AH klantenservicealgemeen_actueel
Nepacties: ik kreeg van Albert Heijn een e-mail of SMS over een winactie, klopt dat of is dit phishing?

Via e-mail of mobiele diensten worden regelmatig nepacties aangeboden, zogenaamd afkomstig van Albert Heijn. Deze berichten zijn niet afkomstig van Albert Heijn! Ga hier niet op in.

Belangrijk: klik nooit op de link 'uitschrijven/afmelden' als je zo'n e-mail krijgt. Het verzoek tot uitschrijven vertelt de zenders dat de mailbox actief gebruikt wordt en dat betekent dat je juist meer van deze e-mails krijgt. 

De Bonuskaart heeft geen enkele relatie met de verzonden nepactie e-mails. We doen er met zichtbare en onzichtbare maatregelen alles aan deze nepacties, ook wel phishing genoemd, tegen te gaan.

Meer informatie over phishing, voorbeelden van phishing-e-mail en wat je eraan kunt doen, vind je op onze speciale Nepacties-pagina. Je kunt phishing bovendien altijd melden via dit formulier .