Veelgestelde vragen

Heb je nog een oude Perla spaarkaart met een rode voorkant? Dan gelden de regels die erop staan. Je kunt deze spaarkaart nog steeds inleveren voor koffie. Hier is wat je kunt ontvangen:

• Bij inlevering van 1 volle spaarkaart krijg je een pak AH Perla van 250 gram (gemalen of bonen).
• Bij 2 volle spaarkaarten ontvang je een pak koffie van 500 gram of 36 koffiepads.
• Bij 3 volle spaarkaarten krijg je 56 koffiepads.
• Bij 4 volle spaarkaarten ontvang je 1000 gram koffie.

Als deze verpakkingen niet meer beschikbaar zijn, kan een collega bij de servicebalie in de winkel je vertellen welke opties je wel hebt. Dus neem je oude spaarkaart mee en ontdek wat je kunt inleveren!

Bij Albert Heijn doen we ons uiterste best om altijd de beste en meest verse producten aan te bieden, samen met uitstekende service. Als je een product hebt gekocht dat niet aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoet, lossen we dat graag voor je op. Breng het product mee naar de winkel en we ruilen het om voor een nieuw exemplaar. Wil je liever je geld terug? Vergeet dan niet je kassabon mee te nemen!

Heb je online besteld? Dan kun je het product ook terugbrengen naar één van onze winkels met een online servicepunt.

Wettelijke garantie
Bij Albert Heijn krijg je standaard de wettelijke garantie op al je aankopen. Dit betekent dat je mag verwachten dat de producten voldoen aan de kwaliteit die je van ons gewend bent. Mocht je ooit een product tegenkomen dat niet aan deze verwachtingen voldoet, staan we klaar om je te helpen. Neem gerust contact met ons op via de klantenservice.

Uitzonderingen
Voor AH eigen merk non-food artikelen geldt dat je deze kunt ruilen als je de kassabon en de originele, onbeschadigde verpakking hebt.

Let op: CD's, DVD's, cadeaukaarten en games zonder seal kunnen niet geruild of vergoed worden. Ook staatsloten, telefoonkaarten, prepaid opwaardeerkaarten en tickets van attractieparken zijn uitgesloten van ruilen en vergoeding.

Voor mobiele telefonie van AH geldt een afwijkende regeling. Kijk hiervoor op de website van AH Mobiel. Onze kwaliteitsgarantie is een extra garantie die we bieden en doet geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Spaar Perla punten met elke verpakking van AH Perla en AH Excellent Perla. Op deze verpakkingen vind je waardepunten die je kunt plakken op een spaarkaart. Je kunt deze spaarkaarten ophalen bij de servicebalie in de winkel of hier downloaden.

Punten sparen
Je kunt zowel oude als nieuwe punten op je spaarkaart plakken. Zodra je een volle spaarkaart hebt (250 punten), kun je deze inleveren bij de kassa voor €2.00 korting op je boodschappen.

Goed om te weten
Deze spaaractie geldt in zowel Nederlandse als Belgische Albert Heijn-winkels. Houd er rekening mee dat volle spaarkaarten niet in te leveren zijn bij je online bestelling.

Dus, ga aan de slag met sparen en profiteer van je korting!

Je kan de sleutelbos het beste afgeven bij de gemeente. Wij kunnen je het adres van de klant niet geven.