Bezorging en betaling

Bezorging

Bestel op werkdagen voor 15.00 uur en u heeft uw bestelling de volgende dag al in huis. Zorg wel dat al uw gegevens correct zijn ingevuld; anders kan er vertraging ontstaan. Bestelt u vrijdag na 15.00 uur of in het weekend, dan wordt uw bestelling op dinsdag geleverd.

Voor de bestelling dient er getekend te worden voor ontvangst. Er kan dus alleen bezorgd worden op het bezorgadres dat u heeft opgegeven; niet bij de buren bijvoorbeeld. De bestelling komt via TNT naar u toe. TNT bezorgt van maandag t/m zaterdag. Nadat uw bestelling door ons verzonden is, kun u deze volgen bij TNT. Vul hiervoor het ordernummer in onder 'Waar is mijn bestelling' rechts op de pagina.

Een toestel met AH Mobiel wordt gratis bezorgd

Een toestel in combinatie met AH Mobiel wordt altijd zonder bezorgkosten bij u gebracht. Gratis bezorging geldt ook voor het SIM-only pakket. Voor andere aanbiedingen betaalt u € 2.99 als bijdrage in de bezorgkosten.

Kies zelf een bezorgadres

Bij het bestellen kunt u zelf een bezorgadres opgeven. Dat kan bijvoorbeeld thuis zijn of een werkadres; wat u het handigst vindt. Er moet worden getekend voor ontvangst dus uw bestelling kan niet op een ander adres dan het bezorgadres worden afgeleverd. Krijgt de koerier geen gehoor op het bezorgadres, dan wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden.

Is er dan opnieuw niemand aanwezig, dan laat de bezorger een bericht achter en is uw bestelling nog drie weken af te halen bij het postkantoor. Neem een legitimatie mee bij het afhalen.

Bezorging kan alleen binnen Nederland.

Kies de handigste manier van betalen

Betalen direct bij het bestellen

Tijdens het bestellen kunt u betalen via uw eigen bank. U komt vanzelf bij de online betaalmogelijkheid van uw bank. Wij gebruiken hiervoor de dienst iDEAL.

Met iDEAL kunt u veilig en makkelijk online afrekenen. U gebruikt de vertrouwde internet betaalomgeving, van uw eigen bank. U houdt dus zicht en controle op uw betaling zoals u gewend bent. Voor iDEAL hoeft u zich niet speciaal aan te melden. iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken. Bekijk hier een demo van iDEAL.

Recht van retour

Na ontvangst van de bestelling geldt een zichttermijn van 7 dagen. Binnen deze termijn heeft u het recht om uw bestelling terug te sturen. Retourzending is alleen mogelijk als het toestel:

• onbeschadigd is;
• niet is gebruikt;
• samen met het compleet ingevulde retourformulier wordt teruggestuurd.

Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, kan AH Telecom uw retour niet accepteren.

LET OP!

Uw retourzending is (tot het moment dat uw zending door ons is ontvangen) voor uw eigen risico. Wij adviseren u daarom deze aangetekend en verzekerd te versturen.

Een instructie voor eventueel retourzenden zit bij uw bestelling.