Privacy- en Cookiebeleid van Albert Heijn B.V.

Wij bewaren videobeelden die wij registreren met onze beveiligingscamera's niet langer dan 14 dagen, tenzij er goede redenen zijn om de beelden langer te bewaren (bijvoorbeeld wanneer deze van belang zijn voor een politieonderzoek). Daarna verwijderen wij deze beelden.

Wanneer je een nieuwe AH Bonuskaart afhaalt bij de servicebalie van een winkel van Albert Heijn dan kun je deze direct op anonieme basis gebruiken. Een anonieme AH Bonuskaart is niet herleidbaar tot jou. Je hoeft dus geen persoonsgegevens aan Albert Heijn te verstrekken om Bonuskorting te krijgen. Wanneer je bij het betalen van boodschappen in een winkel van Albert Heijn je anonieme AH Bonuskaart laat scannen, dan verwerken wij de aankoopgegevens die op de kassabon staan, zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, de betreffende Albert Heijn winkel, gekochte artikelen en bijbehorende bedragen, acties/verkregen kortingen, het AH Bonuskaartnummer en wijze van betaling. Deze aankoopgegevens zijn echter niet herleidbaar tot jou als persoon, omdat wij niet beschikken over je naam en adresgegevens.

Albert Heijn biedt je de mogelijkheid om je AH Bonuskaart op naam te registreren. Met een geregistreerde AH Bonuskaart kun je gebruik maken van een aantal aanvullende diensten van de AH Bonuskaart, zoals de AH Sleutelservice, de zelfscanservice en het Mijn Bonusprogramma. Klik hier voor meer informatie

Wat houdt dit doel in?
Met je AH Bonuskaart heb je recht op Bonuskorting. Ter identificatie van de AH Bonuskaart wordt deze bij aankoop gescand en de Bonuskorting verrekend op je kassabon.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken het AH Bonuskaartnummer om na te gaan of de anonieme AH Bonuskaart een geldige AH Bonuskaart is. Voor het verstrekken van Bonuskorting hoeven wij geen transactiegegevens te verwerken.

Let op: Albert Heijn verwerkt deze anonieme transactiegegevens wel voor het doen van statistisch onderzoek naar trends in het aankoopgedrag van onze klanten. Klik hier voor meer informatie

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij registreren het AH Bonuskaartnummer in principe voor onbepaalde tijd zodat je altijd korting kan ontvangen als je gebruik maakt van je AH Bonuskaart.

Let op: wanneer je AH Bonuskaartnummer wordt gescand, registreert Albert Heijn de anonieme transactiegegevens van dit AH Bonuskaartnummer voor het doen van statistisch onderzoek naar trends in het aankoopgedrag van onze klanten. Klik hier voor meer informatie

Wat houdt dit doel in?
Albert Heijn voert onderzoek uit naar trends in de markt door middel van statistische analyses. De informatie die wij uit deze analyses halen, gebruiken wij om onze huidige producten en diensten te evalueren en het assortiment, de locatie en inrichting van onze winkels, het winkelassortiment en de marketingtools aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. Omdat we van anonieme AH Bonuskaarthouders geen naam en adresgegevens hebben, zijn deze onderzoeksresultaten op geen enkele wijze tot jou als persoon te herleiden en kunnen dan ook niet worden gebruikt voor specifiek op jou gerichte marketing- en verkoopactiviteiten.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor het anonieme AH Bonuskaartnummer en de anonieme transactiegegevens, zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, de betreffende Albert Heijn winkel, de gekochte artikelen en de bijbehorende bedragen, de acties/verkregen kortingen en wijze van betaling.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren transactiegegevens van anonieme AH Bonuskaarten onbeperkt.

Wat houdt dit doel in?
Je kunt ook besluiten om je Air Mileskaartnummer te koppelen aan je anonieme AH Bonuskaart. Door deze koppeling kun je tevens Air Miles sparen en verzilveren met je anonieme AH Bonuskaart. Wij verwerken je Air Mileskaartnummer en de Air Miles die je hebt gespaard en verzilverd bij Albert Heijn en geven deze gegevens door aan het bedrijf Loyalty Management Netherlands B.V., dat verantwoordelijk is voor de verwerking van de Airmiles.

Je kunt je Air Miles saldo checken door je anonieme AH Bonuskaart te laten scannen bij een scanpaal in een van de Albert Heijn winkels. Wanneer jij je Air Miles verzilvert aan de kassa, vragen wij ter identificatie je geboortedatum of postcode en huisnummer en geven die door aan LMN. Deze gegevens worden niet opgeslagen door Albert Heijn.

Wanneer je bij de servicebalie van een Albert Heijn winkel of de AH klantenservice een vraag stelt of een klacht indient over je verzilverde Air Miles, dan kunnen wij je om je contactgegevens vragen voor het afhandelen van je vraag of klacht. Deze persoonsgegevens worden door ons echter uitsluitend voor dit doel gebruikt en zijn dan alleen toegankelijk voor degenen binnen Albert Heijn die zich bezig houden de afhandeling van je vraag of klacht. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart

Albert Heijn heeft de mogelijkheid om bij LMN naam- en adresgegevens op te vragen in verband met je Air Miles kaart. Wij maken echter uitsluitend gebruik van deze mogelijkheid wanneer wij vermoeden dat er sprake is van fraude met een Air Mileskaart en zullen in geen ander geval aan LMN om je naam- en adresgegevens vragen.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wanneer je jouw Air Mileskaartnummer hebt gekoppeld aan je AH Bonuskaart, dan verwerkt Albert Heijn gegevens van je zoals je Air Mileskaartnummer, de Air Miles die je hebt gespaard bij Albert Heijn, Air Miles die je hebt verzilverd bij Albert Heijn en het moment waarop wij de door jou gespaarde/verzilverde Air Miles hebben doorgegeven aan de aanbieder van Air Miles. In bijzondere gevallen kunnen wij ook over je naam en/of adresgegevens beschikken, zie hierboven onder "Wat houdt dit doel in"

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren deze Air Miles gegevens onbeperkt. Air Miles gegevens onbeperkt. Wij bewaren je naam en adresgegevens die wij in de hiervoor beschreven gevallen van jou ontvangen niet langer dan noodzakelijk voor de afhandeling van je vraag of klacht. Naam en adresgegevens die wij van LMN ontvangen bij een vermoeden van fraude bewaren wij voor de duur van het onderzoek en eventuele verdere procedures.

Wat houdt dit doel in?
Met je AH Bonuskaart heb je recht op Bonuskorting op producten. Ter identificatie van de AH Bonuskaart wordt deze bij aankoop gescand en de Bonuskorting verrekend op je kassabon.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken enkel je AH Bonuskaartnummer om na te gaan of je geregistreerde AH Bonuskaart een geldige AH Bonuskaart is.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Om je Bonuskorting te verstrekken in een Albert Heijn winkel, hoeven wij geen gegevens van je te bewaren.

Let op: Albert Heijn bewaart je aankoopgegevens wel voor het doen van statistisch onderzoek naar trends in het aankoopgedrag van onze klanten. Klik hier voor meer informatie

Wat houdt dit doel in?
Met je geregistreerde AH Bonuskaart kun je gebruik maken van de zelfscandienst van Albert Heijn. Om te kijken of je alle producten hebt gescand die in je boodschappenmand of -kar zitten, kunnen Albert Heijn medewerkers steekproefsgewijs een controle uitvoeren. Het ICT systeem in de betreffende Albert Heijn winkel bepaalt willekeurig of een steekproef wordt uitgevoerd. Indien uit de steekproef blijkt dat niet alle producten zijn gescand, dan kan de manager van de betreffende winkel besluiten om dit in het ICT systeem van de winkel in te voeren. Dit kan tot gevolg hebben dat het ICT systeem vaker een steekproefsgewijze controle uitvoert bij gebruik van de betreffende AH Bonuskaart. Voor de medewerkers van de winkel is niet bekend wat de reden van de controle is als het ICT systeem aangeeft dat een controle moet worden gedaan. Bij herhaaldelijk misbruik van de AH Zelfscanservice kan Albert Heijn besluiten om de Zelfscandienst te blokkeren en eventueel de politie in te schakelen.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor slechts je geregistreerde AH Bonuskaartnummer. Bij een controle worden er geen persoonsgegevens geregistreerd en er wordt niet gevraagd om een legitimatie. Bij registratie van het niet nakomen van de zelfscanverplichting, wordt een melding van de niet-nakoming en de hoogte van het bedrag dat ten onrechte niet is gescand bij het anonieme AH Bonuskaartnummer in het ICT-systeem van de betreffende winkel opgenomen. Dit gegeven wordt niet doorgegeven aan andere Albert Heijn winkels of aan Albert Heijn.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren een registratie in het ICT systeem van niet nakoming van de zelfscanverplichting voor een periode van 3 maanden, waarna deze uit het systeem wordt verwijderd.

Wat houdt dit doel in?
Indien je een geregistreerde AH Bonuskaart hebt, zorgt Albert Heijn ervoor dat wanneer iemand een door jou verloren sleutelbos (met AH Bonuskaart sleutelhanger) bij ons aflevert, deze aan je wordt geretourneerd. Hiervoor verwerkt Albert Heijn je naam, adres en woonplaatsgegevens om contact met je op te kunnen nemen / de sleutels op te kunnen sturen.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor je geregistreerde AH Bonuskaartnummer en de gegevens die je aan ons hebt opgegeven zoals je naam, geslacht, adres en woonplaats.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Voor dit doel bewaren wij je contactgegevens zolang je AH Bonuskaart bij ons is geregistreerd.

Wat houdt dit doel in?
Albert Heijn voert onderzoek uit naar trends in de markt door middel van statistische analyses. De informatie die wij uit deze analyses halen, gebruiken wij om onze huidige producten en diensten te evalueren en het assortiment de locatie en inrichting van onze winkels, het winkelassortiment en de marketingtools aan te passen aan nieuwe ontwikkelingen. De aankoopgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde medewerkers die geen toegang hebben tot je NAW-gegevens. De onderzoeksresultaten worden uitsluitend op geaggregeerde basis gerapporteerd. Dit betekent dat de resultaten op geen enkele wijze tot jou als persoon zijn te herleiden en deze kunnen en worden dus ook niet gebruikt voor specifiek op jou gerichte marketing- en verkoopactiviteiten.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
De geautoriseerde medewerkers verwerken je geregistreerde AH Bonuskaartnummer en je aankoopgegevens zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, de betreffende Albert Heijn winkel, de gekochte artikelen en bijbehorende bedragen, de acties/verkregen kortingen en wijze van betaling. De resultaten worden uitsluitend op geaggregeerde basis gerapporteerd. Deze gegevens betreffen dan niet langer persoonsgegevens.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Voor dit doel bewaren wij je aankoopgegevens voor een periode van 2 1/4 jaar, waarna deze gegevens onomkeerbaar worden geanonimiseerd.

Wat houdt dit doel in?
Je kunt ook besluiten om je Air Mileskaartnummer te koppelen aan je AH Bonuskaart. Door deze koppeling kun je tevens Air Miles sparen en verzilveren met je geregistreerde AH Bonuskaart. Wij houden je Air Mileskaartnummer en de Air Miles bij die je hebt gespaard en verzilverd bij Albert Heijn en geven deze gegevens door aan het bedrijf Loyalty Management Netherlands B.V. (LMN), dat verantwoordelijk is voor de verwerking van de Airmiles.

Je kunt je Air Miles saldo checken door je AH Bonuskaart te laten scannen bij een scanpaal in een van de Albert Heijn winkels. Wanneer jij je Air Miles verzilvert aan de kassa, vragen wij ter identificatie je geboortedatum of postcode en huisnummer en geven die door aan LMN. Deze gegevens worden niet opgeslagen door Albert Heijn.

Wanneer je bij de servicebalie van een Albert Heijn winkel of de AH klantenservice een vraag stelt of een klacht indient over je verzilverde Air Miles, dan kunnen wij je om je contactgegevens vragen voor het afhandelen van je vraag of klacht. Deze persoonsgegevens zijn dan alleen toegankelijk voor degenen binnen Albert Heijn die zich bezig houden de afhandeling van je vraag of klacht. Je naam en adresgegevens worden in dit geval derhalve niet gebruikt voor andere doeleinden zoals het toesturen van aanbiedingen per post of e-mail.

Albert Heijn heeft de mogelijkheid om bij LMN naam- en adresgegevens op te vragen in verband met je Air Mileskaart. Wij maken echter uitsluitend gebruik van deze mogelijkheid wanneer wij vermoeden dat er sprake is van fraude met een Air Mileskaart en zullen in geen ander geval aan LMN om je naam- en adresgegevens vragen.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wanneer je jouw Air Mileskaartnummer hebt gekoppeld aan je AH Bonuskaart, dan verwerkt Albert Heijn gegevens van je zoals je Air Mileskaartnummer, de Air Miles die je hebt gespaard bij Albert Heijn, Air Miles die je hebt verzilverd bij Albert Heijn en het moment waarop wij de door jou gespaarde/verzilverde Air Miles hebben doorgegeven aan de aanbieder van Air Miles. In bijzondere gevallen kunnen wij ook over je naam en/of adresgegevens beschikken, zie hierboven onder "Wat houdt dit doel in".

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren je aankoopgegevens en de daarbij verwerkte Airmilesgegevens voor een periode van 2 1/4 jaar, waarna deze gegevens onomkeerbaar worden geanonimiseerd. Naam en adresgegevens die wij van LMN ontvangen bij een vermoeden van fraude bewaren wij voor de duur van het onderzoek en eventuele verdere procedures.

Wat houdt dit doel in?
Indien je ervoor kiest om deel te nemen aan gepersonaliseerde kortingsprogramma?s zoals het Mijn Bonusprogramma, kunnen wij de aankopen die je hebt gedaan in onze AH winkels en AH Webwinkels analyseren om je additionele specifiek op jouw voorkeuren afgestemde (Bonus)aanbiedingen te doen. Dit kunnen bijvoorbeeld kortingen op bezorgkosten zijn, of extra Bonuskortingen op producten die je vaak koopt of op producten waarvan we op basis van (i) je eerdere aankopen of (ii) aankopen van andere klanten die vergelijkbare producten hebben gekocht, verwachten dat die je aan zullen spreken. Wanneer je deelneemt aan gepersonaliseerde kortingsprogramma?s zul je jouw additionele persoonlijke aanbiedingen per post, per e-mail, via Appie of via je Mijn ah.nl account en/of in de AH Boodschappen webwinkel ontvangen. Vervolgens kun je in onze AH winkels of de AH Boodschappen webwinkel met gebruik van je eigen AH Bonuskaart deze persoonlijke aanbiedingen verzilveren.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor je geregistreerde AH Bonuskaartnummer, je aankoopgegevens zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, betreffende Albert Heijn winkel, gekochte artikelen en bijbehorende bedragen en de gegevens die je aan ons hebt opgegeven zoals je naam, geslacht, adres, woonplaats en e-mailadres.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren je aankoopgegevens voor dit doel niet langer dan 2 1/4 jaar, waarna deze onomkeerbaar worden geanonimiseerd.

Je kunt in de AH Boodschappen webwinkel met gebruik van je Mijn ah.nl account inclusief aanvullende inschrijving voor de webwinkeldienst, ook producten bestellen uit het Etos en Gall & Gall assortiment. Etos en Gall & Gall zijn dus geen aparte webwinkels, maar vallen onder de AH Boodschappen webwinkel. De gegevens van de bestellingen uit het Etos en Gall & Gall assortiment worden uitsluitend verwerkt door Albert Heijn, die ook zorgt voor de aflevering van je bestelling. Albert Heijn geeft geen persoonsgegevens van je door aan Etos of Gall & Gall.

Wat houdt dit doel in?
Wanneer je onze Websites bezoekt dan verwerken onze websitebeheerders een aantal technische gegevens die verbonden zijn aan het gebruik van de Websites zodat wij je de functionaliteiten van de Websites kunnen leveren. Met deze technische gegevens kunnen zij verder de AH Websites beheren, door bijvoorbeeld technische storingen op te lossen of de bereikbaarheid van bepaalde delen van de Websites te verbeteren. Hierdoor zorgen wij ervoor dat je informatie op onze website snel en eenvoudig kunt vinden. Voor dit doel worden ook cookies gebruikt. Klik hier voor meer informatie

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor technische gegevens zoals het IP-adres van je computer, de bezochte webpagina's, de internetbrowser waarmee je surft, vorige/volgende bezochte sites en de duur van een bezoek/sessie.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren deze technische gegevens niet langer dan 1 maand voor dit doel.

Wat houdt dit doel in?
Met een Mijn ah.nl account kun je gebruik maken van verschillende functionaliteiten zoals onder meer het maken van boodschappenlijstjes, het bewaren van favoriete recepten en de AH Boodschappen webwinkel. Om je deze online Mijn ah.nl dienst te kunnen leveren, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens, waaronder een gebruikersnaam en wachtwoord. Hierdoor zorgen wij ervoor dat je veilig kunt inloggen.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Voor het openen van je Mijn ah.nl account verwerken wij persoonsgegevens zoals je e-mailadres, wachtwoord, geslacht, achternaam, land en postcode. Optioneel kun je ook je AH Bonuskaartnummer of Air Mileskaartnummer opgeven. Afhankelijk van welke functionaliteiten je gebruikt, slaan wij de volgende gegevens voor je op: je boodschappenlijst, je kookschrift, huishoudtips door jou geplaatst op ons forum, je favoriete Albert Heijn winkel, in- en uitschrijvingen voor bepaalde diensten en nieuwsbrieven binnen Mijn ah.nl.

Let op: voor de anonieme AH Bonuskaart geldt dat indien je een Mijn ah.nl account opent en daarbij tevens je anonieme AH Bonuskaartnummer opgeeft, Albert Heijn nu tevens de beschikking krijgt over persoonsgegevens zoals je e-mailadres, achternaam en postcode. Deze persoonsgegevens worden door ons echter uitsluitend gebruikt voor het leveren van de Mijn ah.nl functionaliteiten en het afhandelen van je bestelling in de AH webwinkels. Deze persoonsgegevens zijn daartoe alleen toegankelijk voor degenen binnen Albert Heijn die zich bezig houden met het leveren van de Mijn ah.nl functionaliteiten en de afhandeling van je online bestelling. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart. Als je jouw Air Mileskaartnummer en/of Gall & Gall kaartnummer opgeeft, bewaren wij deze zodat je ook bij online bestellingen Airmiles kunt sparen of korting kunt ontvangen op het Gall & Gall assortiment.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren deze gegevens in principe voor onbepaalde tijd tenzij je ons verzoekt de betreffende informatie uit je Mijn ah.nl account te verwijderen. Voor meer informatie over hoe je om verwijdering van je gegevens kunt verzoeken, klik hier.

Wat houdt dit doel in?
Als je producten wilt bestellen via de AH Webwinkels vragen wij je om je in te schrijven voor de AH webwinkeldienst via (een van) de AH Websites. Als jij een bestelling plaatst via een van de AH Webwinkels dan verwerken wij je adres om de bestelling af te leveren en verder je emailadres of andere contactgegevens om je de bestelling te bevestigen, en met je te kunnen communiceren over het tijdstip van aflevering van je bestelling.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Voor de inschrijving voor de AH Webwinkels verwerken wij je persoonsgegevens zoals adres- en woonplaatsgegevens, e-mailadres, geboortedatum (om te kunnen controleren of je oud genoeg bent om alcohol te bestellen) en telefoonnummer.

Jouw keuze
Optioneel kun je bij je AH Webwinkel inschrijving ook je AH Bonuskaartnummer, Air Mileskaartnummer en/of Gall & Gall kaartnummer opgeven. Als jij je AH Bonuskaartnummer hebt opgegeven, slaan wij deze op en verwerken wij ook je aankoopgegevens zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden en de gekochte artikelen. Ook maken wij eerdere aankopen die door jou zijn gedaan in de AH winkel en/of de AH Boodschappen Webwinkel voor jou inzichtelijk gedurende een periode van 3 maanden en kun je al jouw eerder in de AH Boodschappen webwinkel gedane bestellingen terugzien.

Let op: voor de anonieme AH Bonuskaart geldt dat indien jij je inschrijft voor de AH Webwinkels en daarbij tevens je anonieme AH Bonuskaartnummer opgeeft, Albert Heijn nu tevens de beschikking krijgt over je naam en adresgegevens. Je naam en adresgegevens worden echter uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling en zijn daartoe alleen toegankelijk voor degenen binnen Albert Heijn voorzover noodzakelijk voor de afhandeling van je bestelling. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart. Als je jouw Air Mileskaartnummer en/of Gall & Gall kaartnummer opgeeft, bewaren wij deze zodat je ook bij online bestellingen Airmiles kunt sparen of korting kunt ontvangen op het Gall & Gall assortiment.

Om je bestellingen te kunnen afleveren, verwerken wij de volgende gegevens: de geplaatste bestelling en de instructies die je aan ons geeft voor aflevering etc, betalingen en (verzilverde) kortingscodes en zakelijke informatie als je een zakelijke klant bent (zoals nummer Kamer van Koophandel, bedrijfsnaam, factuuradres, sector, BTW-nummer).

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren de gegevens van je AH Boodschappen webwinkel inschrijving zolang je deze AH webwinkel account aanhoudt. Wij bewaren je aankoopgegevens niet langer dan 2 1/4 jaar, waarna deze onomkeerbaar worden geanonimiseerd.

Wat houdt dit doel in?
Met de Appie applicatie op je smartphone, computer of tablet kun je onder meer snel recepten uit de Allerhande opzoeken, een boodschappenlijstje maken en deze op loopvolgorde zetten van de Albert Heijn winkel waar jij je inkopen doet. Afhankelijk van waar je Appie voor gebruikt, bewaren wij je gegevens zoals je favoriete Albert Heijn winkel, je boodschappenlijstje, de loopvolgorde van je boodschappenlijstje en je favoriete recepten. Je kunt ook met Appie producten bestellen met je Mijn ah.nl account inclusief inschrijving voor de webwinkeldienst. Let op: als je een Mijn ah.nl account opent en daarbij tevens je anonieme AH Bonuskaartnummer opgeeft, krijgt Albert Heijn nu tevens de beschikking over het door jouw opgegeven e-mailadres, achternaam en postcode. Deze persoonsgegevens worden door ons echter uitsluitend gebruikt voor het leveren van de Appie functionaliteiten en, in geval je ook producten bestelt via Appie,het afhandelen van je bestelling via Appie. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart. Zie hier voor meer informatie. Voor dit doel worden ook cookies gebruikt. Klik hier voor meer informatie.

Daarnaast kun je optioneel je AH Bonuskaartnummer opgeven om inzicht te krijgen in je eerdere aankopen in de Albert Heijn winkels. Hierdoor kun je gemakkelijker op basis van je eerdere aankopen een boodschappenlijstje samenstellen en zien welke van je laatst of vaakst gekochte producten in de Bonusaanbieding zijn. Als je een anonieme AH Bonuskaart hebt, is het binnen de Appie applicatie en website mogelijk om het nummer van je anonieme AH Bonuskaart op te geven zonder dat je ingelogd bent met een Mijn ah.nl account. In dat geval wordt je anonieme AH Bonuskaart niet gekoppeld aan je Mijn ah.nl account of je AH Webwinkel inschrijving en blijf je dus anoniem. Je krijgt zo wel inzicht in je eerdere aankopen in de winkels van Albert Heijn, zodat je gemakkelijker een nieuw boodschappenlijstje kunt samenstellen of kunt zien welke van je favoriete producten in de Bonusaanbieding zijn.

Als je een anonieme AH Bonuskaart hebt, is het binnen de Appie applicatie en website mogelijk om het nummer van je anonieme AH Bonuskaart op te geven zonder dat je ingelogd bent met een Mijn ah.nl account. Je krijgt zo inzicht in je eerdere aankopen in de winkels van Albert Heijn, zodat je gemakkelijker een nieuw boodschappenlijstje kunt samenstellen of kunt zien welke van je favoriete producten in de Bonusaanbieding zijn. Let op: als je van deze mogelijkheid gebruik maakt en tevens ook over een Mijn ah.nl account beschikt, dan is het theoretisch mogelijk voor Albert Heijn om je anonieme Bonuskaartnummer en je gebruiksgegevens van Appie te koppelen aan je Mijn ah.nl account. In de praktijk doen wij dit echter niet. Wij staan ervoor in dat we je anonieme AH Bonuskaartnummer en Appie gebruiksgegevens niet koppelen aan je Mijn ah.nl account. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Afhankelijk van waar je Appie voor gebruikt, bewaren wij je gegevens zoals je favoriete AH winkel, je boodschappenlijstje, de loopvolgorde van je boodschappenlijstje en je favoriete recepten. Je kunt ook met Appie producten bestellen via de AH Webwinkels. Klik hier voor meer informatie.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren deze gegevens maximaal 2 1/4 jaar nadat je de laatste keer van Appie gebruik hebt gemaakt.

Wat houdt dit doel in?
Wanneer je optioneel je AH Bonuskaartnummer opgeeft, heb je ook online recht op Bonuskorting op producten. Ter verificatie van de AH Bonuskaart wordt gecheckt of het AH Bonuskaartnummer bekend is in ons systeem. Wij bewaren je AH Bonuskaartnummer zodat je deze niet bij een volgend bezoek opnieuw hoeft op te geven.

Let op: voor de anonieme AH Bonuskaart geldt dat indien jij je inschrijft voor de AH Webwinkels en daarbij tevens je anonieme AH Bonuskaartnummer opgeeft, Albert Heijn nu tevens de beschikking krijgt over je naam en adresgegevens. Je naam en adresgegevens worden echter uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van je bestelling en zijn daartoe alleen toegankelijk voor degenen binnen Albert Heijn voorzover noodzakelijk voor de afhandeling van je bestelling. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken je AH Bonuskaartnummer om na te gaan of je AH Bonuskaart een geldige AH Bonuskaart is.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren je AH Bonuskaartnummer zolang als je gebruik maakt van je AH Boodschappen Webwinkel inschrijving.

Wat houdt dit doel in?
Wanneer jij een product bestelt via de AH Webwinkel dan betaal je pas bij aflevering van het product aan huis. Je kunt dan met pin betalen bij de bezorger. Als je regelmatig producten bij ons bestelt, dan kan je er ook voor kiezen om te betalen via een automatische incasso. Als je een zakelijke klant bent, kun je bovendien betalen op rekening. Voordat wij akkoord kunnen gaan met deze vorm van betaling zullen wij een beperkte creditcheck uitvoeren of er een risico is dat jij je betalingsverplichtingen niet zal nakomen (een creditscore check). Dit beperkte onderzoek voeren wij uit via een derde partij, te weten Experian www.experian.nl.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Albert Heijn geeft je voorletters, achternaam, geboortedatum, postcode, huisnummer door aan Experian.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij gebruiken de uitkomst van de Experian creditcheck gedurende 12 maanden.

Wat houdt dit doel in?
Uitsluitend wanneer je hiervoor kiest, kun je binnen de AH Boodschappen webwinkel en Appie gebruik maken van de functionaliteit waarmee jij je online en offline aankopen van de laatste drie maanden kunt inzien. Je kunt ook zien welke producten je het vaakst koopt. Hierdoor kun je gemakkelijk boodschappenlijstjes samenstellen en nieuwe bestellingen plaatsen.

Let op: voor de anonieme AH Bonuskaart geldt dat indien jij een Mijn ah.nl account opent of je inschrijft voor de AH Webwinkel en daarbij tevens je anonieme AH Bonuskaartnummer opgeeft, Albert Heijn nu tevens de beschikking krijgt over persoonsgegevens zoals je e-mailadres, achternaam en postcode. Je persoonsgegevens worden echter uitsluitend gebruikt voor het leveren van de Mijn ah.nl functionaliteiten en het afhandelen van je bestelling in de AH webwinkels. Deze persoonsgegevens zijn daartoe alleen toegankelijk voor degenen binnen Albert Heijn die zich bezig houden met het leveren van de Mijn ah.nl functionaliteiten en de afhandeling van je online bestelling. Je anonieme AH Bonuskaart wordt dus niet omgezet in een geregistreerde AH Bonuskaart.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor je je AH Bonuskaartnummer en je aankoopgegevens over de afgelopen 3 maanden, zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, de betreffende Albert Heijn winkel en de gekochte artikelen.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren je aankoopgegevens voor dit doel voor 3 maanden.

Wat houdt dit doel in?
Indien je ervoor kiest om deel te nemen aan gepersonaliseerde kortingsprogramma's zoals het Mijn Bonusprogramma, kunnen wij de aankopen die je hebt gedaan in onze AH winkels en AH Webwinkels analyseren om je additionele specifiek op jouw voorkeuren afgestemde (Bonus)aanbiedingen te doen. Dit kunnen bijvoorbeeld kortingen op bezorgkosten zijn, of extra Bonuskortingen op producten die je vaak koopt of op producten waarvan we op basis van (i) je eerdere aankopen of (ii) aankopen van andere klanten die vergelijkbare producten hebben gekocht, verwachten dat die je aan zullen spreken. Wanneer je deelneemt aan gepersonaliseerde kortingsprogramma's zul je jouw additionele persoonlijke aanbiedingen per post, per e-mail, via Appie of via je Mijn ah.nl account en/of in de AH Boodschappen webwinkel ontvangen. Vervolgens kun je in onze AH winkels of de AH Boodschappen webwinkel met gebruik van je eigen AH Bonuskaart deze persoonlijke aanbiedingen verzilveren. Daarnaast zullen je Mijn ah.nl account omgeving, je AH Webwinkel en Appie omgeving worden gepersonaliseerd aan de hand van jouw eerdere aankopen. Klik hier voor meer informatie.

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?
Wij verwerken hiervoor je geregistreerde AH Bonuskaartnummer, je aankoopgegevens zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, betreffende Albert Heijn winkel en AH Boodschappen webwinkel, gekochte artikelen en bijbehorende bedragen en de gegevens die je aan ons hebt opgegeven zoals je naam, geslacht, adres, woonplaats en e-mailadres.

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?
Wij bewaren je aankoopgegevens voor dit doel niet langer dan 2 1/4 jaar, waarna deze onomkeerbaar worden geanonimiseerd.

1. Functionele cookies
   Deze cookies zijn noodzakelijk om onze website te kunnen bezoeken en om gebruik te kunnen maken van de diensten die onze website biedt.
2. Cookies voor gebruikersgemak, service en kwaliteit
   Deze cookies zijn bedoeld om de bezoeker gemak te bieden bij het bezoeken van onze website. Het levert een betere service en hogere kwaliteit van je bezoek op. Dit type cookie onthoudt bijvoorbeeld of een bepaalde melding al aan jou is getoond, zodat je deze niet nogmaals te zien krijgt.
3. Tracking cookies (statistiek en analyse)
   Deze cookies meten het gebruik van onze website. Deze statistieken geven ons inzicht in onder meer hoe vaak onze website bezocht wordt en welke onderdelen van onze website bezoekers het meest interessant vinden. Dit doen wij om onze website continu te kunnen verbeteren en het bezoek zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
4. Social media cookies
   Deze cookies maken het mogelijk om de inhoud van onze website te delen via social media. Deze cookies worden niet door ons geplaatst, maar door de social media partijen zelf. Wanneer je op onze website een social media button aanklikt, zal een social media cookie worden geplaatst. De social media partij kan je dan herkennen op het moment dat je een deel van onze website of een video wilt delen. Voor de social media cookies die via onze website worden geplaatst verwijzen wij naar de website en voorwaarden van deze partijen. Albert Heijn heeft geen invloed op deze voorwaarden van derden.

• Facebook gegevensgebruik
• Facebook cookies
• YouTube
• Hyves
• Twitter
• Google+