Mijn Albert Heijn Premium

Veelgestelde vragen over Mijn Albert Heijn Premium

Wat is Mijn Albert Heijn Premium en hoe meld ik me aan?

Mijn Albert Heijn Premium is een betaald loyaliteitsprogramma van Albert Heijn, gelinkt aan Mijn Albert Heijn. Je betaalt €12 per jaar (vanaf 2 januari 2025 wordt dit €14,99 per jaar) en daarvoor krijg je onderstaande belangrijkste voordelen:

  • Altijd* 10% korting op het gehele plantaardige AH Terra assortiment
  • Altijd* 10% korting op alle biologische producten
  • 2x zo snel digitaal sparen (geldt niet voor fysieke spaaritems zoals voetbalplaatjes)
  • 2x zo snel Koopzegels sparen, dit moet je wel altijd zelf eerst aanzetten
  • 2x zo snel AH Miles sparen, tenminste als je Air Miles kaart gekoppeld is aan je profiel
  • 10 Mijn Bonus Box aanbiedingen in plaats van 5
  • Tot 50% korting op geselecteerde abonnementen (aanbod is variabel), waaronder maandelijks €2 korting op de maand en 12 maanden AH Bezorgbundel. Actuele lijst met geselecteerde abonnementen vind je op premium.ah.nl

Wil je deze voordelen ook? Dan kan je je aanmelden via deze link.

*Niet geldig in combinatie met andere acties en op flesvoeding tot 1 jaar

Buitenlandse IBAN

Heb je geen Nederlandse IBAN, maar wel een IBAN uit een SEPA-land, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice.


Hoe kan ik Mijn Albert Heijn Premium stopzetten of wijzigen?

Stopzetten kan in de AH app onder 'Mijn Albert Heijn Premium'. Als je naar beneden scrollt, dan zie je onderaan in het rood de mogelijkheid 'Mijn Albert Heijn Premium stopzetten'. Je kan het ook via onze website doen op de overzichtspagina. Rechts bovenin zit een knop met meer opties. Wanneer je hierop klikt is de laatste optie in het menu dat zich opent ‘Premium opzeggen’.

Het wijzigen van je rekeningnummer voor AH Premium kan in de meeste gevallen aangepast worden tot één week voor de verlenging van je AH Premium abonnement. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.


Waarom gaat de prijs van Mijn AH Premium omhoog?
Per 2 januari 2025 gaat de prijs omhoog voor alle Mijn AH Premium klanten naar €14,99. We willen graag dat je blijft profiteren van alle voordelen die Premium te bieden heeft. Om ervoor te zorgen dat je ook in de toekomst kunt blijven genieten van al de extra's, was het noodzakelijk de prijs aan te passen. Met deze wijziging kunnen we je dezelfde kwaliteit en service blijven bieden.

Dit betekent nog steeds 10 Bonus Box aanbiedingen en altijd 2x zo snel sparen voor Air Miles, Koopzegels en spaaracties. Ook ontvang je nog steeds 10% korting op het gehele biologische en AH Terra assortiment.

Geldt de prijsverhoging ook voor bestaande klanten die verlengen of alleen voor nieuwe klanten?

De prijsverhoging geldt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Als je al klant bent, betaal je de nieuwe prijs vanaf de verlenging van je abonnement. Nieuwe klanten betalen de nieuwe prijs na hun gratis proefmaand.

Hoe kan ik AH Premium 1 maand kosteloos proberen?

Je kunt 1 maand gratis AH Premium proberen als je een nieuwe klant bent en momenteel nog geen Premium abonnement hebt. Je kunt na aanmelding direct gebruik maken van alle voordelen van AH Premium.

Let op: de gratis maand wordt zonder opzeggen automatisch verlengd naar een jaarabonnement voor €12 (per 2 januari 2025 wordt dit €14,99).


Waar kan ik zien hoeveel Koopzegels ik heb gespaard?

Je totaal gespaarde Koopzegels vind je alleen terug in de AH app. Als je bent ingelogd, dan staat het onder Mijn Albert Heijn (Premium). Als je klikt op 'bekijk alles', dan zie je meteen een handig overzicht waar je allemaal voor spaart of kan sparen.


Ik heb Mijn Albert Heijn Premium genomen, maar had al een AH Bezorgbundel. Krijg ik alsnog korting?

De korting kan helaas niet achteraf verrekend worden, maar goed nieuws; Bij verlenging van je maand of 12 maanden AH Bezorgbundel, wordt de €2 korting per maand automatisch verrekend.


Ik heb Mijn Albert Heijn Premium, maar kan toch maar 5 artikelen activeren. Hoe kan dat?

Als je net AH Premium hebt aangeschaft, kan het tot 15 minuten duren voordat je de 10 aanbiedingen kunt activeren. Als je al Mijn Bonus Box gebruikte, kan het tot 1 uur duren voordat de overige 5 aanbiedingen te activeren zijn. Kun je dan nog steeds niet meer dan 5 aanbiedingen activeren? Sluit dan de app en start hem opnieuw op.

 


Mijn AH Premium is niet actief, maar ik wil dit graag weer activeren. Hoe doe ik dit?

Dit kan niet door Premium opnieuw aan te schaffen, dan blijft de betaling hangen. Je kunt het bedrag zelf overmaken op IBAN: NL46INGB0702493368 t.n.v. Albert Heijn. Vermeld hierbij altijd je klantnummer en ordernummer.


Hoe kan ik dubbel sparen aanzetten voor AH Koopzegels?

Dat kan je alleen aanzetten via de AH app. Ga via de tegel ‘Koopzegels’ in de app onder 'Mijn Albert Heijn Premium', dan naar 2x zo snel sparen. Daar kan je kiezen voor 'activeer Koopzegels'. Je krijgt nog een pop-up of je het zeker weet, klik op ‘bevestigen’ en je spaart voor dubbele koopzegels.

Houd er wel rekening mee dat het enkele minuten kan duren voordat we je verzoek verwerkt hebben. Bestel je je boodschappen online? Zorg er dan voor dat je dubbel sparen hebt aangezet zolang je je bestelling nog kan wijzigen, anders krijg je over die bestelling geen dubbele koopzegels.


Gerelateerde artikelen

Klantenservice vraag en antwoord

Hoe makkelijk vond je dit?