Hoe werkt het bezorgen van boodschappen op dit moment?

De bezorger brengt je boodschappen tot de voordeur en houdt 1,5 meter afstand, doe jij dat ook? Samen houden we boodschappen doen veilig en prettig. We blijven er alles aan doen om jou en andere klanten te helpen met bezorging van de boodschappen.

Start je bestelling

De voordelen van boodschappen laten bezorgen

Laat je boodschappen thuis leveren via Albert Heijn België. Dat is makkelijk!

Gemak voor jou

  • Boodschappen doen via de site of de app
  • Laat het bezorgen wanneer het jou uitkomt
  • Persoonlijke online boodschappenlijstjes
  • De bezorgtijd in de app op 30 min. nauwkeurig
Start meteen je bestelling

Waar voor je geld

  • Op di, woe en do bezorging vanaf €50
  • Bezorgingskosten tussen de €3.95 en €12.95
  • Profiteren van online Bonusaanbiedingen
  • Prijsfavorieten: onze goedkoopste topproducten
Bekijk Bonusaanbiedingen

Groot assortiment

  • De beste en lekkerste producten
  • Het grootste online assortiment
  • Assortiment van Gall & Gall en Etos
  • Albert Heijn Versgarantie
Bekijk ons ruime assortiment

Boodschappen bestellen zonder bezorgkosten?

Betaal geen bezorgkosten

Wil je graag online je boodschappen doen zonder bezorgkosten te betalen? Dat kan bij Albert Heijn! Abonneer je op een Bezorgbundel of koop producten waar je gratis bezorging bij krijgt.

AH Bezorgbundel

  • Al vanaf €8 per maand
  • Altijd bestellen vanaf €50
  • Profiteer van exclusieve Bezorgbundel Bonus
  • Elke week een persoonlijk bezorgmoment geresererveerd voor jou
Lees meer over Bezorgbundel

Gratis bezorging aanbiedingen

  • Gratis bezorging bij aankoop van geselecteerde producten
  • Elke week nieuwe aanbiedingen met gratis bezorging
  • Keuze uit veel verschillende producten
Bekijk producten met gratis bezorging

Veelgestelde vragen over het laten bezorgen van je boodschappen

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen?

Log in op ah.nl en klik bij ‘Mijn bestellingen’ op wijzig. Pas je lijstje of je bezorgmoment aan en klik op afronden om je bestelling opnieuw te bevestigen. Je krijgt van ons een nieuwe bevestigingsmail met de wijzigingen.

Heb je gekozen voor thuisbezorgen, maar komt het beter uit om de boodschappen op te halen bij een Pick Up Point of andersom? Laat het voor we je bestelling aan inpakken, een dag voor uitlevering, weten aan onze klantenservice.

Tot wanneer kan ik mijn bestelling wijzigen?

In je bevestigingsmail staat tot wanneer je je bestelling kan wijzigen. Over het algemeen geldt:

Heb je een bezorgmoment tot 15:00 uur? Dan kan wijzigen tot de dag ervoor tot 11:59 uur.

Heb je een bezorgmoment vanaf 15:00 uur? Dan kan wijzigen tot de dag ervoor 23:59 uur.

Bestellingen op maandag tot 15:00 kan je wijzigen tot zaterdagochtend 11:59 uur.

Waarom kan ik geen Allerhandebox bestellen?

Albert Heijn wil zo veel mogelijk klanten helpen aan hun dagelijkse boodschappen. Door de coronacrisis willen veel meer mensen hun boodschappen bezorgd krijgen waardoor we ruimte moeten maken in het productieproces. Albert Heijn voorziet dat dit niet in de nabije toekomst gaat wijzigen en dat blijvend alle capaciteit nodig is voor dagelijkse boodschappen. Het gevolg hiervan is dat we nog niet weten wanneer de Allerhandebox terugkomt.

Hoe werkt het betalen?

Je betaalt je boodschappen altijd bij de bezorger en niet online. Er zijn verschillende manieren:

  • Pinnen met je pinpas.
  • Een betaalverzoek met QR-code. Hier heb je de laatste versie van de AH app voor nodig.
  • V-pay met een Maestro pinpas.
  • Met een doorlopende machtiging. Dit kan je aanvragen nadat je je eerste bestelling per pin hebt betaald.

Je ziet het al, je kan niet betalen met een creditcard of vooraf met bijvoorbeeld iDEAL of Paypal. Het totaalbedrag is vooraf niet bekend door het statiegeld en artikelen waarvan de uiteindelijke prijs afhankelijk is van het gewicht.

Zakelijke klanten kunnen ook op rekening kopen. Sta je ingeschreven als zakelijke klant, dan lees je op onze website meer over de betaalopties. Of vul hier direct het aanvraagformulier voor betalen op rekening in.

Bekijk alle vragen over online bestellen