Bezorgbundel afsluiten
Veelgestelde vragen over ‘De Bezorgbundel’
50 resultatenWat is de Bezorgbundel?
Met de Buurt Bezorgbundel of de Onbeperkt Bezorgbundel haal je het gemak in huis. Laat je boodschappen voordelig bezorgen op een moment dat jou uitkomt: thuis, op je werk of ophalen bij een Pick Up Point. Je betaalt geen extra bezorgkosten en kiest zelf een vast bezorgmoment per week.
Wil je precies weten hoe het werkt? Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Boodschappen op het werk laten bezorgen? Dat kan ook. Voor zakelijke klanten is er de Bezorgbundel Zakelijk. Die is speciaal ingericht voor bedrijven en biedt dezelfde voordelen, maar dan afgestemd op jouw zakelijke behoeften. Lees hier alles over de Bezorgbundel Zakelijk.
Wat zijn de voordelen van een Bezorgbundel?
Met een Bezorgbundel wordt boodschappen doen nog makkelijker. Je bestelt zonder extra bezorgkosten*, kunt een vast bezorgmoment kiezen en tot wel drie weken vooruit plannen. Zo heb je altijd grip op je week, zonder last-minute stress. Sluit hier meteen een bundel af en ontdek het gemak van de Bezorgbundel.
*Er geldt een minimum bestelbedrag van €50.00
*Er geldt een minimum bestelbedrag van €50.00
Welke Bezorgbundels zijn er?
Je hebt de keuze uit twee Bezorgbundels: de Onbeperkt Bezorgbundel en de Buurt Bezorgbundel.
Hier lees je alles over de verschillende Bezorgbundels.
- Buurt Bezorgbundel: Hiermee laat je je boodschappen bezorgen op specifieke buurtmomenten, zo vaak als je wilt. Tijdens deze momenten zijn we toch al in de buurt, waardoor we samen kilometers besparen.
- Onbeperkt Bezorgbundel: Met deze bundel kun je kiezen uit alle beschikbare bezorgmomenten, zonder beperking. Zo heb je de vrijheid om je boodschappen te laten bezorgen wanneer het jou uitkomt.
Hier lees je alles over de verschillende Bezorgbundels.
Wat is de Buurt Bezorgbundel?
Met de Buurt Bezorgbundel laat je je boodschappen bezorgen op zogenoemde buurtmomenten. Dat zijn vaste bezorgtijden waarop we toch al in jouw buurt zijn. Door slim te combineren besparen we samen op bezorgkilometers én kosten. En dat merk je: deze bundel is voordeliger dan de standaard Bezorgbundel.
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Kan je bij een Buurt Bezorgbundel ook een Vast Bezorgmoment kiezen?
Ja, dat kan! Ook met de Buurt Bezorgbundel kun je jouw boodschappen elke week op hetzelfde moment laten bezorgen. Zo heb je altijd de zekerheid van een vast bezorgmoment, terwijl je profiteert van de voordelen van de bundel.
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Wat zijn de voordelen van een Zakelijke Bezorgbundel?
Met een Zakelijke Bezorgbundel profiteer je van de vele voordelen die je al kent van zakelijk bestellen, zoals het betalen op rekening, het ontvangen van een BTW-factuur en toegang tot ons uitgebreide zakelijke assortiment. Maar er is meer! Je krijgt ook de volgende voordelen:
Kortom, je hebt niet alleen de voordelen van zakelijk bestellen, maar ook nog eens extra gemak en kostenbesparing!
- Onbeperkt gratis bezorging (bij de Onbeperkt bundel; bij de Basis bundel geldt dit voor alle dagen behalve maandag). Je kunt zo vaak bestellen als je wilt, zonder extra kosten.
- Een Vast Zakelijk Bezorgmoment: Dit wordt automatisch voor je gereserveerd, 4 weken van tevoren, zodat je altijd weet wanneer je bestelling aankomt. Je hebt de flexibiliteit om één vast moment per week te kiezen.
- 10% korting op het hele Terra en Bio assortiment: Voordelig kiezen voor duurzaam met altijd 10% korting op biologische producten en AH Terra.
Kortom, je hebt niet alleen de voordelen van zakelijk bestellen, maar ook nog eens extra gemak en kostenbesparing!
Wat is een Vast Bezorgmoment?
Een vast bezorgmoment betekent dat je je boodschappen wekelijks op dezelfde dag en rond hetzelfde tijdstip ontvangt. Zo weet je altijd waar je aan toe bent. Geen verrassingen, wel gemak. Deze service is speciaal beschikbaar voor klanten met een Bezorgbundel. Op je Bezorgbundelpagina kun je eenvoudig zelf het bezorgmoment kiezen dat het beste bij jouw planning past.
Waarom wordt mijn Bezorgbundel omgezet naar een maandbundel?
We hebben de Bezorgbundels makkelijker gemaakt. Met een maandbundel heb je meer flexibiliteit en kun je elke maand opzeggen als je wilt. Als je dit liever niet hebt, kan je de bundel altijd wijzigen naar een jaarabonnement via ah.nl/bezorgbundel of in de AH app bij ‘Abonnementen en sparen’ (via het poppetje rechtsboven).
Wat is de Bezorgbundel proefmaand?
Als je voor het eerst gebruikmaakt van een Bezorgbundel, kun je starten met een gratis proefmaand. Hierbij heb je alle voordelen van de Bezorgbundel helemaal gratis. Na die maand loopt het automatisch door in een maandabonnement.
We sturen je vooraf een herinneringsmail. Tot de laatste dag van je proefmaand heb je nog de mogelijkheid om toch van de Bezorgbundel af te zien of bijvoorbeeld te wijzigen naar een Buurt Bezorgbundel!
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
We sturen je vooraf een herinneringsmail. Tot de laatste dag van je proefmaand heb je nog de mogelijkheid om toch van de Bezorgbundel af te zien of bijvoorbeeld te wijzigen naar een Buurt Bezorgbundel!
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Wat is het verschil tussen de Buurt Bezorgbundel en de Onbeperkt Bezorgbundel?
Met de Buurt Bezorgbundel laat je je boodschappen bezorgen op specifieke buurtmomenten, zo vaak als je wilt. Dit zijn tijden waarop we al in jouw buurt zijn, waardoor we samen kilometers en kosten besparen.
De Onbeperkt Bezorgbundel biedt meer flexibiliteit: je kunt kiezen uit alle beschikbare bezorgmomenten, zonder beperking. Zo kun je je boodschappen op het moment laten bezorgen dat het jou het beste uitkomt.
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
De Onbeperkt Bezorgbundel biedt meer flexibiliteit: je kunt kiezen uit alle beschikbare bezorgmomenten, zonder beperking. Zo kun je je boodschappen op het moment laten bezorgen dat het jou het beste uitkomt.
Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.
Kan ik mijn Bezorgbundel opzeggen of aanpassen door deze prijswijziging?
Ja, je kan je Bezorgbundel zelf opzeggen of aanpassen via ah.nl/bezorgbundel of in de AH app bij ‘Abonnementen en sparen’ (via het poppetje rechtsboven).
De opzegtermijn hangt af van je bundel:
-
Heb je een maandbundel? Je kunt opzeggen tot vóór de volgende betaaldatum.
-
Heb je een jaarbundel? Opzeggen kan na het eerste jaar, met 1 maand opzegtermijn.
-
Heb je net een bundel afgesloten? Je kunt altijd binnen 14 dagen nog annuleren.
Goed om te weten; de prijswijziging gaat in bij de eerstvolgende verlenging. Heb je bijvoorbeeld in februari 2026 een jaarabonnement afgesloten? Dan gaat de wijziging in per februari 2027.
Wat kost de AH Bezorgbundel?
Hoeveel jouw Bezorgbundel per jaar of per maand kost ligt aan de soort Bezorgbundel die je kiest. Je hebt de keuze de Onbeperkt Bezorgbundel en de Buurt Bezorgbundel.
Lees meer over de verschillende Bezorgbundels en de kosten.
- Buurt Bezorgbundel: Hiermee laat je je boodschappen bezorgen op specifieke buurtmomenten, zo vaak als je wilt. Tijdens deze momenten zijn we toch al in de buurt, waardoor we samen kilometers besparen.
- Onbeperkt Bezorgbundel: Met deze bundel kun je kiezen uit alle beschikbare bezorgmomenten, zonder beperking. Zo heb je de vrijheid om je boodschappen te laten bezorgen wanneer het jou uitkomt.
Lees meer over de verschillende Bezorgbundels en de kosten.
Waarom verandert de prijs van mijn Bezorgbundel?
We kijken regelmatig hoe onze Bezorgbundels werken en passen ze aan waar nodig. Dat doen we zodat je altijd op onze bezorgservice kunt rekenen en genoeg flexibiliteit hebt bij het kiezen van bezorgmomenten.
We letten daarbij op:
Soms resulteert dat in een prijsaanpassing of maken we de bundels handiger. Zo blijft onze service betrouwbaar en toegankelijk voor iedereen. We zorgen graag dat boodschappen bezorgen makkelijk en eerlijk blijft voor jou.
We letten daarbij op:
- De kosten van bezorging
- De planning en beschikbaarheid
- Hoe jij en andere klanten de service gebruiken
Soms resulteert dat in een prijsaanpassing of maken we de bundels handiger. Zo blijft onze service betrouwbaar en toegankelijk voor iedereen. We zorgen graag dat boodschappen bezorgen makkelijk en eerlijk blijft voor jou.
Hoe betaal ik als Bezorgbundelklant mijn bestelling via automatische incasso?
Met de Albert Heijn Bezorgbundel betaal je jouw bestelling nu eenvoudig en snel met automatische incasso. Zo hoef je niet meer elke keer handmatig af te rekenen en wordt het bedrag na bezorging automatisch van je rekening afgeschreven. Wel zo fijn!
Hoe activeer je automatische incasso als Bezorgbundelklant?
Hoe werkt bestellen met automatische incasso?
Goed om te weten: op deze manier betalen met automatische incasso rollen we langzaam uit. Het kan dus zijn dat jouw buurman wél op deze manier kan betalen, maar jij nog niet. Via deze weg kun je betalen met automatische incasso ook aanvragen.
Hoe activeer je automatische incasso als Bezorgbundelklant?
- Tijdens het afronden van je bestelling zie je een melding dat automatische incasso voor jou beschikbaar is.
- Klik op het potloodje, volg de stappen en selecteer het juiste rekeningnummer.*
- Klik op 'Bevestigen' en automatische incasso is voor jou geactiveerd.
- Je kunt je bestelling nu afronden zoals je gewend bent.
Hoe werkt bestellen met automatische incasso?
- Na het activeren staat automatische incasso standaard voor jou ingesteld als betaalmethode.
- Na bezorging schrijven we het bedrag altijd op de derde werkdag na levering van je rekening af. Heb je bijvoorbeeld bezorging op maandag? Dan wordt het bedrag op donderdag van je rekening afgeschreven. Op woensdag bezorgd? Dan schrijven we het op maandag af.
- Lever je bij bezorging statiegeld in? Dan verrekenen we dit met het bedrag dat we afschrijven.
- Direct na bezorging zie je in het betalingsoverzicht welk bedrag we zullen afschrijven.
Goed om te weten: op deze manier betalen met automatische incasso rollen we langzaam uit. Het kan dus zijn dat jouw buurman wél op deze manier kan betalen, maar jij nog niet. Via deze weg kun je betalen met automatische incasso ook aanvragen.
Hoe kan ik een Bezorgbundel aanschaffen?
Het aanschaffen van een Bezorgbundel is snel en eenvoudig. Volg de onderstaande stappen om jouw Bezorgbundel aan te schaffen:
Buitenlandse IBAN?
Als je een buitenlandse IBAN hebt (uit een SEPA-land), neem dan contact op met onze klantenservice. Op dit moment kunnen we de automatische verlenging van je Bezorgbundel niet aanbieden, maar geen zorgen, je ontvangt altijd een herinnering per e-mail voordat je bundel verloopt!
Betaling mislukt?
Als de betaling van je Bezorgbundel niet lukt: geen paniek! Je kunt de bundel opnieuw bestellen, maar het kan tot 24 uur duren voordat je dat weer kunt doen. Dit heeft te maken met hoe snel je bank de informatie doorgeeft.
- Bezoek de Bezorgbundelpagina: Ga naar de speciale Bezorgbundelpagina om je Bezorgbundel te kiezen. Hier vind je alle beschikbare bundels en informatie over de voordelen.
- Kies de gewenste Bezorgbundel: Kies de Bezorgbundel die het beste bij jouw bezorgbehoeften past. Je hebt de keuze tussen een bundel van 1 maand of 12 maanden en de keuze uit de Buurt Bezorgbundel of de Bezorgbundel Onbeperkt. Klik daarna op ‘bestellen’.
- Betalen voor je Bezorgbundel: Nadat je je Bezorgbundel hebt geselecteerd, betaal je veilig online. De betaling wordt automatisch via incasso uitgevoerd van een niet-zakelijke bankrekening. Let op: de volledige looptijd van je Bezorgbundel wordt in één keer geïncasseerd, dus niet per maand. De incasso vindt plaats binnen twee weken na het afgeven van de machtiging.
- Geniet van je bezorgbundel: Zodra de betaling is verwerkt, kun je direct genieten van de voordelen van je Bezorgbundel bij Albert Heijn.
Buitenlandse IBAN?
Als je een buitenlandse IBAN hebt (uit een SEPA-land), neem dan contact op met onze klantenservice. Op dit moment kunnen we de automatische verlenging van je Bezorgbundel niet aanbieden, maar geen zorgen, je ontvangt altijd een herinnering per e-mail voordat je bundel verloopt!
Betaling mislukt?
Als de betaling van je Bezorgbundel niet lukt: geen paniek! Je kunt de bundel opnieuw bestellen, maar het kan tot 24 uur duren voordat je dat weer kunt doen. Dit heeft te maken met hoe snel je bank de informatie doorgeeft.
Hoe stel ik een Vast Bezorgmoment in?
Ga naar ah.nl/bezorgbundel en log in met je gegevens. Klik in het menu aan de linkerkant op ‘Reserveer jouw moment’. Kies vervolgens de dag en het tijdstip waarop je wekelijks je boodschappen wilt laten bezorgen.
Zodra je een moment hebt gekozen, ontvang je een bevestigingsmail. Vanaf dat moment bezorgen we je boodschappen automatisch elke week op dat vaste moment.
Goed om te weten: je bestelling moet op de dag vóór bezorging minimaal €50.00 bedragen. Is je winkelmandje op dat moment minder waard? Dan gaat de bestelling niet door.
Zodra je een moment hebt gekozen, ontvang je een bevestigingsmail. Vanaf dat moment bezorgen we je boodschappen automatisch elke week op dat vaste moment.
Goed om te weten: je bestelling moet op de dag vóór bezorging minimaal €50.00 bedragen. Is je winkelmandje op dat moment minder waard? Dan gaat de bestelling niet door.
Kan ik mijn Bezorgbundel tijdelijk pauzeren tijdens mijn vakantie?
Nee, het is helaas niet mogelijk om je Bezorgbundel tijdelijk te pauzeren. Maar ga je op vakantie in Nederland? Dan hebben we goed nieuws: in veel gevallen kunnen we je boodschappen ook gewoon op je vakantieadres bezorgen, zelfs op vakantieparken.
Je hoeft alleen een nieuwe bestelling te plaatsen en het bezorgadres aan te passen (dat doe je boven de bezorgdatum in je account). Zo profiteer je alsnog van gratis bezorging via je bundel, maar dan op je vakantieplek.
Heb je een Vast Bezorgmoment? Geen punt, je kunt je vaste bezorgmoment gewoon overslaan. Log in, ga naar ‘Mijn bestellingen’ en klik op ‘Annuleren’ bij het bezorgmoment dat je wilt overslaan. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
Goed om te weten: als je je bestelling niet op tijd aanvult tot het minimale bedrag van €50.00, dan wordt het bezorgmoment automatisch geannuleerd.
Je hoeft alleen een nieuwe bestelling te plaatsen en het bezorgadres aan te passen (dat doe je boven de bezorgdatum in je account). Zo profiteer je alsnog van gratis bezorging via je bundel, maar dan op je vakantieplek.
Heb je een Vast Bezorgmoment? Geen punt, je kunt je vaste bezorgmoment gewoon overslaan. Log in, ga naar ‘Mijn bestellingen’ en klik op ‘Annuleren’ bij het bezorgmoment dat je wilt overslaan. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
Goed om te weten: als je je bestelling niet op tijd aanvult tot het minimale bedrag van €50.00, dan wordt het bezorgmoment automatisch geannuleerd.
Hoe kan ik de Bezorgbundel verlengen?
Als je je Bezorgbundel via automatische incasso betaalt, wordt je bundel automatisch verlengd zodra de huidige periode afloopt. Op de verlengingsdatum wordt de betaling voor de nieuwe periode geïncasseerd, en dat is weer voor hetzelfde aantal maanden als de vorige periode.
Vanaf de tweede periode kun je je Bezorgbundel maandelijks opzeggen, mocht je dat willen. Zo heb je er geen omkijken naar, maar wel altijd het gemak van de Bezorgbundel. Handig, toch?
Vanaf de tweede periode kun je je Bezorgbundel maandelijks opzeggen, mocht je dat willen. Zo heb je er geen omkijken naar, maar wel altijd het gemak van de Bezorgbundel. Handig, toch?
Per wanneer gaat de prijswijziging van de Bezorgbundel in?
De nieuwe prijs gaat in bij de eerstvolgende verlenging van je Bezorgbundel, vanaf 1 maand nadat je de e-mail over de prijswijziging hebt ontvangen. Wil je precies weten wanneer dit voor jou geldt? Als je inlogt op ah.nl/bezorgbundel, zie je meteen wanneer je abonnement verlengd wordt en wanneer de nieuwe prijs voor jou ingaat. Dit kun je ook makkelijk bekijken in de AH app onder ‘Abonnementen en sparen’ (via het poppetje rechtsboven).
Heb je bijvoorbeeld in februari 2026 een jaarabonnement afgesloten? Dan gaat de prijswijziging in vanaf februari 2027, zodra je bundel verlengd wordt.
Heb je nog vragen? Onze klantenservice helpt je graag!
Heb je bijvoorbeeld in februari 2026 een jaarabonnement afgesloten? Dan gaat de prijswijziging in vanaf februari 2027, zodra je bundel verlengd wordt.
Heb je nog vragen? Onze klantenservice helpt je graag!
Hoe kan ik mijn Bezorgbundel wijzigen?
Wil je je Bezorgbundel wijzigen naar een Buurt Bezorgbundel of Onbeperkt Bezorgbundel? Geen probleem! Je kunt je Bezorgbundel eenvoudig wijzigen via je persoonlijke Bezorgbundelpagina op de website of in de AH app. Klik daar op ‘wijzig’ en kies de bundel die je wilt.
Goed om te weten: zodra je je Bezorgbundel wijzigt, start er een nieuwe Bezorgbundel vanaf het moment van wijziging. Het resterende bedrag van je oude bundel wordt verrekend met je nieuwe bundel. Het verschil wordt of teruggestort of bij je geïncasseerd, afhankelijk van de situatie.
Goed om te weten: zodra je je Bezorgbundel wijzigt, start er een nieuwe Bezorgbundel vanaf het moment van wijziging. Het resterende bedrag van je oude bundel wordt verrekend met je nieuwe bundel. Het verschil wordt of teruggestort of bij je geïncasseerd, afhankelijk van de situatie.