Kwaliteit en voedselveiligheid

Voedselkwaliteit en voedselveiligheid

Voedselkwaliteit en voedselveiligheid staan bij ons centraal. Daarom willen we dat alle leveranciers van onze eigen merkproducten een certificaat hebben dat wordt erkend door het Global Food Safety Initiative (GFSI).

Productveiligheid

Ook voor non-food eigen merkproducten stellen we veiligheidseisen. We focussen ons daarbij vooral op producten met een hoger risico, zoals cosmetica. We vragen onze leveranciers om te zorgen voor een certificering op productveiligheid die past bij de productcategorie.

Controle op veiligheid
De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit controleert of producten aan de gestelde eisen voldoen. Bij controles worden incidenten direct bij Albert Heijn gemeld. Als er een publieke terughaalactie is dan worden klanten gewaarschuwd en worden zij geïnformeerd over wat ze met het product moeten doen.

Klantenservice

Wij werken hard om altijd de beste en meest verse producten aan te kunnen bieden. Als klanten toch een keer een product hebben gekocht dat niet voldoet aan de hoogste kwaliteit, dan kunnen klanten terecht bij onze klantenservice of dit formulier.