AH Bezorgbundel

Veelgestelde vragen over AH Bezorgbundel

Wat is de AH Bezorgbundel?

Met de AH Bezorgbundel kan je voordelig je boodschappen laten bezorgen. Thuis of bij een Pick Up Point. Je kan een vast bezorgmoment kiezen en je betaalt geen extra bezorgkosten.

  • Kies een abonnement voor 1 maand of 12 maanden.

  • Heb je Premium? Dan krijg je direct korting (ook bij verlengen)

  • Heb je nog geen Premium? Je kan het direct afsluiten samen met de bundel. Als je een jaarbundel koopt, dan heb je direct het bedrag er al uit!

  • Je kan onbeperkt gratis laten bezorgen.

Voor zakelijke klanten hebben we de AH Bezorgbundel Zakelijk.

Lees meer over de AH Bezorgbundel


Wat zijn de voordelen van de AH Bezorgbundel?
  • Bestellen zonder bezorgkosten*
  • Wekelijks een vast bezorgmoment (optioneel)
  • Krijg tot wel €13 korting met de Buurtroute
  • €2 korting per maand met Premium

Sluit hier meteen een bundel af.

​​​​​​*Er geldt een minimum bestelbedrag van €50


Hoe kan je de AH Bezorgbundel aanschaffen?

Activeer eerst in je profiel op Mijn AH 'online bestellen' en 'AH bezorgbundel'. Klik daarvoor op de knop 'ja, dit wil ik'. Je moet ook een geactiveerde Bonuskaart hebben.

Kies vervolgens op onze speciale bezorgbundel pagina voor de AH Bezorgbundel die je wilt afsluiten. Je kan kiezen voor een periode van 1 of 12 maanden. Nadat je op ‘bestellen’ hebt geklikt, kun je online betalen.

Hierna wordt de AH Bezorgbundel via automatische incasso geïncasseerd van een niet-zakelijke bankrekening. De totale looptijd wordt in één keer geïncasseerd, niet per maand. Deze eerste incasso vindt binnen twee weken na afgeven van de machtiging plaats.

Buitenlandse IBAN

Heb je geen Nederlandse IBAN, maar een IBAN uit een SEPA-land, dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Het is op dit moment alleen niet mogelijk dat je AH Bezorgbundel automatisch wordt verlengd. Deze verloopt na 1 jaar, maar uiteraard krijg je hier wel eerst een herinnering van per e-mail.


Betaling mislukt

Heb je een AH Bezorgbundel besteld, maar wordt de eerste betaling niet afgerond of mislukt deze, dan is het nodig dat je de bundel opnieuw bestelt. Het kan tot 24 uur duren voordat je dat opnieuw kan doen, dit hang ervan af hoelang je bank erover doet om dit aan ons te laten weten.


Hoe stel ik een vast bezorgmoment in?

Ga naar ah.nl/bezorgbundel en log in met je gegevens. Klik aan de linkerkant op 'Reserveer jouw moment'. Kies een dag en tijdstip waarop jij iedere week je boodschappen wil ontvangen. Als je een moment hebt gekozen, krijg je van ons een bevestigingsmail. Vanaf dan bezorgen we je boodschappen elke week op dezelfde dag en hetzelfde tijdstip.

Je bestelling moet de dag vóór bezorging minimaal € 50 zijn. Anders gaat je bestelling niet door.


Hoe kan ik mijn AH Bezorgbundel opzeggen?

Je kunt je AH Bezorgbundel opzeggen door op de website op 'Bezorgbundel opzeggen' te klikken. In de AH app klik je op de homepagina rechtsbovenin op het poppetje en scroll je naar 'Bezorgbundel'. Klik op deze pagina op de 3 puntjes rechtsbovenin en daarna op 'Bezorgbundel stopzetten'.

  • Zeg je je bundel binnen 2 weken na aankoop op? Dan stopt de bundel meteen. Je krijgt de rest van je geld binnen 2 weken terug.

  • Zeg je de bundel langer dan 2 weken na aankoop op? Dan geldt de opzegdatum die op jouw bezorgbundelpagina staat.

  • Heb je de bundel al een keer verlengd? Dan kun je kiezen om de Bezorgbundel over een maand of per einde looptijd op te zeggen.

​​​​​​​Let op:
  • Als je jouw Bezorgbundel hebt geannuleerd, kunnen we dit niet meer terugdraaien.
  • Het storneren van de afschrijving van de AH Bezorgbundel annuleert jouw bezorgbundel niet

Hoe werkt de actie Bonusklappers Bezorgbundel met €20 euro shoptegoed ?

Bij aankoop van één jaar AH Bezorgbundel ontvang je €20 shoptegoed. Dit is bij 4 bestellingen, 5 euro korting.

Zo werkt het:

  • Sluit vanaf 24 november tot uiterlijk 1 december 2024 een jaarbundel van de AH Bezorgbundel af via ah.nl/bezorgbundel

  • Bij de eerste 4 bestellingen (met je nieuwe jaarbundel) ontvang je automatisch 5 euro shoptegoed als korting op je boodschappen. Het shoptegoed zetten we voor je klaar, je hoeft hier niets extra’s voor te doen. Je ziet het bedrag terug bij het afronden van de bestelling van je boodschappen.
  • Meer vragen over deze actie? Neem contact op via de klantenservice.

Hoe wijzig ik mijn vast bezorgmoment?

Ga naar ah.nl/bezorgbundel. Kies bij ‘Bezorgmoment aanpassen’ en nieuwe moment en bevestig je keuze. Je krijgt een bevestiging per mail.

Let op: Als je je vaste bezorgmoment wijzigt, dan worden alle ingeplande bezorgmomenten geannuleerd. Behalve als je al boodschappen had toegevoegd aan je bestelling. 

 


Wat kost het bezorgen en ophalen van mijn boodschappen?

Bezorgkosten beginnen vanaf €1,95. De maximale bezorgkosten zijn €7,95. De prijs hangt af van het bezorgmoment dat je kiest. Ga naar Online bestellen om de bezorgkosten per tijdvak te bekijken.

Tip: hou de acties op ah.nl in de gaten. Iedere week zijn er speciale aanbiedingen met gratis bezorging. Ook voor zakelijke klanten.

Voor het ophalen bij een Pick Up Point betaal je standaard een vaste prijs van €1,95.

Wist je dat je met een Bezorgbundel helemaal geen servicekosten hoeft te betalen? Lees hier alle voordelen van een Bezorgbundel.


Wat is een vast bezorgmoment?

Het vaste bezorgmoment is een vaste dag en tijd waarop we elke week je boodschappen bezorgen. Deze service is exclusief voor klanten met een AH Bezorgbundel. Op je Bezorgbundelpagina kan je zelf een bezorgmoment kiezen.


Hoe kan je de AH Bezorgbundel verlengen?

Betaal je de AH Bezorgbundel via automatische incasso, dan wordt deze automatisch verlengd. De dag dat je verlenging ingaat vindt de volgende incasso plaats voor weer hetzelfde aantal maanden. Vanaf deze tweede periode kan je maandelijks je bundel opzeggen.


Gerelateerde artikelen

Klantenservice vraag en antwoord

Hoe makkelijk vond je dit?