Openingstijden winkel
Veelgestelde vragen over ‘bioscoop’
17 resultatenHoe werken Bonusaanbiedingen in de winkel?
Elke week hebben we nieuwe Bonusaanbiedingen! Je krijgt korting door je Bonuskaart te scannen bij het afrekenen van je boodschappen in de winkel. De nieuwste aanbiedingen vind je in de Bonusfolder en op onze website, zodat je altijd weet welke producten in de aanbieding zijn. Geniet van al het Bonusvoordeel!
Komt een afgelopen spaaractie ooit weer terug?
Toekomstige acties kunnen we niet vooraf communiceren. Maar goed nieuws: houd vooral onze website in de gaten! Daar vind je al onze lopende acties en aanbiedingen.
Wie weet komt een populaire spaaractie nog eens terug. Blijf op de hoogte en mis niets van onze leuke spaaracties!
Mijn Bonuskorting is niet verrekend in de winkel, wat nu?
Dat is natuurlijk vervelend! Geen zorgen, ga gewoon met je kassabon naar de servicebalie in de winkel en een van onze collega’s helpt je graag verder.
Tip: Je kunt al je kassabonnen terugvinden in je profiel rechtsboven in de AH app. Zo heb je al je kassabonnen altijd bij de hand, wel zo handig!
Tip: Je kunt al je kassabonnen terugvinden in je profiel rechtsboven in de AH app. Zo heb je al je kassabonnen altijd bij de hand, wel zo handig!
Wanneer kan ik mijn bestelde SMEG items ophalen?
We verwachten je vanaf 9 februari 2026 via e-mail te kunnen informeren. Vanaf 16 februari 2026 tot en met 8 maart 2026 staat er een medewerker voor je klaar in de door jou gekozen Albert Heijn-winkel om je bestelling aan je mee te geven. Zorg dat je jouw reserveringsnummer bij je hebt die je via de mail hebt ontvangen.
Hoe werkt zelfscannen in de winkel?
Zelfscannen maakt boodschappen doen een stuk makkelijker én sneller. Je kunt zelfscannen met een handscanner in de winkel, of gewoon met je mobiel via de AH app. Wat je ook kiest: je doet je boodschappen veilig, makkelijk en overzichtelijk.
De voordelen op een rijtje:
Zelfscannen met een handscanner
Liever niet je mobiel erbij pakken? Gebruik dan de handscanner in de winkel:
Zelfscannen met je mobiel
Je telefoon gebruiken? Zo werkt het:
Bonuskaart geblokkeerd? Geen zorgen!
Krijg je een melding dat je Bonuskaart is geblokkeerd? Loop even langs bij een medewerker bij de kassa’s. Ze helpen je graag om je kaart te deblokkeren.
De voordelen op een rijtje:
-
Je kan direct jouw boodschappen inpakken
-
Je ziet altijd het totaalbedrag en korting
-
Je bent supersnel klaar met afrekenen
Zelfscannen met een handscanner
Liever niet je mobiel erbij pakken? Gebruik dan de handscanner in de winkel:
- Scan eerst je Bonuskaart om te beginnen.
- Pak een handscanner uit het rek.
- Scan je producten terwijl je shopt.
- Klaar? Reken snel af bij een betaalpaal.
Zelfscannen met je mobiel
Je telefoon gebruiken? Zo werkt het:
- Maak verbinding met het gratis Wi-Fi netwerk Albert Heijn in de winkel.
- Open de AH app en klik op ‘Start met zelfscannen’.
- Scan je Bonuskaart en vervolgens je boodschappen.
- Klaar met winkelen? Kies in de app voor ‘Betalen’.
- Je krijgt een barcode te zien. Scan die bij een zelfscankassa en betaal met je pinpas.
Bonuskaart geblokkeerd? Geen zorgen!
Krijg je een melding dat je Bonuskaart is geblokkeerd? Loop even langs bij een medewerker bij de kassa’s. Ze helpen je graag om je kaart te deblokkeren.
Ik zoek een specifieke service. Bij welke Albert Heijn-winkel kan ik terecht?
Zoek je een winkel met een specifieke service, zoals de fotoservice, AH.nl-servicepunt of een geldautomaat? Geen probleem! Ga naar onze winkelzoeker en klik op ‘Filter’. Vink de service aan die je zoekt en je vindt zo alle winkels bij jou in de buurt die deze service aanbieden. Wel zo makkelijk!
Waar kan ik zien hoeveel Koopzegels ik heb gespaard?
Je totaal gespaarde Koopzegels vind je alleen terug in de AH app. Als je bent ingelogd, dan staat het onder Mijn Albert Heijn (Premium). Als je klikt op 'bekijk alles', dan zie je meteen een handig overzicht waar je allemaal voor spaart of kan sparen.
Ik heb een voucher van de AH Voordeelshop in de winkel gekocht, hoe kan ik deze verzilveren?
Heb je een voucher gekocht in de winkel? Volg dan de onderstaande stappen om deze te verzilveren:
Goed om te weten: een vouchercode is éénmalig geldig en voor sommige acties geldt: OP = OP. Het is niet mogelijk om artikelen aan een bestaande bestelling toe te voegen; hiervoor moet je een nieuwe bestelling plaatsen. Deze instructie geldt alleen voor voucheraankopen die in de winkel zijn gedaan. Voor aankopen online is er geen voucher verzilvering nodig.
Vouchercode niet verzilverd
Als je je vouchercode niet hebt verzilverd, neem dan contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Vermeld hierbij je IBAN, de tenaamstelling van je IBAN en een foto van de vouchercode. De klantenservice zorgt ervoor dat de vouchercodes ongeldig worden gemaakt, waarna je jouw geld terugbetaald krijgt.
- Voeg het aangekochte product of de producten die je in de winkel hebt gekocht toe aan je ‘winkelmandje’. Je kunt het product vinden via de zoekbalk of door naar de relevante categorie te gaan.
- Voer de vouchercode(s) in. Deze vind je terug op de kassabon(nen).
- Druk op 'Voeg code toe' - het reeds betaalde bedrag wordt dan in mindering gebracht.
- Klik vervolgens op 'Bestellen'.
- Voer je gegevens in om de bestelling te plaatsen.
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
Goed om te weten: een vouchercode is éénmalig geldig en voor sommige acties geldt: OP = OP. Het is niet mogelijk om artikelen aan een bestaande bestelling toe te voegen; hiervoor moet je een nieuwe bestelling plaatsen. Deze instructie geldt alleen voor voucheraankopen die in de winkel zijn gedaan. Voor aankopen online is er geen voucher verzilvering nodig.
Vouchercode niet verzilverd
Als je je vouchercode niet hebt verzilverd, neem dan contact op met de klantenservice van Albert Heijn. Vermeld hierbij je IBAN, de tenaamstelling van je IBAN en een foto van de vouchercode. De klantenservice zorgt ervoor dat de vouchercodes ongeldig worden gemaakt, waarna je jouw geld terugbetaald krijgt.
Welke abonnementen kan ik met korting afsluiten via Mijn Albert Heijn Premium?
Klaar om nog meer voordeel uit Mijn Albert Heijn Premium te halen? Met Premium ontvang je korting op diverse tickets en abonnementen. Een overzicht vind je op de overzichtspagina.
Waar kan ik de Bonusfolder vinden?
We verspreiden de AH Bonusfolder niet meer structureel onder alle huishoudens. Maar gelukkig kun je de Bonusfolder al vanaf vrijdagmiddag rond 13:00 uur op je gemak bekijken op folder.ah.nl, ah.nl/bonus en in de AH app.
Je kunt je ook aanmelden voor de nieuwsbrief vol met Bonusvoordeel, speciale deals én de bonusfolder. Ga hiervoor naar ah.nl, log in en ga naar 'Gegevens en voorkeuren'. Onder 'Voorkeuren' kun je je meldingen beheren. Zorg ervoor dat het schuifje achter 'Inspiratie en nieuwsbrief' aan staat en je ontvangt onze bonusmail.
Zo heb je het voordeel altijd bij de hand. Wel zo fijn!