AH Premium abonnement bekijken of wijzigen
Veelgestelde vragen over ‘AH app’
50 resultatenHoe bestel ik boodschappen via de AH app?
Je boodschappen bestellen via de AH app is eenvoudig, snel en waar voor je geld. Bekijk hier alle voordelen van online bestellen.
Benieuwd hoe online bestellen via de AH app werkt? We leggen het voor je uit:
Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.
Benieuwd hoe online bestellen via de AH app werkt? We leggen het voor je uit:
- Om boodschappen te bestellen heb je een AH profiel nodig. Heb je die nog niet? Maak er dan hier een aan.
- Log vervolgens in en ga naar ‘Mijn lijst’ onderaan de pagina.
- Kies linksboven bij het winkelicoontje en het auto-icoontje voor ‘Online bestellen’.
- Klik op ‘Kies je bestelmoment’ en vervolgens ‘Nieuwe bestelling starten’.
- Kies of je boodschappen laat bezorgen of ophaalt bij een Pick Up Point.
- Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.
- Je kan nu bestellen. Zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je bestelling.
- Klaar met boodschappen doen én is het bestelbedrag hoger dan €50? Kies dan voor ‘Rond je bestelling af’.
- In het scherm ‘Maak compleet’ zie je producten die niet in je mandje zitten, maar je wel vaak koopt. Niets vergeten? Klik dan op ‘Volgende’.
- Kies je betaalmethode en klik op ‘Bestellen en betalen’ of ‘Bestel en betaal aan de deur’ (dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode).
- Daarna krijg je een bevestigingsmail van ons. Daarin staat welke boodschappen je hebt besteld en tot wanneer je je bestelling nog kan aanpassen.
Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.
Hoe werkt digitaal sparen?
Download de AH app en zorg ervoor dat je een ah.nl-profiel hebt met een geactiveerde Bonuskaart. Je spaart dan automatisch digitaal. Op de startpagina zie je onder 'Mijn Albert Heijn' alle (spaar)acties staan waar je voor meespaart. Hier hoef je dus niks meer voor te doen!
Heb je online een bestelling geplaatst, dan worden je spaarzegels bijgeschreven op het moment dat we je bestelling voor je klaarzetten (ongeveer 5 uur voordat je je boodschappen ontvangt).
Wil je je spaaritem kopen in de winkel? Nadat je je Bonuskaart en een spaaritem hebt gescand, trekt de kassa automatisch het kortingsbedrag eraf van de spaarzegels die je in de app hebt gespaard.
Heb je online een bestelling geplaatst, dan worden je spaarzegels bijgeschreven op het moment dat we je bestelling voor je klaarzetten (ongeveer 5 uur voordat je je boodschappen ontvangt).
Wil je je spaaritem kopen in de winkel? Nadat je je Bonuskaart en een spaaritem hebt gescand, trekt de kassa automatisch het kortingsbedrag eraf van de spaarzegels die je in de app hebt gespaard.
Welke versie van de AH app heb ik nodig en vanaf welk besturingssysteem werkt Steijn?
Steijn is alleen beschikbaar in de AH app, niet op de website. Voor de AH app heb je minimaal versie 9.9 nodig. Qua besturingssysteem moet je apparaat draaien op Android 6.0 of iOS 15.0.
Hoe kan ik mij aanmelden voor digitaal sparen?
Aanmelden voor digitaal sparen is heel eenvoudig. We leggen het hieronder voor je uit:
Goed om te weten: het activeren van Koopzegels sparen staat los van Spaarzegels sparen voor een spaaractie (zoals bijvoorbeeld bakjes of uitjes). Koopzegels sparen moet je afzonderlijk activeren en stoppen.
- Download of update de app
Om digitaal te kunnen sparen heb je de laatste versie van de Albert Heijn app nodig. Deze kan je downloaden via de Appstore of Google Play store. - Log in of maak een profiel aan
Open de AH app. Log in met je gegevens. Ben je je wachtwoord vergeten? Ga naar het log in scherm en vraag je deze opnieuw op. Nog geen profiel? Klik op 'Koppel Bonuskaart' en maak jouw AH profiel aan. - Je spaart nu automatisch digitaal mee!
Yes! Je spaart nu automatisch mee in de AH app. Op de startpagina zie je onder 'Mijn Albert Heijn' alle (spaar)acties staan waar je voor meespaart. Hier hoef je dus niks meer voor te doen!
Goed om te weten: het activeren van Koopzegels sparen staat los van Spaarzegels sparen voor een spaaractie (zoals bijvoorbeeld bakjes of uitjes). Koopzegels sparen moet je afzonderlijk activeren en stoppen.
Hoe werkt de AH Bonuskaart?
Met de AH Bonuskaart krijg je korting op producten die in de Bonus zijn. Je kunt de Bonuskaart ook gebruiken om zelf te scannen in de winkel, Koopzegels te sparen en digitaal zegels te sparen voor spaaracties. Met Mijn AH Persoonlijk, haal je nog meer voordeel uit je Bonuskaart met 'Mijn Bonus Box' in de AH app.
Zodra je de Bonuskaart hebt geactiveerd en de AH app hebt gedownload, kun je de Bonuskaart digitaal gebruiken in de app. Zo heb je altijd jouw Bonuskaart bij de hand, wel zo handig!
Zodra je de Bonuskaart hebt geactiveerd en de AH app hebt gedownload, kun je de Bonuskaart digitaal gebruiken in de app. Zo heb je altijd jouw Bonuskaart bij de hand, wel zo handig!
Op welke apparaten werkt AH Leefstijl?
AH Leefstijl kun je gebruiken via je laptop, tablet of telefoon. De Leefstijlcheck kun je alleen op de AH app doen, dus op je telefoon of tablet.
Wat is digitaal sparen?
Om sparen voor iedereen makkelijker te maken, spaar je vanaf nu in de AH app. Je ziet direct hoeveel zegels je hebt gespaard. De gespaarde zegels deel je heel eenvoudig met anderen. Daarnaast vergeet je de zegels nooit meer bij de kassa én je hoeft deze niet meer op te plakken op een spaarkaart. Die spaarkaart heb je overigens altijd bij de hand, want die staat gewoon in je app. Lekker makkelijk!
Hoe verzilver ik mijn Eftelingspaarkaarten in de AH app?
- Ga naar de AH app en log in.
- Ga naar 'Mijn Albert Heijn' en klik op de Efteling banner.
- Klik op de 'Koop tickets' button.
- Kies je gewenste Eftelingticket: Laagseizoen of Flexibel, theatershow CARO of eten & drinken voucher. Bij elke volle spaarkaart ontvang je tot €13,50 korting.
- Volg de stappen om je betaling af te ronden. Je ontvangt je tickets in je mailbox.
De AH app werkt niet. Wat nu?
Ah, dat is niet hoe de AH app hoort te werken. Maar geen paniek, vaak is het snel opgelost. Probeer eerst even dit:
- Update de app naar de laatste versie.
- Log uit en weer in – soms is dat al genoeg.
- Verwijder de app en installeer 'm opnieuw.
Hoe kan ik meedoen aan Koopzegels sparen?
Je hebt de AH app en een geactiveerde Bonuskaart nodig. Activeer koopzegels sparen in de AH app. Dat doe je door op de homepagina op ‘Koopzegels’ te klikken. Volg de stappen en doe mee!