For English, scroll down.

Albert Heijn vindt het belangrijk dat alle producten op een verantwoorde manier worden geproduceerd. Onze producten komen van verschillende plekken in de wereld en van ieder product willen we weten hoe het geproduceerd is. Samen met onze partners en leveranciers werken we wereldwijd aan betere arbeidsomstandigheden en een eerlijk productieproces.

Albert Heijn zet zich in voor het verbeteren van arbeidsomstandigheden en het waarborgen van mensenrechten in de toeleveringsketens. Onze Standards of Engagement leggen de minimale bescherming van mensenrechten vast die we van onze leveranciers verwachten.

Binnen ons social compliance beleid stellen we sociale certificerings- en auditvereisten voor productielocaties in hoog- en medium-risicolanden vast, om arbeidsomstandigheden en mensenrechten te monitoren. In sommige ketens voeren we daarnaast Human Rights Impact Research (HRIRs) uit om risico’s in kaart te brengen en verbeterplannen op te stellen.

Naast basisrechten, zoals het uitsluiten van kinderarbeid, dwangarbeid en andere ernstige misstanden, richten we ons in onze aanpak op gendergelijkheid, medewerker vertegenwoordiging en leefbaar loon. Deze thema’s zijn ook onderdeel van ons Positive Produce for People and Planet (PPPP) programma dat zich richt op internationale groente- en fruitketens.

Het social compliance beleid richt zich op de ‘Last Stage of Production’ (LSOP), waarbij we verder kijken dan onze directe (tier 1) leveranciers en ons richten op de laatste productiefase:

• De LSOP is de locatie waar het eindproduct wordt geproduceerd of verwerkt.
• Voor onbewerkte groenten en fruit omvat de LSOP zowel de locatie waar de primaire productie plaatsvindt, als het verpakkingsstation waar het product wordt verwerkt.
• Let op: (her)verpakken in een laag-risico land geldt niet als laatste productiefase.

Als een sociale audit een van de volgende non-compliances aan het licht brengt, beschouwen wij dit als een breekpunt:

• Kinderarbeid
• Schending van criteria voor jonge werknemers
• Dwangarbeid
• Onveilige werkomgeving

Wanneer een breekpunt wordt vastgesteld, nemen we contact met u op om samen een verbeterplan op te stellen. De termijn voor implementatie van het plan hangt af van onder andere de ernst van de impact en de kans dat de misstanden zich opnieuw voordoen.

Onze focus ligt op het verbeteren van de situatie, en wij verwachten dat u zich hier actief voor inzet. Als binnen de gestelde termijn geen concrete verbeteringen worden doorgevoerd of als er geen bereidheid is tot samenwerking, zal Albert Heijn besluiten de samenwerking met u te beëindigen.

Wij vragen u om voor elke productielocatie die binnen de scope valt een geldig auditrapport of certificaat aan te leveren ter verificatie. Voor SMETA-audits accepteren wij uitsluitend rapporten die geregistreerd zijn in de Sedex-database en die binnen deze database gekoppeld zijn aan Albert Heijn.

In het geval van non-compliances moet een Corrective Action Plan (CAP) worden ingediend. Na het verlopen van een certificaat zijn leveranciers verplicht een vernieuwd auditrapport of certificaat aan te leveren. Voor standaarden zonder vaste auditfrequentie geldt dat er elke twee jaar een nieuwe audit moet worden uitgevoerd.

Wanneer er critical, crucial en/of major non-compliances worden vastgesteld, moet — naast het indienen van een CAP en het aantonen van verbeteringen — een nieuwe audit plaatsvinden na één jaar, ongeacht de reguliere auditcyclus van de betreffende standaard.

Albert Heijn is dedicated to upholding human rights and improving labor conditions throughout its supply chains. Our Standards of Engagement set out the minimum human rights protection we expect from our suppliers.

Within our social compliance policy, we set social certification and audit requirements for production locations in high- and medium-risk countries, in order to monitor labor conditions and human rights. In some supply chains, we also carry out a Human Rights Impact Research (HRIRs) to identify risks and initiate improvement plans.

In addition to basic rights, such as the exclusion of child labor, forced labor and other serious abuses, our approach focuses on gender equality, employee representation and living wages. These themes are also part of our Positive Produce for People and Planet (PPPP) program, which focuses on the international fruit and vegetable supply chains.

The social compliance policy focuses on the 'Last Stage of Production' (LSOP), where we look beyond our direct (tier 1) suppliers and focus on the final production phase:

• The LSOP is the location where the final product is produced or processed.
• For unprocessed fruit and vegetables, the LSOP includes both the location where primary production takes place (farms) and the packing station where the product is processed.
• Please note: (re)packaging in a low-risk country does not qualify as the final production phase.

The accepted standards and performance levels for high- and medium-risk countries are included in the document below, including the additional requirements for production sites of unprocessed fruit and vegetables in medium-risk countries.

If a social audit reveals one of the following non-compliances, we consider this to be a deal-breaker:

• Child labor
• Violation of criteria for young workers
• Forced labor
• Poor building safety

We ask all suppliers to proactively inform us if a deal-breaker has been found. If we are not proactively informed, we will contact you directly upon identifying a deal-breaker and work together to create an improvement plan. The implementation timeframe depends on the severity of the issue and the risk of recurrence.

Our focus is on improving the situation, and we expect you to actively commit to this. If no concrete improvements are made within the set period or if there is no willingness to cooperate, Albert Heijn can decide to terminate the cooperation.

We ask you to provide a valid audit report or certificate for each in-scope production location for verification. For SMETA audits, we only accept reports that are registered in the Sedex database and are linked to Albert Heijn within this database.

In case of non-compliances, a Corrective Action Plan (CAP) must be submitted.

Upon certificate expiration, suppliers are required to submit a renewed audit report or certificate. For standards without a fixed audit frequency, a new audit must be carried out every two years.

If critical, crucial and/or major non-compliances are identified, then — in addition to submitting a CAP and demonstrating improvement — a re-audit must take place after one year, regardless of the standard’s regular audit cycle.