betekent dat je boeket minstens een week mooi hoort te blijven in de vaas. Is dit niet het geval of heb je een andere kwaliteitsklacht? Neem contact op met onze klantenservice, dan zorgen we voor een nieuw boeket of een andere gepaste oplossing. Want jij (of iemand anders) verdient bloemen die stralen!

Kan ik mijn bestelling uit de Bloemen Shop annuleren?

Ja, je kunt je bestelling annuleren zolang de bloemen nog niet zijn klaargezet. Meestal kan dat tot 12:00 uur op de dag vóór de levering.

Na dat moment proberen we je nog te helpen, maar dan zijn de bloemen vaak al onderweg. In dat geval kunnen we de levering helaas niet meer vergoeden.

Wil je annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, dan kijken we graag met je mee wat er nog mogelijk is.

Hoe betaal ik mijn bestelling uit de Bloemen Shop?

Je kunt je bestelling veilig betalen met iDEAL | Wero. Het is niet mogelijk om te betalen met een cadeaukaart of op rekening. Ook spaar je geen Koopzegels bij je AH Bloemen bestelling.

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Kan ik een (BTW-)factuur ontvangen van mijn bestelling uit de Bloemen Shop?

Ja hoor! Wil je een (btw-)factuur ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld je ordernummer erbij.

Goed om te weten: na het plaatsen van je bestelling kun je het factuuradres niet meer aanpassen. Zorg dus dat alle gegevens vooraf kloppen!

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Moet ik een account aanmaken om bloemen te kunnen bestellen?

Nee hoor, dat is niet nodig. Je kunt gewoon bloemen bestellen zonder een AH account aan te maken. Je kunt dan als gast jouw bos bloemen bestellen.

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Voor hoe laat moet ik bestellen als ik de bloemen morgen wil laten bezorgen of in huis wil hebben?

Wil je dat je bloemen morgen al worden bezorgd? Plaats dan je bestelling vóór 14:00 uur. Dan doen wij ons best om je boeket de volgende dag netjes bij jou (of iemand anders) af te leveren!

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Waar kan ik de Blue Home producten kopen?

We hebben dit mooie assortiment beschikbaar in 282 winkels in Nederland, vooral in de grotere vestigingen met een uitgebreid Non-Food aanbod. En als je liever online winkelt, kun je deze producten ook gemakkelijk meebestellen via ah.nl of gratis bij je thuis laten bezorgen via de AH Voordeelshop.

Waar en wanneer worden de bloemen geleverd?

Zodra je bloemen onderweg zijn, ontvang je van Packs een e-mail met alle bezorginformatie: waar het boeket precies wordt bezorgd én op welk moment. Superhandig, zo weet je precies wanneer je je bloemen kunt verwachten!

Heb je geen e-mail ontvangen? Check dan even je spambox of map met ongewenste e-mail, want soms belandt het bericht daar per ongeluk.

Heb je nog vragen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!

Bekijk meer