Veelgestelde vragen over ‘Bonusfolder’

50 resultaten

Waar kan ik de Bonusfolder vinden?

We verspreiden de AH Bonusfolder niet meer structureel onder alle huishoudens. Maar gelukkig kun je de Bonusfolder al vanaf vrijdagmiddag rond 13:00 uur op je gemak bekijken op folder.ah.nl, ah.nl/bonus en in de AH app.

Je kunt je ook aanmelden voor de nieuwsbrief vol met Bonusvoordeel, speciale deals én de bonusfolder. Ga hiervoor naar ah.nl, log in en ga naar 'Gegevens en voorkeuren'. Onder 'Voorkeuren' kun je je meldingen beheren. Zorg ervoor dat het schuifje achter 'Inspiratie en nieuwsbrief' aan staat en je ontvangt onze bonusmail.

Zo heb je het voordeel altijd bij de hand. Wel zo fijn!

Waarom betaal ik een andere prijs dan in de Bonusfolder?

Soms geven we Bonuskorting op een groep producten, zoals bijvoorbeeld 25% korting op alle olijfolie. In de Bonusfolder en op onze website tonen we vaak voorbeelden van producten met een specifieke Bonusprijs. Bij andere Bonusartikelen kan de prijs iets hoger of lager zijn, afhankelijk van het product. Zo krijg je altijd de beste korting op de producten die meedoen!

Hoe werken Bonusaanbiedingen in de winkel?

Elke week hebben we nieuwe Bonusaanbiedingen! Je krijgt korting door je Bonuskaart te scannen bij het afrekenen van je boodschappen in de winkel. De nieuwste aanbiedingen vind je in de Bonusfolder en op onze website, zodat je altijd weet welke producten in de aanbieding zijn. Geniet van al het Bonusvoordeel!

Hoe werken Bonusaanbiedingen als ik online boodschappen bestel?

Als je een Bonuskaart hebt, profiteer je ook online van Bonuskorting! Zorg er wel voor dat je je Bonuskaart hebt toegevoegd onder ‘Klantenkaarten’ in je profiel.

Elke week zijn er nieuwe Bonusaanbiedingen, en de kortingen gelden voor de week waarin jij je boodschappen laat bezorgen. Dus voordat je bestelt, kies eerst een bezorgmoment om zeker te zijn van de juiste aanbiedingen.

Goed om te weten:

Sommige Bonusartikelen zijn alleen in de winkel verkrijgbaar en niet online. Deze herken je in de Bonusfolder aan het grijze winkelwagentje met een streep erdoor.
Soms moet je zelf twee producten toevoegen om de Bonuskorting te krijgen, bijvoorbeeld bij 2e gratis, 1+1 gratis, of 2e halve prijs. Dit gebeurt niet automatisch, dus voeg zelf twee producten toe aan je bestelling om de korting te krijgen!

Wanneer komen de Bonusaanbiedingen voor kerst en oud en nieuw online?

Voor kerst en oud en nieuw zijn er afwijkende Bonus looptijden. De Bonusfolder komt in december ook op andere tijden online dan dat je gewend bent. Hieronder lees je de afwijkende looptijden:

De (online) Bonusfolder en aanbiedingen van 13 december tot en met 19 december komen online op woensdag 10 december. De Bonusfolder van volgende week vind je hier.
De (online) Bonusfolder en aanbiedingen van 20 december tot en met 26 december komen online op woensdag 17 december.
De (online) Bonusfolder en aanbiedingen van 27 december tot en met 4 januari komen online op woensdag 24 december.

Waarom wordt de Bonuskorting van deze week niet verwerkt bij mijn bestelling (levering zaterdag en zondag)?

In december zijn er afwijkende Bonus looptijden vanwege kerst en oud & nieuw. Daardoor kan het voorkomen dat de Bonusaanbiedingen van de week nog niet gelden op het moment dat jij je bestelling bevestigt met een leverdatum in het weekend.
De Bonusfolder komt namelijk eerder online dan normaal en de aanbiedingen gaan pas in op de nieuwe Bonusweek. Als jouw bestelling nog binnen de oude Bonusweek valt, worden de nieuwe kortingen nog niet toegepast.

Hoe meld ik druk- of zetfouten?

Soms sluipt er wel eens een foutje in bij het drukken van onze folder. In de Bonusfolder staat 'Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden', en op onze website zie je 'Typefouten en wijzigingen voorbehouden'. Geen paniek, de prijs die je bij het afrekenen ziet, is altijd de juiste prijs.

Zie je een foutje op de website of in de AH app? Laat het ons weten! We zorgen ervoor dat het snel wordt aangepast.

Waarom lopen de Bonusaanbiedingen maar tot en met vrijdag?

Rondom de feestdagen wijken de Bonusweken af van het reguliere schema (meestal maandag t/m zondag). Om alle aanbiedingen en folders tijdig beschikbaar te maken, sluiten sommige Bonusweken eerder af, bijvoorbeeld op vrijdag, zodat de nieuwe Bonusfolder al op zaterdag kan ingaan.

Dit zijn de afwijkende looptijden in december:

Bonus 13 t/m 19 december → online vanaf woensdag 10 december (Bonus Box vanaf 11 december)
Bonus 20 t/m 26 december → online vanaf woensdag 17 december
Bonus 27 december t/m 4 januari → online vanaf woensdag 24 december

Waar vind ik de kerst Bonusfolder van volgende week?

De kerst Bonusfolder van volgende week (week 51) 13 december t/m 19 december vind je hier.

Hoe kom ik toch aan een papieren AH Bonusfolder?

Heb je de papieren folder op dinsdag nog niet ontvangen? Of is er iets misgegaan ondanks onze zorgvuldige bezorging? Geen zorgen, je kunt dit snel melden! Ga naar het contactformulier van de verspreider van de folder en je klacht wordt snel en correct afgehandeld. Zo zorgen we ervoor dat je de volgende keer weer op tijd je folder in de brievenbus hebt!

Bekijk meer