De ontvanger krijgt het verzoek binnen via de QR-code, WhatsApp of een andere app. De ontvanger klikt op de link die hij/zij toegestuurd heeft gekregen. Je zegels worden automatisch bijgeschreven.
Veelgestelde vragen over digitaal sparen
Hoe koppel ik mijn digitale betaalpas?
Je kan je digitale betaalpas koppelen via je profiel. Dit doe je bij Instellingen en voorkeuren onder 'Digitale betaalpas'. Doorloop het proces en je kunt voortaan je bestelling betalen met je gekoppelde betaalpas!
Heb je een nieuwe bankpas en wil je deze koppelen aan je account in plaats van de oude betaalpas? Zorg er dan voor dat je de oude pas eerst ontkoppelt. Pas daarna kun je de nieuwe pas koppelen aan je account.
Goed om te weten: staat er een Visa-logo op je nieuwe bankpas van Rabobank? Deze werkt helaas nog niet met de digitale betaalpas. We werken aan een oplossing en verwachten deze later dit jaar aan te kunnen bieden.
Welke banken doen er mee aan de digitale betaalpas?
Op dit moment kun je betalen met de digitale betaalpas als je een bankpas hebt bij ING, Rabobank en ABN AMRO. Het is dus (nog) niet mogelijk om gebruik te maken van de digitale betaalpas als je klant bent bij bijvoorbeeld ASN Bank, Bunq, Knab, Regiobank, SNS Bank, Revolut of Triodos Bank.
Hoe koppel ik mijn AH Bonuskaart aan Mijn Albert Heijn?
Ga naar je profiel en klik op ‘Klantenkaarten’. Daar vind je de optie ‘Voeg Bonuskaart toe’. Vul het nummer van je Bonuskaart in en bevestig de activatie via de bevestigingsmail die je ontvangt. Zodra dat gedaan is, ben je klaar! Je kunt nu in de AH app allerlei voordelen activeren, zoals digitaal sparen, Koopzegels en met Mijn AH Persoonlijk jouw persoonlijke Mijn Bonus Box.
De AH Bonuskaart is persoonlijk en gekoppeld aan jouw profiel. Dit betekent dat je niet samen één Bonuskaart kunt gebruiken. Iedereen heeft z'n eigen Bonuskaart en profiel op ah.nl. Het is dus helaas niet mogelijk om meerdere Bonuskaarten aan één profiel te koppelen.
Je kunt wel op meerdere apparaten inloggen met hetzelfde account en op die manier samen één Bonuskaart gebruiken. Houd er wel rekening mee dat diegene met wie je jouw gegevens deelt, ook toegang heeft tot jouw spaarzegels, Koopzegels en persoonlijke gegevens.
Hoe kom ik aan een AH Bonuskaart voor het sparen van Mijn AH Miles?
Je kan de Bonuskaart tegenwoordig heel makkelijk digitaal aanvragen. Je ontvangt dan geen fysieke kaart, maar een digitaal Bonuskaartnummer. Als je het Bonuskaartnummer hebt geactiveerd en dus hebt gekoppeld aan jouw account, kun je de digitale Bonuskaart voortaan gebruiken in de AH app. Wel zo makkelijk!
Uiteraard kan je ook nog een fysieke Bonuskaart ophalen in één van onze winkels bij de servicebalie. Die moet je dan wel nog even activeren en toevoegen aan je profiel. Alleen dan kan je er Mijn AH Miles mee sparen.
Mijn digitale spaarzegels zijn niet bijgeschreven, wat nu?
We willen dat het digitaal sparen op rolletjes loopt. Daarom vinden we het jammer dat het niet helemaal goed is gegaan. Maar niet getreurd: we lossen het netjes met je op.
Check altijd eerst je 'Spaargeschiedenis'. Deze vind je terug als je op de betreffende spaaractie klikt onder 'Mijn Albert Heijn' in de AH app. Als je naar beneden scrolt zie je overzichtelijk hoeveel zegels er per bestelling of winkelbezoek zijn bijgeschreven.
Normaal gesproken worden je digitale spaarzegels vrijwel meteen na je winkelbezoek bijgeschreven. Zijn je zegels 1 dag na winkelbezoek nog niet bijgeschreven? Ga dan even bij de winkel langs.
Bij je online bestelling worden je spaarzegels al minimaal 5 uur vóór de levering van jouw boodschappen bijgeschreven. Soms is er wat vertraging. Zijn je zegels niet bijgeschreven bij je online bestelling? Wacht dan maximaal 5 werkdagen. Zijn de zegels dan nog niet bijgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice. We staan klaar om het netjes met je op te lossen!
