Veelgestelde vragen over ‘geldigheid statiegeldbon’
15 resultatenEr is een fout gemaakt bij het verrekenen van statiegeld bij mijn online bestelling. Wat kan ik doen?
Controleer eerst je factuur. Hier zie je precies wat je hebt gekocht, welk bedrag aan statiegeld is verrekend en wat je uiteindelijk hebt betaald. Klopt er iets niet, dan kan je het eenvoudig zelf regelen via het statiegeldformulier. Zo gepiept!
Waar en tot wanneer kan ik een statiegeldbon inleveren?
Heb je lege flessen ingeleverd? Dan kun je de statiegeldbon bij de kassa van jouw Albert Heijn inleveren. Geen probleem als je bij een andere AH bent, maar dan kan het alleen bij de servicebalie. Let op: in een AH to go kan dit niet.
Vergeten om je bon in te leveren? Geen stress! Je hebt nog 5 jaar de tijd om het te doen. Daarna vervalt de waarde van de bon.
Hoe zit het met statiegeld als ik vooraf met iDEAL betaal?
We verwerken het meteen op je factuur, en het verschil wordt automatisch teruggestort op je rekening. Meestal staat het bedrag binnen 2 werkdagen op je rekening. Houd er wel rekening mee dat dit per bank iets kan verschillen.
Goed om te weten: worden je boodschappen op vrijdag of in het weekend bezorgd? Dan kan het wat langer duren, je kunt het geld dan maandag of dinsdag verwachten. Heb je na 2 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Laat het ons weten, dan zoeken we het graag voor je uit!
En die klapkratten?
Onze bezorgers hebben een strak schema en kunnen helaas niet wachten tot je alles hebt uitgepakt, daarom zullen ze de klapkratten niet meteen weer meenemen. Maar geen zorgen, je hebt twee opties:
- Geef je klapkratten gewoon mee bij je volgende bezorging, of;
- Lever ze in bij een AH-winkel met een ah.nl-servicepunt. Gebruik de winkelzoeker op ah.nl/winkels en filter op ‘ah.nl servicepunt’ om snel een locatie bij jou in de buurt te vinden. Let op: vanaf nu heb je hiervoor wel een geregistreerde Bonuskaart nodig.
Kan ik de papieren koopzegelboekjes nog inleveren?
Ja, dat kan nog steeds. Je kan ze zeker tot 31 december 2025 nog inleveren bij de servicebalie.
Wat houdt de juiste prijs garantie in?
Let op: alcohol, geneesmiddelen en zuigelingenvoeding kunnen niet gratis meegegeven worden, maar we vergoeden je natuurlijk het prijsverschil. De prijsgarantie geldt niet voor producten boven de €50.00 of bij een landelijke storing in onze systemen.
Hoelang is de AH cadeaukaart geldig?
Wil je controleren of je cadeaukaart nog geldig is? Ga dan naar naar de saldochecker. Voer je kaartnummer en securitycode (de pincode onder de kraslaag) in, en je ziet naast het saldo ook de geldigheid van de cadeaukaart verschijnen.
Zo weet je altijd tot wanneer je je cadeaukaart kunt gebruiken!
Hoe kan ik mijn gespaarde Koopzegels laten uitbetalen?
Wil je je gespaarde Koopzegels laten uitbetalen? Dat kan op een paar manieren: in de winkel via retourpinnen bij de servicebalie of om je boodschappen ermee betalen. Betaal je met koopzegels bij de zelfscankassa? Dan moeten je boodschappen duurder zijn dan €52.00, want je krijgt bij de zelfscankassa geen geld terug.
Neem je telefoon mee als je de koopzegels wil inwisselen. Ga in de AH app naar het overzicht van je Koopzegels. Klik op ‘Koopzegels uitbetalen’. Je krijgt dan een unieke code. Die geef je aan de kassamedewerker of vul je in bij de zelfscankassa. De code wordt telkens automatisch vernieuwd. Je kan dus geen screenshot van de code laten zien.
Wist je dit?
Je kunt maximaal 10 volle koopzegelboekjes per dag laten uitbetalen. Heb je een boekje dat nog niet helemaal vol is? Geen probleem. Tot 255 zegels krijg je €0.10 per zegel terug. Heb je tussen de 255 en 490 zegels? Dan ontvang je €0.50 extra.
Betalen in de AH Voordeelshop
Je kunt ook je aankopen in de AH Voordeelshop betalen met Koopzegels, maar alleen als één van de artikelen meer dan €52.00 kost. Annuleer je bestelling? Dan krijg je geen Koopzegels terug, maar wordt het bedrag op je bankrekening teruggestort. Let op: sparen van Koopzegels is nog niet mogelijk via de Voordeelshop.
Zo simpel is het om je Koopzegels in te wisselen. Geniet van je extra voordeel!
Kan ik ook Koopzegels verzilveren bij mijn online bestelling?
Jazeker! Vanaf 12 maart 2024 is het voor al onze klanten mogelijk om per bestelling maximaal 1 vol boekje in te leveren per bestelling. Let op: Het is in de AH App beschikbaar vanaf versie 8.59.
Tot wanneer kan ik de bioscoopzegels nog verzilveren?
Tot wanneer kan ik mijn gekochte Eftelingvoucher gebruiken?
Je kunt je gekochte Eftelingvoucher gebruiken tot en met 9 november 2025 om toegangstickets voor de Efteling te kopen. Houd er wel rekening mee dat er twee soorten tickets zijn:
- Flexibel ticket: Dit ticket is altijd geldig, dus je kunt het op een moment naar keuze gebruiken.
- Laagseizoen ticket: Dit ticket is alleen geldig in het laagseizoen, dus controleer goed wanneer je wilt gaan.
Dus, plan je bezoek goed en geniet van een geweldige dag in de Efteling!