Veelgestelde vragen over digitaal sparen

Je kan je digitale betaalpas koppelen via je profiel. Dit doe je bij Instellingen en voorkeuren onder 'Digitale betaalpas'. Doorloop het proces en je kunt voortaan je bestelling betalen met je gekoppelde betaalpas!

Heb je een nieuwe bankpas en wil je deze koppelen aan je account in plaats van de oude betaalpas? Zorg er dan voor dat je de oude pas eerst ontkoppelt. Pas daarna kun je de nieuwe pas koppelen aan je account.

Goed om te weten: staat er een Visa-logo op je nieuwe bankpas van Rabobank? Deze werkt helaas nog niet met de digitale betaalpas. We werken aan een oplossing en verwachten deze later dit jaar aan te kunnen bieden.

Op dit moment kun je betalen met de digitale betaalpas als je een bankpas hebt bij ING, Rabobank en ABN AMRO. Het is dus (nog) niet mogelijk om gebruik te maken van de digitale betaalpas als je klant bent bij bijvoorbeeld ASN Bank, Bunq, Knab, Regiobank, SNS Bank, Revolut of Triodos Bank.

Ga naar je profiel en klik op ‘Klantenkaarten’. Daar vind je de optie ‘Voeg Bonuskaart toe’. Vul het nummer van je Bonuskaart in en bevestig de activatie via de bevestigingsmail die je ontvangt. Zodra dat gedaan is, ben je klaar! Je kunt nu in de AH app allerlei voordelen activeren, zoals digitaal sparen, Koopzegels en met Mijn AH Persoonlijk jouw persoonlijke Mijn Bonus Box.

De AH Bonuskaart is persoonlijk en gekoppeld aan jouw profiel. Dit betekent dat je niet samen één Bonuskaart kunt gebruiken. Iedereen heeft z'n eigen Bonuskaart en profiel op ah.nl. Het is dus helaas niet mogelijk om meerdere Bonuskaarten aan één profiel te koppelen.

Je kunt wel op meerdere apparaten inloggen met hetzelfde account en op die manier samen één Bonuskaart gebruiken. Houd er wel rekening mee dat diegene met wie je jouw gegevens deelt, ook toegang heeft tot jouw spaarzegels, Koopzegels en persoonlijke gegevens.

Je kan de Bonuskaart tegenwoordig heel makkelijk digitaal aanvragen. Je ontvangt dan geen fysieke kaart, maar een digitaal Bonuskaartnummer. Als je het Bonuskaartnummer hebt geactiveerd en dus hebt gekoppeld aan jouw account, kun je de digitale Bonuskaart voortaan gebruiken in de AH app. Wel zo makkelijk!

Uiteraard kan je ook nog een fysieke Bonuskaart ophalen in één van onze winkels bij de servicebalie. Die moet je dan wel nog even activeren en toevoegen aan je profiel. Alleen dan kan je er Mijn AH Miles mee sparen.

Dat kan kloppen inderdaad. Je eerder gekoppelde digitale betaalpas bij Albert Heijn stopt 30 dagen na ontvangst van je nieuwe pas. Daarna kun je mogelijk niet meer op dezelfde manier betalen. Zie je nog een reservering op je rekening? Dan kan alleen ING die verwijderen. De reservering verdwijnt anders ook automatisch na maximaal 9 dagen.

Als het niet meer lukt om te kiezen voor de Digitale Betaalpas tijdens het afronden van je bestelling, kan je kiezen voor een andere betaalmethode zoals iDEAL/Wero of pinnen aan de deur.

Goed om te weten: Je nieuwe ING betaalpas kan nog niet gekoppeld worden. We werken eraan om de nieuwe pas ook digitaal te kunnen gebruiken. Vanaf 24 juni is dit mogelijk.