Veelgestelde vragen over ‘Bonusfolder’

50 resultaten

Waar kan ik de Bonusfolder vinden?

We verspreiden de AH Bonusfolder niet meer structureel onder alle huishoudens. Maar gelukkig kun je de Bonusfolder al vanaf vrijdagmiddag rond 13:00 uur op je gemak bekijken op folder.ah.nl, ah.nl/bonus en in de AH app.

Je kunt je ook aanmelden voor de nieuwsbrief vol met Bonusvoordeel, speciale deals én de bonusfolder. Ga hiervoor naar ah.nl, log in en ga naar 'Gegevens en voorkeuren'. Onder 'Voorkeuren' kun je je meldingen beheren. Zorg ervoor dat het schuifje achter 'Inspiratie en nieuwsbrief' aan staat en je ontvangt onze bonusmail.

Zo heb je het voordeel altijd bij de hand. Wel zo fijn!

Wat vind je van dit antwoord?


Waarom betaal ik een andere prijs dan in de Bonusfolder?

Soms geven we Bonuskorting op een groep producten, zoals bijvoorbeeld 25% korting op alle olijfolie. In de Bonusfolder en op onze website tonen we vaak voorbeelden van producten met een specifieke Bonusprijs. Bij andere Bonusartikelen kan de prijs iets hoger of lager zijn, afhankelijk van het product. Zo krijg je altijd de beste korting op de producten die meedoen!

Wat vind je van dit antwoord?


Hoe werken Bonusaanbiedingen in de winkel?

Elke week hebben we nieuwe Bonusaanbiedingen! Je krijgt korting door je Bonuskaart te scannen bij het afrekenen van je boodschappen in de winkel. De nieuwste aanbiedingen vind je in de Bonusfolder en op onze website, zodat je altijd weet welke producten in de aanbieding zijn. Geniet van al het Bonusvoordeel!

Wat vind je van dit antwoord?


Hoe werken Bonusaanbiedingen als ik online boodschappen bestel?

Als je een Bonuskaart hebt, profiteer je ook online van Bonuskorting! Zorg er wel voor dat je je Bonuskaart hebt toegevoegd onder ‘Klantenkaarten’ in je profiel.

Elke week zijn er nieuwe Bonusaanbiedingen, en de kortingen gelden voor de week waarin jij je boodschappen laat bezorgen. Dus voordat je bestelt, kies eerst een bezorgmoment om zeker te zijn van de juiste aanbiedingen.

Goed om te weten:
  • Sommige Bonusartikelen zijn alleen in de winkel verkrijgbaar en niet online. Deze herken je in de Bonusfolder aan het grijze winkelwagentje met een streep erdoor.
  • Soms moet je zelf twee producten toevoegen om de Bonuskorting te krijgen, bijvoorbeeld bij 2e gratis, 1+1 gratis, of 2e halve prijs. Dit gebeurt niet automatisch, dus voeg zelf twee producten toe aan je bestelling om de korting te krijgen!

Wat vind je van dit antwoord?


Hoe meld ik druk- of zetfouten?

Soms sluipt er wel eens een foutje in bij het drukken van onze folder. In de Bonusfolder staat 'Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden', en op onze website zie je 'Typefouten en wijzigingen voorbehouden'. Geen paniek, de prijs die je bij het afrekenen ziet, is altijd de juiste prijs.

Zie je een foutje op de website of in de AH app? Laat het ons weten! We zorgen ervoor dat het snel wordt aangepast.

Wat vind je van dit antwoord?


Wanneer komen de Bonusaanbiedingen voor kerst en oud en nieuw online?

Voor kerst en oud en nieuw zijn er afwijkende Bonus looptijden. De Bonusfolder komt in december ook op andere tijden online dan dat je gewend bent. Hieronder lees je de afwijkende looptijden:

  • De (online) Bonusfolder en aanbiedingen van 13 december tot en met 19 december komen online op woensdag 10 december.
  • De (online) Bonusfolder en aanbiedingen van 20 december tot en met 26 december komen online op woensdag 17 december.
  • De (online) Bonusfolder en aanbiedingen van 27 december tot en met 4 januari komen online op woensdag 24 december.

Wat vind je van dit antwoord?


Hoe kom ik toch aan een papieren AH Bonusfolder?

Heb je de papieren folder op dinsdag nog niet ontvangen? Of is er iets misgegaan ondanks onze zorgvuldige bezorging? Geen zorgen, je kunt dit snel melden! Ga naar het contactformulier van de verspreider van de folder en je klacht wordt snel en correct afgehandeld. Zo zorgen we ervoor dat je de volgende keer weer op tijd je folder in de brievenbus hebt!

Wat vind je van dit antwoord?


Hoe wordt de Bonuskorting berekend?

De Bonuskorting werkt als volgt:
  • 2e gratis of 2=1: Je krijgt 50% korting op de totaalprijs van 2 producten.
  • 2+1 gratis: Je krijgt 33,3% korting op de totaalprijs van 3 producten.
  • 2e halve prijs: Je krijgt 25% korting op de totaalprijs van 2 producten.
  • 2+3 gratis: Je krijg 66% korting op de totaalprijs van 5 producten.

Zo kun je makkelijk berekenen hoeveel je bespaart op je favoriete producten!

Wat vind je van dit antwoord?


Wat is Mijn Bonus Box en hoe meld ik me aan?

Met Mijn AH Persoonlijk krijg je elke week 10 extra aanbiedingen in Mijn Bonus Box in de AHapp. Je kunt er wekelijks 5 van activeren, en als je AH Premium hebt, kun je zelfs 10 aanbiedingen kiezen! Zodra je ze activeert, geniet je direct van extra voordeel. Je kunt deze aanbiedingen zo vaak kopen als je wilt gedurende de actieweek, tenzij anders vermeld.

Aanmelden
Ga naar je profiel en vink onder ‘Mijn Albert Heijn’ de optie voor de Bonus Box aan.

Heb je hulp nodig bij het downloaden of installeren van de AH-app, of bij het openen van jouw Bonus Box? Albert Heijn werkt samen met SeniorWeb, een organisatie die ouderen helpt om digitaal wegwijs te worden. Ze bieden graag een helpende hand!

Wat vind je van dit antwoord?


Een product uit Mijn Bonus Box is niet verkrijgbaar. Wat nu?

Dat kan natuurlijk gebeuren, maar geen zorgen! Er zijn verschillende redenen waarom een product uit Mijn Bonus Box tijdelijk niet beschikbaar kan zijn.
  • Bij het toewijzen van de aanbiedingen uit Mijn Bonus Box wordt er rekening gehouden met je voorkeurswinkel. Als je de afgelopen weken deze hebt aangepast, is de aanbieding waarschijnlijk gebaseerd op het assortiment van je vorige voorkeurswinkel of heeft je winkel het product net uit het assortiment gehaald. Heb je geen voorkeurswinkel aangegeven? Dan baseren we de aanbieding op de winkel waar je de meeste boodschappen doet.
  • Het kan ook zijn dat het product tijdelijk niet op voorraad is. In dat geval kun je bij de servicebalie een reclamecheque aanvragen. Hiermee kun je het product de volgende week alsnog voor de Bonusprijs kopen. Wel zo fijn!

De reclamecheque geldt niet bij:
  • Op=op aanbiedingen die verkrijgbaar zijn zolang de voorraad strekt;
  • Actieproducten die niet in het assortiment van de betreffende winkel zijn opgenomen;
  • Producten waarvoor dit in de winkel wordt aangegeven.

Wat vind je van dit antwoord?