Veelgestelde vragen over ‘Vast Bezorgmoment’

• Je hebt een nieuw vast bezorgmoment gekozen. In dat geval annuleren we de oude momenten waarvoor nog geen boodschappen waren toegevoegd.
• Je bent verhuisd. Bezorgmomenten op je oude adres vervallen automatisch zodra je je nieuwe adres hebt doorgegeven.
• Je bestelling haalde het minimale bedrag van €50.00 niet. Is je winkelmandje niet op tijd aangevuld? Dan wordt de bestelling helaas geannuleerd.
• Je hebt 10 weken achter elkaar geen gebruik gemaakt van je Vaste Bezorgmoment.
• Je vaste bezorgmoment is op een feestdag of tijdens een evenement. Soms valt jouw vaste bezorgmoment op een feestdag of vindt er een evenement plaats in de buurt, waardoor we niet bij jou kunnen leveren.

1. Klik rechtsboven op ‘Online bestellen’.
2. Kies of je de boodschappen laat bezorgen of ophaalt bij een Pick Up Point.
3. Selecteer een datum en tijdvak voor bezorging of ophalen.
4. Begin met bestellen: zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je mandje.
5. Vul je mandje tot het minimale bestelbedrag van €50.00.
6. Als je klaar bent, klik je op het autootje rechtsboven om je bestelling te controleren en klik vervolgens op ‘Bestelling afronden’.
7. Controleer je bestelling nog een keer en klik op ‘Bevestigen’.

• Onbeperkt gratis bezorging (bij de Onbeperkt bundel; bij de Basis bundel geldt dit voor alle dagen behalve maandag). Je kunt zo vaak bestellen als je wilt, zonder extra kosten.
• Een Vast Zakelijk Bezorgmoment: Dit wordt automatisch voor je gereserveerd, 4 weken van tevoren, zodat je altijd weet wanneer je bestelling aankomt. Je hebt de flexibiliteit om één vast moment per week te kiezen.
• 10% korting op het hele Terra en Bio assortiment: Voordelig kiezen voor duurzaam met altijd 10% korting op biologische producten en AH Terra.

1. Ga naar ah.nl/bezorgbundel en log in.
2. Klik op ‘Bezorgmoment aanpassen’ en kies een nieuw moment dat beter bij je week past.
3. Bevestig je keuze. Je krijgt van ons een mailtje als alles rond is.

• Je bestelling was niet op tijd of onder de €50.00. Om je boodschappen te kunnen bezorgen, moet je bestelling uiterlijk de dag vóór bezorging geplaatst zijn én minimaal €50.00 bedragen. Geen bevestigingsmail ontvangen? Dan is je bestelling waarschijnlijk niet goed doorgekomen.
• Je hebt net een nieuw vast bezorgmoment gekozen. Goed om te weten: bij het kiezen van een nieuw moment zie je meteen wanneer het ingaat. Soms duurt dat een paar weken.

1. Klik rechtsboven op ‘Online bestellen’.
2. Kies of je de boodschappen laat bezorgen of ophaalt bij een Pick Up Point.
3. Selecteer een datum en tijdvak voor bezorging of ophalen.
4. Begin met bestellen: zoek een product en klik op het plusje om het toe te voegen aan je mandje.
5. Vul je mandje tot het minimale bestelbedrag.
6. Als je klaar bent, klik je op het autootje rechtsboven om je bestelling te controleren en klik vervolgens op ‘Bestelling afronden’.
7. Controleer je bestelling nog een keer en klik op ‘Bevestigen’.

Met de Buurt Bezorgbundel of de Onbeperkt Bezorgbundel haal je het gemak in huis. Laat je boodschappen voordelig bezorgen op een moment dat jou uitkomt: thuis, op je werk of ophalen bij een Pick Up Point. Je betaalt geen extra bezorgkosten en kiest zelf een vast bezorgmoment per week.

Wil je precies weten hoe het werkt? Ontdek hier alles over de Bezorgbundel.

Boodschappen op het werk laten bezorgen? Dat kan ook. Voor zakelijke klanten is er de Bezorgbundel Zakelijk. Die is speciaal ingericht voor bedrijven en biedt dezelfde voordelen, maar dan afgestemd op jouw zakelijke behoeften. Lees hier alles over de Bezorgbundel Zakelijk.

• Log in.
• Ga naar Mijn lijst en voeg producten toe aan je boodschappenlijst.
• Klik op 'Online bestellen' onder in je scherm.
• Kies of je je boodschappen wil ophalen bij een AH Pick Up Point of laat thuisbezorgen. 
• Kies een datum en tijdvak voor het bezorgen of ophalen.

• Klik op 'Rond af', 'Verder' en tot slot 'Bevestig'.

Bestellen van boodschappen kan meteen wanneer je een zakelijk account hebt aangemaakt. Vandaag besteld, morgen bezorgd. En schrijf je je in als nieuwe zakelijke klant, dan kan je direct betalen op rekening bij ons aanvragen. Makkelijk toch? Binnen 5 dagen krijg je een bevestiging van ons. Heb je al een account? Vul dan het aanvraagformulier alsnog in.

• Maak een account aan
  Schrijf je in als zakelijke klant en geniet van alle voordelen, zoals ons exclusief zakelijk assortiment. Meld je meteen aan voor de nieuwsbrief voor een welkomstcadeau bij je eerste bestelling.
• Bezorgen
  Vandaag besteld, morgen in huis. Bij ons heb je de zekerheid van bezorging 7 dagen per week. Goed om te weten, als de bezorger onderweg is krijg je tot op een half uur exact de verwachte bezorgtijd. Kies hier een bezorgmoment.
• Betalen
  Je kiest voor iDEAL | Wero betalen vooraf of makkelijk en overzichtelijk betalen achteraf. Vraag betalen op rekening aan of betaal met automatische incasso. Bekijk hier de betaalmogelijkheden.
• Tip voor de bezorger
  Zit jullie bedrijf op een groot terrein of op een bepaalde verdieping in een pand? Laat een bericht voor de bezorger achter zodat hij jullie boodschappen op de juiste plek kan bezorgen. Tip hier de bezorger.
• Bezorgbundel zakelijk
  Met de Bezorgbundel Zakelijk ben je altijd zeker van je favoriete bezorgmoment met een wekelijks vast Zakelijk Bezorgmoment. En altijd onbeperkt bestellen met gratis bezorgkosten (exclusief maandag bij een Basisbundel). Ontdek hier het gemak van de Bezorgbundel Zakelijk.

Ontdek het zakelijke assortiment & vaste boodschappenlijstjes
Het assortiment voor onze zakelijke klanten heeft alles voor op het werk. Doe slim boodschappen en bespaar veel tijd met eigen vaste boodschappenlijstjes. Maak bijvoorbeeld lijstjes voor de lunch, voor elke afdeling of voor elke collega. Je voegt ze daarna in 1 keer toe.