Online bestellen tijdens de feestdagen

Kies een bezorgmoment

Veelgestelde vragen over Online bestellen tijdens de feestdagen

Hoe bestel ik boodschappen via ah.nl?

Om boodschappen te bestellen op ah.nl heb je een AH-profiel nodig. Heb je nog geen AH-profiel? Maak er dan een aan. 

Klik rechtsboven op 'Online bestellen'.
Kies of je de boodschappen laat bezorgen of ophaalt bij een Pick Up Point. 
Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.
Je kan nu bestellen. Zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je bestelling.
Klaar met boodschappen doen? Klik op het autootje rechts bovenin en controleer je bestelling. Klik op 'Bestelling afronden'.

Controleer je bestelling nog een keer. Klik daarna op 'Bevestigen’.
Daarna krijg je een bevestigingsmail van ons. Daar staat in welke boodschappen je hebt besteld. En tot wanneer je je bestelling nog kan aanpassen.

Waar bezorgt Albert Heijn?

We bezorgen bijna overal in Nederland. En anders is er misschien wel een Pick Up Point bij je in de buurt. Ga naar 'Online bestellen' en klik op 'Wijzig' achter je adres. Vul het adres in en ga verder met bestellen.

Hoe bestel ik boodschappen via de AH-app?

Om boodschappen te bestellen via de AH-app heb je een AH profiel nodig. Heb je nog geen AH profiel? Maak er dan een aan. 

Log in bij de AH-app.
Ga naar Mijn lijst en voeg producten toe aan je boodschappenlijst.
Klik op 'Online bestellen' onder in je scherm.
Kies of je je boodschappen wil ophalen bij een AH Pick Up Point of laat thuisbezorgen. 
Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.

Klik op 'Rond af', 'Verder' en tot slot 'Bevestig'.
Daarna krijg je een bevestigingsmail van ons. Daar staat in welke boodschappen je hebt besteld. En tot wanneer je je bestelling nog kan aanpassen.

Hoe snel kunnen jullie mijn boodschappen bezorgen?

Dat ligt eraan welke bezorgmomenten nog beschikbaar zijn op jouw adres.

In het algemeen geldt:

Vóór 12:00 besteld, de volgende ochtend in huis.

Vóór 0:00 uur besteld, de volgende middag of avond in huis.

Wil je precies weten wanneer we kunnen bezorgen? Log dan in bij je profiel en ga naar Online bestellen. Daar zie je alle beschikbare bezorgmomenten.

Vanaf wanneer kan ik mijn bestelling plaatsen voor de feestdagen?

Je kunt tot 2 weken van te voren jouw bestelling plaatsen en klanten met een Bezorgbundel tot 3 weken tijdens Kerst, Oudjaarsavond en Nieuwjaarsdag.

Tip: reserveer snel een bezorgmoment, want we verwachten extra drukte.

Wanneer komt de kerst Allerhande uit?

De feestdagen zijn natuurlijk niet compleet zonder de recepten van Allerhande. Ook dit jaar inspireren we je met recepten voor ieder wat wils voor tijdens Kerst, Oudjaarsavond en Nieuwjaarsdag. Vanaf 6 december kun je de kerst Allerhande in de winkel verwachten of bij jouw bestelling. Ook vind je de Allerhande kersteditie online.

Hoe werkt het vaste bezorgmoment tijdens de feestdagen?

Tijdens Kerst, Oudjaarsavond en Nieuwjaarsdag hebben wij afwijkende bezorgtijden. Dit kan van invloed zijn op jouw vaste bezorgmoment als Bezorgbundelklant.

Op Kerstavond leveren we tot 19:00 uur jouw boodschappen.
Op eerste kerstdag leveren we niet.
Op tweede kerstdag leveren we vanaf 16:00 uur.
Oudjaarsavond leveren we tot 18:00 uur.
Nieuwjaardag leveren we niet.

Vervalt jouw moment of vervallen jouw momenten? We begrijpen dat dit vervelend is. Gelukkig kan je als AH Bezorgbundelklant als eerste een nieuw bezorgmoment rondom de feestdagen kiezen. Klik daarvoor op ‘Start een nieuwe bestelling’.

Tip: reserveer nu alvast een nieuw bezorgmoment, want we verwachten extra drukte.

Wanneer komt de kerstgids uit?

Op zoek naar de leukste decoratie voor tijdens Kerst, Oudjaarsavond en Nieuwjaarsdag. De kerstgids met ons hele kerstassortiment vind je vanaf 30 november in jouw brievenbus of in de winkel. Ook vind je de kerstgids hier online.

Hoe kan ik een product bestellen op de AH Voordeelshop?

Je kunt de deals direct aanschaffen via de AH Voordeelshop

Heb je een voucher in onze winkel gekocht? Verzilver deze binnen 14 dagen na de actieperiode via de AH Voordeelshop. Zoek het product via de zoekbalk of binnen de juiste categorie en reken af met de vouchercode door deze in te vullen in het afrekenproces bij de stap “controleer en betaal”.

Zware producten? We willen je niet laten sjouwen, dus we bezorgen je aankoop gratis thuis!

Naar klantenservice overzicht