Mijn Albert Heijn Premium

AH Klantenservice

Wat is Mijn Albert Heijn Premium en hoe meld ik me aan?

Het is een betaald loyaliteitsprogramma van Albert Heijn, gelinkt aan Mijn Albert Heijn. Je betaalt 12 euro per jaar en daarvoor krijg je onderstaande belangrijkste voordelen:

  • 10% korting op alle biologische producten (niet geldig in combinatie met andere kortingen)
  • 2x zo snel digitaal sparen (geldt niet voor fysieke spaaritems zoals voetbalplaatjes)
  • 2x zo snel Koopzegels sparen, dit moet je wel altijd zelf eerst aanzetten
  • 2x so snel AH Miles sparen, tenminste als je Air Miles kaart gekoppeld is aan je profiel
  • 10 Mijn Bonus Box aanbiedingen ipv 5
  • Tot 50% korting op geselecteerde abonnementen (aanbod is variabel), waaronder 10% korting op de 12 maanden AH Bezorgbundel. Actuele lijst met geselecteerde abonnementen vind je op premium.ah.nl

Wil je deze voordelen ook? Dan kan je je aanmelden via deze link.

Hoe werkt Mijn Albert Heijn Premium in combinatie met de AH Bezorgbundel?

Ik heb Mijn Albert Heijn Premium genomen en al een AH Bezorgbundel, krijg ik nu alsnog 10% korting?

De 10% korting geldt alleen als je een nieuwe AH Bezorgbundel afsluit.

Ik heb Mijn Albert Heijn Premium en binnenkort wordt mijn abonnement verlengd, krijg ik dan ook 10% korting?

Jazeker, en het fijne is dat je daar niets voor hoeft te doen. Je zal zien dat automatisch de 10% korting verrekend is met het bedrag dat wordt geïncaseerd.

Hoe werkt Mijn Albert Heijn Premium in combinatie met AH Koopzegels?

Hoe kan ik dubbel sparen voor AH Koopzegels

Dat kan je alleen aanzetten via de AH app. Ga naar ‘Koopzegels’ via de tegel in de app onder 'Mijn Albert Heijn Premium', dan naar 2x zo snel sparen. Daar kan je kiezen voor ‘activeer koopzegels’. Je krijgt nog een pop-up of je het zeker weet, klik op ‘bevestigen’ en je spaart voor dubbele koopzegels.

Houd er wel rekening mee dat het enkele minuten kan duren voordat we je verzoek verwerkt hebben. Bestel je je boodschappen online? Zorg er dan voor dat je dubbel sparen hebt aangezet zo lang je je bestelling nog kan wijzigen, anders krijg je over die bestelling geen dubbele koopzegels.

Ik wil liever niet dubbele koopzegels sparen, wat moet ik daarvoor doen?

In dat gevoel hoef je niets te doen. Deze optie staat standaard uit, maar als je je bedenkt dan kan je dat altijd nog aanzetten in de AH app via bovenstaande instructie.

Hoe kan ik zien of ik wel dubbele koopzegels heb ontvangen?

Op de kassabon zie je dit terug, omdat er staat 'KOOPZEGELS PREMIUM'. Verder kan je het ook terugzien in je transactiegeschiedenis, doordat deze transacties in goud staan vermeld.

Ik wist niet dat ik zelf dubbel sparen voor koopzegels moest aanzetten. Kan ik achteraf nog dubbele koopzegels krijgen?

Nee het is helaas niet mogelijk om achteraf met terugwerkende kracht nog koopzegels toe te krijgen.

Ik heb mijn online bestelling ontvangen, maar geen dubbele koopzegels ontvangen, terwijl ik dit wel heb aangezet. Hoe kan dat?

Waarschijnlijk was je bestelling al in productie genomen toen je dubbele koopzegels aan hebt gezet in de AH app. Bij je volgende bestelling zal het goed moeten gaan.


Hoe werkt Mijn Albert Heijn Premium in combinatie met Mijn AH Miles?

Hoe kan ik 2x zo snel sparen voor Mijn AH Miles aanzetten?

Als je Mijn Albert Heijn Premium hebt aangeschaft, dan staat dit automatisch aan. Hiervoor hoef je dus niets te doen.

Ik heb pas later mijn Air Miles kaart gekoppeld, kan ik alsnog AH Miles krijgen op mijn vorige aankopen?

Nee, het is helaas niet mogelijk om achteraf met terugwerkende kracht nog AH Miles toe te voegen aan je account.

Waar kan ik controleren of ik wel dubbele AH Miles heb gekregen?

Je kan dit op de kassabon herkennen aan 'MIJN AH MILES PREMIUM'. Ook kan je het altijd terugvinden in je Air Miles account.

Mijn dubbele AH Miles zijn niet bijgeschreven, wat nu?

Het kan soms even duren voordat deze zijn bijgeschreven. Bij winkelaankopen kan het zo’n 24 uur duren en bij online aankopen tot 5 werkdagen.

Kan ik mijn Air Miles kaartnummer aan meerdere (Mijn AH Premium) accounts koppelen?

Ja dat kan, maar weet wel dat je alleen dubbele AH Miles krijgt als de andere accounts ook Mijn Albert Heijn Premium accounts zijn. Ook is het belangrijk om te realiseren dat verzilveren van de AH Miles ook kan via alle gekoppelde Bonuskaarten, dus maak hier goede afspraken over.

Hoe werkt Mijn Albert Heijn Premium in combinatie met Mijn Bonus Box?

Ik heb Mijn Albert Heijn Premium, maar kan toch maar 5 artikelen activeren, hoe kan dat?

Als je net AH Premium hebt aangeschaft, kan het tot 15 minuten duren voordat je alle 10 aanbiedingen kunt activeren. Als je al Mijn Bonus Box gebruikte, kan het tot 1 uur duren voordat de overige 5 aanbiedingen te activeren zijn. Kan je dan nog steeds niet meer dan 5 aanbiedingen activeren? Sluit dan de app en start hem opnieuw op.

Ik heb een gekoppelde Bonuskaart met iemand die AH Premium heeft, maar kan maar 5 aanbiedingen activeren, hoe kan dat?

AH Premium is een persoonsgebonden abonnement. De voordelen gelden daarom uitsluitend met de Bonuskaart van de abonnementhouder en niet met eventueel gekoppelde accounts.

Mijn abonnement loopt halverwege de week af, kan ik alsnog 10 aanbiedingen activeren?

Als je er maar voor zorgt dat je de 10 aanbiedingen hebt geactiveerd voordat Mijn Albert Heijn Premium afloopt, kan je ze de hele week nog gebruiken.

Hoe werkt 'Altijd 10% korting op het hele biologische assortiment via Mijn Albert Heijn Premium?

Op welke biologische producten krijg ik 10% korting?

De 10% korting geldt op alle biologische producten (ook non-food), behalve wettelijk uitgesloten producten zoals zuigelingenvoeding.

Geldt de 10% korting bovenop eventuele Bonusaanbiedingen?

Nee, we geven geen korting op korting. De Bonus (Box) aanbiedingen gelden altijd boven de 10% Mijn Albert Heijn Premium korting.

Hoe kan ik controleren dat de 10% korting is verrekend?

Op je (digitale) kassabon kan je dit altijd terugvinden onder het klopje 'BIO PREMIUM'.

Hoe werkt de tot 50% korting op abonnementen?

Welke abonnementen kan ik met korting afsluiten via Mijn Albert Heijn Premium?

Een overzicht van de abonnementen vind je op de overzichtspagina. Het aanbod van de abonnementen kan verschillen en er zijn geen rechten aan te onlenen.

Ik heb al een abonnement dat wordt aangeboden via Mijn AH Premium zoals Select hoe kan ik nu gebruik maken van de korting?

De kortingen gelden alleen als je nog geen klant bent en gelden dus niet voor reeds bestaande klanten van de abonnementen/services. Je zou kunnen kijken of je je bestaande abonnement kan opzeggen en daarna met korting kan kopen. Informeer altijd bij de aanbieder naar de voorwaarden van je abonnement.

Ik heb de kortingscode voor een abonnement niet ontvangen, wat nu?

Je ontvangt eerst altijd een bevestigingsmail met je aankoop. Hier staat nog geen actiecode in. Het kan enkele minuten duren voordat je de e-mail met kortingscode ontvangt. Check ook altijd je ongewenste post en spam of de mail wellicht daar terecht is gekomen. Heb je na 30 minuten nog steeds geen mail met kortingscode neem dan contact op met onze klantenservice.

Wordt mijn abonnement bij jullie partner automatisch verlengd?

Je kan dit het beste controleren bij de actievoorwaarden van de partner van je abonnement. Om de korting via AH Premium ook in het tweede jaar te ontvangen, zul je een nieuwe actiecode moeten aanschaffen. Dit is nodig zodat de partner kan verifiëren dat je recht hebt op de korting. Onze partners hebben geen inzage of je jouw AH Premium hebt verlengd.

Hoe kan ik Mijn Albert Heijn Premium stopzetten of wijzigen?

Hoe kan ik Mijn Albert Heijn Premium stopzetten?

Je kan dit in de AH app doen onder 'Mijn Albert Heijn Premium'. Als je naar beneden scrollt, dan zie je onderaan in het rood de mogelijkheid 'Mijn Albert Heijn Premium stopzetten'. Je kan het ook via onze website doen onderaan de overzichtspagina.

Wanneer kan ik Mijn Albert Heijn Premium stopzetten?

Je kan Mijn Albert Heijn Premium meteen opzeggen en dan stopt je abonnement aan het einde van de looptijd. Dit kan tot een maand voor de einddatum. Na de einddatum heb je één maand opzegtermijn.

Als ik nu Mijn Albert Heijn Premium opzeg, kan ik dan nog wel blijven profieren van de voordelen?

Ja hoor, ook als je jouw abonnement meteen opzegt dan blijf je tot het einde van de looptijd nog profiteren van alle voordelen.

Ik heb Mijn Albert Heijn Premium per ongeluk op een verkeerd account gezet, wat nu?

Omdat er veel voordelen aan Mijn AH Premium zitten waar je direct gebruik van kan maken zoals korting op verschillende abonnementen, kan Mijn AH Premium helaas niet overgezet worden naar een ander account.

Hoe kom ik aan een actiecode voor Mijn AH Premium?

Actiecode's worden doorgaans per e-mail verstuurd naar (een selectie) klanten en soms delen we ze uit via flyers. Via de klantenservice worden er geen actiecodes verstrekt.

Contact