Veelgestelde vragen over ‘AH app’
50 resultatenHoe bestel ik boodschappen via de AH app?
Je boodschappen bestellen via de AH app is eenvoudig, snel en waar voor je geld. Bekijk hier alle voordelen van online bestellen.
Benieuwd hoe online bestellen via de AH app werkt? We leggen het voor je uit:
Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.
Benieuwd hoe online bestellen via de AH app werkt? We leggen het voor je uit:
- Om boodschappen te bestellen heb je een AH profiel nodig. Heb je die nog niet? Maak er dan hier een aan.
- Log vervolgens in en ga naar ‘Mijn lijst’ onderaan de pagina.
- Kies linksboven bij het winkelicoontje en het auto-icoontje voor ‘Online bestellen’.
- Klik op ‘Kies je bestelmoment’ en vervolgens ‘Nieuwe bestelling starten’.
- Kies of je boodschappen laat bezorgen of ophaalt bij een Pick Up Point.
- Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.
- Je kan nu bestellen. Zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je bestelling.
- Klaar met boodschappen doen én is het bestelbedrag hoger dan €50.00? Kies dan voor ‘Rond je bestelling af’.
- In het scherm ‘Maak compleet’ zie je producten die niet in je mandje zitten, maar je wel vaak koopt. Niets vergeten? Klik dan op ‘Volgende’.
- Kies je betaalmethode en klik op ‘Bestellen en betalen’ of ‘Bestel en betaal aan de deur’ (dit is afhankelijk van de gekozen betaalmethode).
- Daarna krijg je een bevestigingsmail van ons. Daarin staat welke boodschappen je hebt besteld en tot wanneer je je bestelling nog kan aanpassen.
Kom je er toch niet helemaal uit? Geen probleem! Onze klantenservice staat voor je klaar om je te helpen.
Hoe werkt digitaal sparen?
Download de AH app en zorg ervoor dat je een ah.nl-profiel hebt. Je spaart dan automatisch digitaal. Op de startpagina zie je onder 'Mijn Albert Heijn' alle (spaar)acties staan waar je voor meespaart. Hier hoef je dus niks meer voor te doen!
Heb je online een bestelling geplaatst, dan worden je spaarzegels bijgeschreven op het moment dat we je bestelling voor je klaarzetten (ongeveer 5 uur voordat je je boodschappen ontvangt).
Wil je je spaaritem kopen in de winkel? Nadat je je Bonuskaart en een spaaritem hebt gescand, trekt de kassa automatisch het kortingsbedrag eraf van de spaarzegels die je in de app hebt gespaard.
Heb je online een bestelling geplaatst, dan worden je spaarzegels bijgeschreven op het moment dat we je bestelling voor je klaarzetten (ongeveer 5 uur voordat je je boodschappen ontvangt).
Wil je je spaaritem kopen in de winkel? Nadat je je Bonuskaart en een spaaritem hebt gescand, trekt de kassa automatisch het kortingsbedrag eraf van de spaarzegels die je in de app hebt gespaard.
Welke versie van de AH app heb ik nodig en vanaf welk besturingssysteem werkt Steijn?
Steijn is alleen beschikbaar in de AH app, niet op de website. Voor de AH app heb je minimaal versie 9.9 nodig. Qua besturingssysteem moet je apparaat draaien op Android 6.0 of iOS 15.0.
Op welke apparaten werkt AH Leefstijl?
AH Leefstijl kun je gebruiken via je laptop, tablet of telefoon. De Leefstijlcheck kun je alleen op de AH app doen, dus op je telefoon of tablet.
Hoe kan ik meedoen aan Koopzegels sparen?
Wil je meedoen aan Koopzegels sparen? Dat kan heel eenvoudig. Je hebt hiervoor de AH app nodig en een Mijn AH Basis, Mijn AH Persoonlijk of Mijn AH Premium account.
Zo activeer je Koopzegels sparen
- Open de AH app.
- Klik op ‘Koopzegels’ op de homepagina.
- Volg de stappen om je aan te melden.
En dat is het. Je bent nu klaar om te sparen! Geniet van de voordelen van Koopzegels en maak je boodschappen nog voordeliger.
Hoe werkt de AH Bonuskaart?
Met de AH Bonuskaart krijg je korting op producten die in de Bonus zijn. Je kunt de Bonuskaart ook gebruiken om zelf te scannen in de winkel, Koopzegels te sparen en digitaal zegels te sparen voor spaaracties. Met Mijn AH Persoonlijk, haal je nog meer voordeel uit je Bonuskaart met 'Mijn Bonus Box' in de AH app.
De AH Bonuskaart is helemaal gratis en makkelijk te krijgen! Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel, of nog sneller online. Als je de kaart online aanvraagt, krijg je een digitale versie in je profiel onder ‘Klantenkaarten’. Zo krijg je meteen korting op je bestellingen via ah.nl en heb je in de AH app altijd jouw Bonuskaart bij de hand!
De AH Bonuskaart is helemaal gratis en makkelijk te krijgen! Je haalt ‘m bij de servicebalie in de winkel, of nog sneller online. Als je de kaart online aanvraagt, krijg je een digitale versie in je profiel onder ‘Klantenkaarten’. Zo krijg je meteen korting op je bestellingen via ah.nl en heb je in de AH app altijd jouw Bonuskaart bij de hand!
Hoe verzilver ik mijn Eftelingspaarkaarten in de AH app?
Het verzilveren van je Eftelingspaarkaarten in de AH-app is heel eenvoudig! Volg deze stappen:
- Open de AH-app en log in op je account.
- Ga naar 'Mijn Albert Heijn' en klik op de Efteling-banner.
- Klik op de 'Koop tickets' button.
- Kies het gewenste Eftelingticket: Laagseizoen of Flexibel, de theatershow CARO, of een eten & drinken voucher. Bij elke volle spaarkaart ontvang je tot €13.50 korting.
- Volg de stappen om je betaling af te ronden.
Na de betaling ontvang je je tickets in je mailbox. Zo ben je klaar voor een magische dag in de Efteling!
De AH app werkt niet. Wat nu?
Ah, dat is niet hoe de AH app hoort te werken. Maar geen paniek, vaak is het snel opgelost. Probeer eerst even dit:
- Update de app naar de laatste versie.
- Log uit en weer in – soms is dat al genoeg.
- Verwijder de app en installeer 'm opnieuw.
Wat kan ik met mijn AH Bonuskaart?
Goed dat je het vraagt! Met de AH Bonuskaart kom je in een wereld van voordeel terecht.
- Krijg korting op allerlei producten in de Bonus. Met Mijn AH Persoonlijk haal je nóg meer voordeel uit je Bonuskaart door persoonlijke kortingen met Mijn Bonus Box in de AH app.
- Sparen voor Mijn AH Miles. Koppel je Air Mileskaart aan je Bonuskaart in je profiel onder 'Klantenkaarten' en spaar automatisch Mijn Miles bij het scannen van je Bonuskaart.
- Spaar Koopzegels en spaarzegels: Dit kan in alle Albert Heijn-winkels en bij je online bestellingen in Nederland. Zet het wel even aan in de AH app om te beginnen!
Wat is Mijn Bonus Box en hoe meld ik me aan?
Met Mijn AH Persoonlijk krijg je elke week 10 extra aanbiedingen in Mijn Bonus Box in de AHapp. Je kunt er wekelijks 5 van activeren, en als je AH Premium hebt, kun je zelfs 10 aanbiedingen kiezen! Zodra je ze activeert, geniet je direct van extra voordeel. Je kunt deze aanbiedingen zo vaak kopen als je wilt gedurende de actieweek, tenzij anders vermeld.
Aanmelden
Ga naar je profiel en vink onder ‘Mijn Albert Heijn’ de optie voor de Bonus Box aan.
Heb je hulp nodig bij het downloaden of installeren van de AH-app, of bij het openen van jouw Bonus Box? Albert Heijn werkt samen met SeniorWeb, een organisatie die ouderen helpt om digitaal wegwijs te worden. Ze bieden graag een helpende hand!
Aanmelden
Ga naar je profiel en vink onder ‘Mijn Albert Heijn’ de optie voor de Bonus Box aan.
Heb je hulp nodig bij het downloaden of installeren van de AH-app, of bij het openen van jouw Bonus Box? Albert Heijn werkt samen met SeniorWeb, een organisatie die ouderen helpt om digitaal wegwijs te worden. Ze bieden graag een helpende hand!