Veelgestelde vragen

• Hoe stel ik een vast bezorgmoment in?

  Na het starten van je Bezorgbundel Zakelijk, kan je direct een vast bezorgmoment instellen. Ga hiervoor naar de statuspagina. Op dezelfde pagina kan je het door jou gekozen vaste bezorgmoment ook weer wijzigen of annuleren.

  ---

• Hoe kan ik de Bezorgbundel betalen?

  Je betaalt de Bezorgbundel Zakelijk via iDeal. Bij de automatische verlenging wordt het aankoopbedrag van de Bezorgbundel Zakelijk via automatische incasso geïncasseerd.

  ---

• Hoe zeg ik de Bezorgbundel Zakelijk op?

  Je betaalt in één keer voor de hele looptijd van de bundel. Kies je voor een Bezorgbundel van één jaar, dan wordt deze na het jaar automatisch verlengd, tenzij je opzegt. De Bezorgbundel Zakelijk kun je tot een dag voor het einde van de bundel opzeggen. Na de verlenging kan ook je maandelijks opzeggen. Kies je voor een Bezorgbundel Zakelijk van één maand dan wordt deze elke maand automatisch verlengd en je kunt altijd maandelijks opzeggen.

  ---

• Waarom kan ik de Bezorgbundel Zakelijk niet afsluiten?

  Waarschijnlijk heeft jouw bedrijf aparte afspraken gemaakt met onze collega’s van de Zakelijke Markt. Die afspraken zijn samen voordeliger dan de Bezorgbundel Zakelijk. Wil je toch graag contact hierover met onze collega’s van de zakelijke markt, vul dan het formulier in op https://www.ah.nl/zakelijk/maatwerk of mail naar ahzakelijk@ah.nl.

  ---

• Hoe kan het dat ik een moment niet kan kiezen als vast bezorgmoment, maar dat het moment wel beschikbaar is als ik een nieuwe bestelling plaats?

  De ruimte van vaste bezorgmomenten ten opzichte van alle momenten op een dag is beperkt. Uiteraard kan je kan je naast je vaste moment ook wekelijks een (extra) moment kiezen. Valt dit moment binnen je bundel, dan betaal je ook voor dat moment geen bezorgkosten!

  ---

• Waar kan ik de voorwaarden van de Bezorgbundel vinden?

  Je vindt de voorwaarden van de Bezorgbundel Zakelijk hier.

  ---