Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw mobiele apparaat opslaat wanneer je onze app gebruikt. Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande websites en apps.

Albert Heijn, gevestigd aan de Provincialeweg 11, 1506 MA te Zaandam, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de plaatsing en gebruik van de hierna beschreven cookies.

Je download de FoodFirst jouw leefstijlcoach App op jouw IOS of Android apparaat via de Apple App Store of de Google Play Store zodat we de app aan jou kunnen aanbieden en de app kunnen updaten. U kunt kiezen voor de basis of persoonlijke optie met betrekking tot de cookies. Deze instelling kunt u altijd weer wijzigen.

Cookies weigeren
Indien je geen toestemming geeft, dan zullen er alleen (niet-privacygevoelige) analytische cookies geladen worden. Onder het kopje ‘analytische cookies’ kun je lezen welke cookies dit precies zijn.

Persoonlijke cookies
Indien je toestemming geeft voor de Social Media en/of de gepersonaliseerde inhoud cookie instellingen, dan zullen er naast (niet-privacygevoelige) analytische cookies ook persoonlijke analytische en tracking cookies geladen worden. Het doel van deze aanvullende cookies is om uw gebruik van de app te meten en persoonlijk op uw gebruik aan te passen. Onder het kopje ‘persoonlijke analytische cookies’ en ‘tracking cookies’, kun je lezen welke cookies dit precies zijn en welke platformen van derden betrokken zijn bij de activiteiten.

Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

Foutmeldingen in de app te kunnen achterhalen en te kunnen verhelpen;
Het gebruiken van de app continue te kunnen verbeteren.

Naam: Firebase Crashlytics
Techniek: Web beacon
Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
Doel: Crash reporting heeft als doel de app crash vrij te houden, door aan de hand van gerapporteerde storingen de problemen op te lossen.
Geldigheid: 90 dagen
Link privacy extern: https://firebase.google.com/support/privacy

• We kunnen meten hoe de app wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren.

• Naam: Google Analytics
• Techniek: web beacon
• Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
• Doel: Met Google Analytics meet Albert Heijn op anonieme wijze hoe de gebruiker de app gebruikt en hoe de gebruiker de app heeft gevonden. Deze kennis gebruikt AH om de app te verbeteren. Google Analytics is de analyse applicatie waarmee op geaggregeerd niveau bezoekersgedrag wordt geanalyseerd teneinde op basis van geaggregeerde inzichten de app te verbeteren voor de bezoekers.
• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: www.google.com/analytics/terms/us.html

• Naam: _ga
• Techniek: cookie
• Domein: ah.nl
• Doel: Met Google Analytics meet AH hoe de gebruiker web content die in de app wordt ingeladen gebruikt. Deze kennis gebruikt AH om de app te verbeteren. Google Analytics is de analyse applicatie waarmee op geaggregeerd niveau bezoekersgedrag wordt geanalyseerd teneinde op basis van geaggregeerde inzichten de app te verbeteren voor de bezoekers
• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: www.google.com/analytics/terms/us.html

• Naam: Appsflyer
• Techniek: web beacon
• Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
• Doel: Dit Web beacon wordt gebruikt voor het mogelijk maken van deeplinks van een website direct naar een specifiek scherm in de FoodFirst jouw leefstijlcoach App, zo kan direct het scherm met een recept worden geopend in de app vanuit een (mobiel) zoekresultaat. Op anonieme en geaggregeerd niveau wordt inzichten verzameld over het deeplinken in de FoodFirst jouw leefstijlcoach App.
• Geldigheid: 12 maanden
• Externe link: www.appsflyer.com/services-privacy-policy

• Naam: Mopinion
• Techniek: web beacon
• Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
• Doel: Mopinion is een systeem waarmee klant-feedback wordt verzameld binnen de Albert Heijn app. Via dit systeem kan je bijvoorbeeld gevraagd worden hoe tevreden je was met het plaatsen van een bestelling of wel producten je in het assortiment mist
• Geldigheid: 27 maanden
• Externe link: https://mopinion.com/legal/terms-and-conditions/data-processing-addendum/

Met persoonlijke analytische cookies verzamelen wij statistieken van de gebruikers van de app. Door appgebruik te meten kunnen wij de app blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers. Door gebruik te maken van deze cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Je bij jouw bezoek de app niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;

• We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals tips voor recepten.

• Naam: Google Analytics
• Techniek: web beacon
• Domein: Ah.nl
• Doel: Met Google Analytics meet AH hoe de gebruiker web content die in de app wordt ingeladen gebruikt. Deze gegevens gebruikt Albert Heijn in het Google Marketing Platform om de app en advertenties aan te passen aan het gedrag van de gebruiker. Google Marketing Platform is het advertentieplatform waarmee Google Albert Heijn in staat stelt op haar eigen en externe websites (gerichte) advertenties te tonen.

• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: www.google.com/analytics/terms/us.html

• Naam: _ga
• Techniek: cookie
• Domein: ah.nl
• Doel: zie hierboven, doel Google Analytics web beacon.
• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: www.google.com/analytics/terms/us.html

• Naam: Google Analytics for Firebase
• Techniek: web beacon
• Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
• Doel: Met Google Analytics for Firebase meet AH hoe de gebruiker de app gebruikt en hoe de gebruiker de app heeft gevonden. Deze gegevens gebruikt Albert Heijn in binnen het Google Firebase platform en kan worden gekopppeld aan het Google Marketing Platform om de app en advertenties aan te passen aan het gedrag van de gebruiker. Google Marketing Platform is het advertentieplatform waarmee Google Albert Heijn in staat stelt op haar eigen en externe websites (gerichte) advertenties te tonen.
• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: https://firebase.google.com/support/privacy

• Naam: Google Analytics for Firebase
• Techniek: web beacon
• Domein: app-measurement.com
• Doel: Zie hierboven
• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: https://firebase.google.com/support/privacy

• Naam: Google Analytics for Firebase
• Techniek: Cookie
• Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
• Doel: Zie hierboven
• Geldigheid: 26 maanden
• Externe link: https://firebase.google.com/support/privacy

We maken gebruik van Web beacons. Web beacons zijn standaard internet technieken die samen met cookies zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons). Door gebruik te maken van cookies zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• We advertenties kunnen tonen waarvan wij denken dat jij die interessant vindt;
• We jou kunnen uitsluiten van marketingcampagnes omdat je de app al hebt gebruikt.

Om de effectiviteit van onze campagnes te meten maken wij gebruik van het platform Appsflyer. Wij installeren de techniek van Appsflyer zodat we het effect van marketinguitingen die worden ingezet ter promotie van de FoodFirst jouw leefstijlcoach App kunnen analyseren. De resultaten hiervan worden door Albert Heijn gebruikt om het gebruik van media voor marketinguitingen te verbeteren. Aan de hand van deze resultaten passen wij de FoodFirst jouw leefstijlcoach App en onze aanbiedingen aan, aan jouw interesses en profiel. Binnen het platform werken wij samen met derde partijen. De volgende partijen zijn momenteel aangesloten via Appsflyer:

• Facebook

• Google Adwords

• Google DV360

• Google UAC (Universal App Campaigns)

• Partnerize

Op het gebruik van cookies door andere bedrijven is het privacy- en cookiebeleid van het desbetreffende bedrijf van toepassing.

• Naam: Appsflyer
• Techniek: web beacon
• Domein: FoodFirst jouw leefstijlcoach App
• Doel: Dit Web beacon wordt gebruikt voor het meten van downloads, registraties, log-ins, eventuele aankopen waarbij Appsflyer onderdeel is geweest van het aankoopproces. De techniek analyseert het effect van marketinguitingen die worden ingezet ter promotie van de FoodFirst jouw leefstijlcoach App.

• Geldigheid: 12 maanden
• Externe link: https:/www.appsflyer.com/services-privacy-policy

De FoodFirst jouw leefstijlcoach App slaat informatie op jouw mobiele apparaat of tablet op. Je download de applicatie zelf op jouw telefoon of tablet en hij werkt vanaf jouw eigen apparaat (je hoeft geen aparte website te bezoeken). Je kunt de instellingen niet aanpassen zodat een app zonder cookies of het opslaan en uitlezen van gegevens werkt. Wel is het zo dat we eenmalig toestemming aan je vragen als er gegevens vanuit je app naar Albert Heijn gestuurd gaan worden. Je kunt dit weigeren. Indien je de app van je toestel verwijderd, worden ook de op je toestel opgeslagen gegevens verwijderd. Je kunt altijd jouw voorkeursinstellingen ten aanzien van cookies wijzigen in de app door op ‘instellingen’ te drukken.

In ons privacybeleid vind je meer informatie over hoe Albert Heijn met jouw privacy omgaat.

Wij zullen dit cookiebeleid aanpassen wanneer onze App of de regels rondom cookies wijzigen. Je kunt de actuele versie van dit cookiebeleid raadplegen door onderaan elke pagina te klikken op de link naar het cookiebeleid van de FoodFirst jouw leefstijlcoach App.

Heb je een vraag of een klacht over het gebruik van cookies door Albert Heijn of wil je graag reageren op ons cookiebeleid? Dan kun je contact opnemen met de afdeling Albert Heijn Klantenservice via ah.nl/klantenservice.