Geniet van een ongeëvenaarde kookbeleving met de premium Chef's Collection van GreenPan. In deze innovatieve collectie komen elementen van over de hele wereld samen: er gaat een wereld voor je open! Wat dacht je van tajine vanavond? Of een gezond wokgerecht uit het Verre Oosten? Ontdek de collectie & laat je inspireren!
Lever je oude pan in en krijg 15 zegels cadeau voor nieuwe GreenPan pannen
Ken je dat? Die net iets te oude pan in je kast, die je elke keer vergeet te vervangen? Bij Albert Heijn kun je je oude pannen inleveren. Met dubbel voordeel! Want voor die oude pan-die-best-nog-een-keertje-kan krijg je 15 zegels voor de pannen van GreenPan cadeau. Je oude pan wordt gerecycled en verwerkt in nieuwe producten. Dus je hebt sneller een nieuwe pan bij elkaar gespaard, meer ruimte in je kast, en je bent nog duurzaam bezig ook. Uitgekookt toch?
Ga nu naar een AH-winkel bij jou in de buurt en lever je oude pan in bij de Servicebalie. De AH-medewerker zorgt ervoor dat de 15 spaarzegels worden bijgeschreven op je spaarkaart.
Geen paniek, eerst even checken of alles in orde is:
Is de e-mail per ongeluk in je spambox beland?
Staat het juiste e-mailadres in je profiel? Log in en check onder ‘Mijn profiel’ of alles klopt.
Is er genoeg opslagruimte in je mailbox?
Als dat allemaal goed is, kan het zijn dat er een tijdelijke storing was. In dat geval kun je erop rekenen dat je de volgende nieuwsbrief gewoon weer ontvangt. Heb je de nieuwsbrief al 2 weken of langer niet ontvangen? Laat het dan even weten aan onze klantenservice, dan helpen we je verder!
Hoe meld ik druk- of zetfouten?
Soms sluipt er wel eens een foutje in bij het drukken van onze folder. In de Bonusfolder staat 'Prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden', en op onze website zie je 'Typefouten en wijzigingen voorbehouden'. Geen paniek, de prijs die je bij het afrekenen ziet, is altijd de juiste prijs.
Zie je een foutje op de website of in de AH app? Laat het ons weten! We zorgen ervoor dat het snel wordt aangepast.
Er staat nog 'reservering', maar de boodschappen zijn al bezorgd. Hoe kan dat?
Dat kan gebeuren! Nadat je boodschappen zijn bezorgd, passen we het bedrag direct aan. Maar je bank heeft vaak even tijd nodig om die wijziging om te zetten in een daadwerkelijke afschrijving. Meestal zie je de aanpassing de volgende dag, maar dit kan per bank verschillen. Geen paniek, het komt goed.
Ik heb een probleem of klacht over een Blue Home apparaat, wat nu?
Wat een tegenvaller! Geen zorgen, we hebben een Kwaliteitsgarantie voor al onze producten. Het beste is om met jouw Blue Home-product naar jouw Albert Heijn winkel te gaan. Neem je bon mee, en we zorgen ervoor dat je het aankoopbedrag terugkrijgt op je bankrekening. Vergeet niet je bankpas mee te nemen voor de retourpintransactie!
Product incompleet geleverd? Het spijt ons te horen dat je apparaat incompleet is geleverd en dat er een onderdeel ontbreekt. Dit lossen we graag netjes met je op, zodat je weer snel kunt genieten van het kookgemak!
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld hierbij: 1. Je adresgegevens
2. Welk onderdeel er ontbreekt en van welk apparaat 3. Je e-mailadres. Als we het ontbrekende onderdeel kunnen nasturen, ontvang je namelijk een track & trace code via e-mail.
Indien het mogelijk is om het onderdeel na te sturen, zullen we je hierover updaten. Is dit niet mogelijk? Dan zoeken we natuurlijk ook naar een oplossing!
Mijn krasproduct was niet op voorraad in de winkel, wat nu?
Dat is balen! Loop even langs de servicebalie of spreek een medewerker aan bij het zelfscanplein. Zij zoeken graag een passende oplossing voor je.
